Лекция 1: Социология как наука и учебная дисциплина.

1. Понятие социологии, её объект и предмет.

2. Место социологии в системе современных наук.

3. Структура и уровни социологии.

4. Функции социологии.

5. Методы социологии и виды социологических исследований.

1. Понятие социологии, её объект и предмет.

Современный человек в сложном, противоречивом обществе сталкивается с массой ситуаций, требующих оценки своего положения и принятия оптимальных решений. Сложность современного общества постоянно ставит его в условия неопределённости, когда сложно провести оценку ситуации и сделать правильный выбор.

Такое положение современного человека – это лишь одна из многих причин порождающих необходимость изучения окружающего его мира людей, их поведения.

Среди поведенческих наук социология выделяется сложностью предмета изучения, огромным объёмом изучаемого материала, что связано в первую очередь со сложностью исследуемого объекта – современного общества. Для изучающих социология важно прежде всего знать основные положения, концепции и определения, которые составляют каркас этой науки. Эти знания в дальнейшем помогут будущим специалистам в различных областях деятельности, ориентироваться на взаимодействие с социальными группами, организациями и отдельными личностями, так как обеспечивают:

- более глубокое проникновение в мир социальных отношений, что практически даёт возможность управлять человеческим поведением, уметь применять власть, гасить конфликты, проводить реформы и инновации организациях;

- возможность взглянуть на окружающие нас явления с других позиций, увидеть многообразие окружающего социального мира. При этом открываются новые альтернативы, новые возможности для принятия жизненно важных решений;

- понимание взаимосвязи социологии с другими науками, их значения в жизни общества.

В системе научного знания социологии отведено особое место. Она единственная из наук, изучающая общество в целом. Известно, что социология – это наука об обществе и взаимоотношениях людей. Её прикладная направленность – создание стабильного, постоянно прогрессирующего общества.

Для того, что бы определить объект и предмет социологии как науки, нужно уточнить общие понятия объекта и предмета.

Под объектом исследования обычно понимают определённую часть окружающего нас материального или нематериального мира, реальность, существующую независимо от нашего знания о ней. Это могут быть физические тела, взаимодействующие друг с другом, живые организмы или человек. Важно то, что все эти объекты окружающей действительности существовали до нашего знания и не зависят от него, т.е. они - объективны.

Предмет исследования, напротив, существует только в голове исследователя, т.е. полностью зависит от самого знания и является его частью. Это совокупность понятий, при помощи которых описывается объективная реальность. Определяя объект исследования, мы чисто абстрактно выделяем одну или несколько сторон объекта и пытаемся изучить их. По такой логике каждому объекту исследования может соответствовать несколько предметов изучения.

Таким образом, в самом объекте не содержится никакого предмета исследования. Предмет исследования может быть выделен как особое содержание посредством практических и познавательных действий с объектом. Целостное изучение объекта исследования не даёт возможности охватить все его свойства и особенности. Появляется объективная необходимость сосредоточиться на изучении лишь отдельных его сторон.

Объектом социологии является общество.

Предметом социологии являются социальный статус, социальная структура, социальное неравенство, социальные законы, социальные изменения, социальные законы, т.е. социальное взаимодействие.

Социология – это наука, изучающая структуры общества, их элементы и условия, а также социальные процессы, протекающие в данных структурах.

Социология – это тот учебный предмет, по которому, в принципе, можно ставить «зачёт», ещё не начиная курса. Мы впитываем, обобщаем и практикуем социальны знания всю жизнь, делимся ими, строим на них свои жизненные программы. Каждый из нас достигал социальных успехов и без специальной подготовки. Но именно такие победы делают людей заложниками выработанных стереотипов, людей, не готовых оперативно осмыслить и эффективно отреагировать на новые социальные обстоятельства, найти общий язык с партнёрами. Информация о том, как складываются и влияют на нашу жизнь общественные нормы, связи и отношения, по каким правилам строится и функционирует современное общество, имеет такую же значимость, как карта для путешественника.

«Кто владеет информацией – владеет миром». Т.е. тот, кто обладает нужными знаниями, распоряжается умениями тех, кто владеет навыками и умениями. Иными словами в социологической интерпретации значение гуманитарного образования приобретает весьма прагматический смысл, а социальная компетентность человека рассматривается как весомый индивидуальный капитал. Социальная значимость людей является эквивалентом их общественного достоинства, позволяет им реализоваться в обществе.

Представляя собой обширную постоянно, развивающуюся в разных направлениях область исследований социальных организаций, событий и явлений, социология совершенствует искусство познания коллективной человеческой природы, строения социальных систем и конструирования новой общественной реальности. Эта наука достигла многого в изучении, интерпретации (объяснении и трактовке), моделировании и конструировании социальных процессов.

2. Социология и её место в системе современных наук.

Сходство социологии и других гуманитарных наук

Чтоб иметь право называться наукой, социология должна обладать признаками научного знания – объективностью и нейтральностью. Принято считать, что образцом объективности и нейтральности являются точные и естественные науки, основанные на применении математических методов и принципе доказательности. Очевидно, что гуманитарные науки построены несколько иначе. Может ли социология, исходя из своих исследований выводить столь же универсальные законы?

Для того чтобы уточнить природу законов, которые могут быть открыты социологами, научный мир разделили на три больших категории.

В первую категорию входят физические науки (физика, химия, астрономия и т.д.). объектом их исследований является однородный и простой мир, законы которого выражены в математической форме и могут быть обобщены во времени и пространстве. Например, закон всемирного тяготения применим сегодня так же, как и прошлом веке и в любой стране.

Вторая категория включает в себя естественные науки (биологию, геологию, некоторые области психологии). Эти науки не выводят закономерности, а описывают механизмы и функции живых и неживых организмов. Если они и формулируют закономерности, то ограниченные во времени и пространстве.

Третья категория объединяет гуманитарные науки, которые занимаются интерпретацией человеческих действий (психология, социология, антропология и т.д.). они имеют больше объектов изучения, и эти объекты являются более сложными. Законы этих наук не просто ограничены во времени и пространстве, они должны интерпретироваться в соответствии с социальным контекстом. В этих науках очень трудно сформулировать универсальные законы человеческого поведения. Те, немногие законы, которые существуют, должны постоянно подвергаться переосмыслению с учётом времени и культурных особенностей каждого общества.

Объект изучения в гуманитарных науках трудно поддаётся точному и объективному анализу, потому что на социолога могут повлиять культура, профессиональная ориентация и определённые теоретические установки.

Вывод: законы или правила в социологии существуют, но они должны относиться к определённой пространственно-временной зоне. Если мы используем законы предыдущих мыслителей, то необходимо учитывать сегодняшний контекст и делать поправки.

В чём же проявляется научность социологии и её отличие от здравого смысла?

Во-первых, собирая конкретную информацию – эмпирические данные, - исследователь пытается ответить на вопрос о фактическом положении дел, он обращается к свойствам данного общества или явления, вместо того, чтобы оперировать общепринятыми понятиями.

Во-вторых, исследователь систематически отбирает информацию из массы всевозможных сведений.

В-третьих, разумеется, исследователи подвержены воздействию собственных представлений и ожиданий. Во избежании сознательного и бессознательного искажения информации или ошибок и неточностей в толковании, исследователь предварительно разрабатывает правила сбора, анализа и обработки информации.

Четвёртое правило – честность. Это означает, что человек, представляя результаты исследования, даже если они его не удовлетворяют, не должен ничего ни скрывать, ни приукрашивать.

3. Структура социологии и уровни социологии.

Уровни социологии:

Микросоциология направление в социологии, ориентированное на анализ социальных явлений, процессов в малых группах (семья, проф.коллективы). Основной предмет изучения – межличностные отношения.

Макросоциология направление в социологии, ориентированное на изучение крупных социальных процессов (общество, цивилизация)

Социологи исследуют сообщества на микро- и макроуровне.

В первом случае они изучают ситуации непосредственного взаимодействия людей в повседневной жизни, мотивы их действий и смыслы, которые люди вкладывают в свои поступки, способы их взаимного влияния на поведение друг друга в ситуациях прямого общения (например, между членами разного рода профессиональных, этнических или конфессиональных коллективов, между влюбленными, между школьниками и учителями, между детьми и родителями, между харизматическими лидерами и толпой и т. д.). В этом случае больше применяются подробные "интервью" и непосредственное наблюдение,

Во втором случае - большие статистические совокупности, социальные структуры и институты (такие как система образования, церковь, семья, экономическая и политическая система и т. д.). В этом случае применяются опросы, переписи, анкеты, которые обрабатываются с помощью математико-статистических методов. Социологи также работают с уже имеющимися данными, анализируют и сравнивают общества прошлого на основе исторических документов, обращаются для осмысления идущих в современном обществе процессов к анализу прессы, художественных текстов, кино- и видео материалов и т. д.

Структура социологии:

Экономическая социология: Социология социальных процессов:

Социология города Социальная структура Социология труда Этносоциология

Социология экологии Образ жизни

Социология управления Социология семьи

Социология отклоняющегося

поведения

Социология духовной жизни: Политическая социология:

Социология личности Социология власти

Социология образования Социология правосознания

Социология культуры Социология общественных

Социология науки организаций

Социология религии

Прикладная социлогия

4. Функции социологии.

Эмпирическая функция. (Информационная) Изучение непосредственного жизненного опыта, т.е. сбор и обработка конкретной фактической информации.

Теоретическая функция. (Диагностическая) Социологи анализируют, логически обобщают и систематизируют полученные эмпирические данные и делают из них подтверждённые практикой научные выводы.

Прогностическая функция. (Консультативная) Учёные разрабатывают прогнозы, научно обоснованные предположения о развитии тех или иных социальных процессов в будущем.

Прикладная функция. Когда социологические прогнозы, теоретические разработки используются для решения практических задач (социальная инженерия).

Экспертная функция. Социолог - это, прежде всего, эксперт. Он изучает конкретные социальные проблемы и ситуации; он вырабатывает общее видение и оценку идущих в обществе процессов; он предлагает рекомендации по повышению эффективности управления в различных сферах общественной жизни и способы борьбы со злоупотреблениями властью - политической, экономической, информационной и др. Своим советом профессионала социолог стремится участвовать в принятии решений, важных для жизни общества. В этом он наследует свою "миссию" у философов, поэтов и политических мыслителей прошлого, которые нередко стремились играть роль "советника государя".

Как уже было сказано, основная функция современной социологии - экспертная. Результаты, получаемые социологом, можно использовать как инструмент для повышения эффективности экономики в масштабах как всей страны, так и отдельных регионов, для улучшения управления предприятиями и их персоналом, для повышения эффективности социальной политики в мегаполисах, для решения проблем неравенства, бедности, для разрешения этнических и религиозных конфликтов... В то же время, социологическое знание таит в себе определенные опасности. Социологическая экспертиза является сегодня мощным оружием, которое, оказавшись в тех или иных руках, может быть направлено в любую сторону и использовано для совершенно разных целей. С его помощью можно выигрывать или проигрывать выборы, поддерживать или, наоборот, подавлять свободу, предсказывать успех или неуспех реформ, поднимать эффективность предприятия за счет соперников по конкурентной борьбе, манипулировать общественным мнением или, наоборот, разоблачать и пресекать такие манипуляции. Важно поэтому, в каких руках это оружие находится.

5. Виды социологических исследований:

1. Пилотажное или разведывательное или подготовительное:

Это наиболее простой вид социологического исследования и анализа, т.к. решает весьма ограниченные по своему содержанию задачи; охватывает небольшие совокупности людей и основывается на упрощённой программе и инструменте.

2. Описательное – это более сложное исследование. По своей цели и задачам оно предполагает получение эмпирических сведений, дающих относительно целостное представление об изучаемом объекте.

3. Аналитическое – самый углублённый вид социологического исследования, ставящий своей целью не только описание изучаемого явления, но и выяснение причин, которые лежат в его основе.

Методы социологии.

ОРПРОС

- почти универсальный метод, но он не изобретение социологов (врачи, юристы, журналисты)

- метод позволяет получить информацию о событиях прошлого или настоящего (естественно, если учитывать все правила), а так же – это источник знаний о внутренних побуждениях людей

- искусство использования этого метода состоит в том, чтобы знать, о чём спрашивать, как спрашивать, какие задавать вопросы и, наконец, как убедиться в том, что можно верить полученным ответам

- если в опросе учитывать следующие условия, то можно получить объективные данные:

кого спрашивать (выборка)
где вести беседу (место опроса)
как обработать данные
в какие сроки провести исследование (нельзя их растягивать, т.к. мы изучаем субъективные мнения людей, которые могут меняться)

- Чем социологический опрос отличается от журналистских, юридических или медицинских опросов?

количество опрошенных (социологов не интересует личное мнение, поэтому анкета анонимна; нас интересует общественное мнение). Социолог получает усреднённую картину реальности
достоверность и объективность. Социолог обрабатывает данные математически; он усредняет разнообразные мнения и, с помощью математической статистики, из субъективных мнений получаются объективные; но это возможно только при соблюдении всех правил
цель опроса – проверка гипотез о характере связей между различными переменными, расширение научных знаний, обогащение науки, выявление истины. Социолог пытается найти универсальное в исследуемых явлениях, чтобы получить научный факт. Остальным же наукам (медицина, юридические науки, журналистика) нужно раскрыть индивидуальные особенности и их отклонения

Все опросы могут быть сплошными и выборочными.

Сплошной опрос: в исследовании принимают участие все респонденты, отобранные исследователем в соответствии с поставленными целями.

Выборочный опрос: в ходе исследования опрашивается только часть респондентов, репрезентативная генеральной совокупности.

У метода опроса есть две разновидности, которые и наполняют этот метод практическим смыслом

1. АНКЕТИРОВАНИЕ

Письменный опрос, т.е. респондент самостоятельно письменно заполняет предложенный ему список вопросов.

Анкетой нельзя назвать любой перечень вопросов. Анкета – это то, что обращено к множеству респондентов, которых опрашивают стандартным образом. К этим данным потом можно применить аппарат статистики. Вопросы в анкете формулируются максимально корректно и точно. Нельзя допускать неясностей и двусмысленностей.

Анкетные опросы могут быть

непосредственными: это раздаточное групповое анкетирование, которое применяется по месту работы или учёбы;
опосредованным: чаще индивидуальное (чаще по месту жительства; бывают проблемы, которые требуют более детальной проработки и сосредоточенности респондента), это почтовое или прессовое анкетирование.

1.1 ПОЧТОВЫЙ ОПРОС

Рассылка анкет и получение ответов на них по почте.

Преимущества:

- Маленькая стоимость этого вида опроса (в 10-320 раз дешевле, чем интервью;)

- Почтовый опрос позволяет одновременно провести опрос на большой территории, в том числе в труднодоступных местах;

- Нет надобности в подборе, обучении и контроле за деятельностью интервьюеров;

- Анкета заполняется только респондентом, поэтому отсутствует психологических барьер, наблюдаемый иногда при опросах;

- Респондент сам может выбрать удобное для заполнения время, может не спешить, это для него комфортно.

Недостатки:

- Неполный возврат анкет;

- Сокращается количество анкет, значит снижается уровень надёжности полученных данных;

- В зависимости от темы опроса преобладает та или иная социальная группа;

- Нельзя полностью исключить групповое заполнение анкеты.

Сейчас этот вид опроса малоприменим, но всё-таки ещё используется.

1.2 ПРЕССОВЫЙ ОПРОС

Анкета расположена на страницах периодического издания. Респонденту необходимо вырезать её, ответить на вопросы и отправить по указанному адресу.

Преимущества:

- полная анонимность опроса;

- возможность использовать только целевую группу издания;

Недостатки:

- низкий возврат анкет;

- необходимость учитывать целевую группу газеты или журнала;

Данный вид исследования чаще применяется для нужд какого-либо издания. Можно отметить, что с момента публикации до получения ответов процесс никак не поддаётся контролю. Если в почтовом опросе мы можем разослать индивидуальные сигнальные карточки, то здесь мы можем напомнить только через само издание.

Можно отметить общие недостатки, характерные для метода анкетирования:

- отсутствие личного контакта с респондентом не позволяет изменить порядок и форму вопросов в зависимости от ситуации;

- нет уверенности, что человек ответит сам без подсказки родственников;

- плохая работа анкетёров, которые нарушают случайность отбора респондентов.

2. ИНТЕРВЬЮИРОВАНИЕ

Это устный опрос; респондент отвечает на вопросы, которые ему задаёт интервьюер.

Формализованное интервью. Практически ничем не отличается от проса по анкете, за исключением того, что вопросы записываются не самим респондентом, а интервьюером. К подобному способу прибегают для того, чтобы:

убедиться в доброкачественности заполнения вопросника;
получить непосредственно впечатление от живой реакции опрашиваемых по предмету исследования (это помогает лучше ориентироваться в их суждениях);
в случае, когда письменный порос оказывается невозможным или затруднительным в следствии разнородности аудитории.

К преимуществам формализованного интервью можно отнести высокую степень сопоставимости всех индивидуальных результатов.

К недостаткам – невелика возможность свободных высказываний.

Полуформализованное интервью. Есть список вопросов, которого необходимо придерживаться, но интервьюер в зависимости от ситуации решает, когда какой вопрос задать, и сколькими вопросами ограничиться.

Неформализованное интервью. Есть только тема и примерный план беседы.

К преимуществам неформализованного и полуформализованного интервью относятся:

· Гибкость тактики построения диалога

· Возможность для респондента свободно и полно формулировать свою точку зрения

К недостаткам – трудность сопоставления полученных результатов.

2.1 ТЕЛЕФОННЫЙ ОПРОС

Он заключается в чтении вопросника по телефону с одновременной фиксацией ответов респондента интервьюером.

Преимущества:

- позволяет собрать данные исключительно оперативно;

- достаточно дешёвый метод (в 2-5 раз дешевле личных интервью);

- можно установить контроль за деятельностью интервьюера;

Недостатки:

- неравномерная телефонизация;

- отсутствие анонимности;

- ненадёжность связи

- невозможность задавать много вопросов

Телефонный опрос применяется в случаях:

· рейтинговые замеры

· изучение актуальных социально-экономических проблем

· агитация

2.2 ЭКСПЕРТНЫЙ ОПРОС

Опрос и анализ мнений экспертов.

Такие формы сбора первичной информации как почтовый и прессовый опрос, телефонное интервью предназначены, прежде всего, для массовых опросов. Их особенность заключается в том, что они направлены на выявление информации, которая отражает знания, мнения, ценностные ориентации и установки респондентов, их отношение к событиям и явлениям.

Однако, на практике могут возникнуть ситуации, когда для оценки какого-либо явления трудно или вообще невозможно выделить объект – носитель проблемы. Подобная информация может исходить только т компетентных лиц – экспертов и их глубинных знаний.

Эти опросы не анонимны.

Отбор экспертов осуществляется прежде всего по уровню их компетентности.

Преимущества:

- доскональная информация об изучаемом предмете

- охват любой области исследования

Недостатки:

- субъективизм (нужно учитывать некоторую долю искажения)

Этот метод применяется:

· при недостатке информации;

· при принятии управленческих решений (если нет предшествующего опыта);

· когда существует несколько вариантов решения проблемы, а нужно принять один;

· когда невозможно осуществить массовое обследование или оно будет трудоёмким.

Как правило метод экспертного опроса – это неформализованное или полуформализованное интервью.

В целом метод интервьюирования имеет ряд недостатков:

· нежелание отвечать «лицом к лицу»;

· ограничение количества вопросов;

· дороговизна.

Однако, преимуществ данного метода больше (они были выделены в каждом виде), поэтому метод интервью признан наиболее оптимальным и достоверным.

3. НАБЛЮДЕНИЕ

это прямая регистрация событий очевидцем (интервьюером).

В отличие от обыденного научное наблюдение отличается тем, что:

- оно подчинено ясной исследовательской цели;

- планируется по заранее обдуманной программе;

- все данные наблюдения фиксируются в протоколах и дневниках;

- информация поддаётся контролю другими методами.

Что можно наблюдать с помощью социологического наблюдения?

- общие характеристики социальной ситуации;

- попытка определить типичность наблюдаемого объекта в данной ситуации относительно других объектов;

- участников событий по демографическим и социальным признакам (содержание деятельности, статус в коллективе и т.п.);

- цель деятельности и социальные интересы групп и индивидов;

Наблюдение как метод сбора информации либо наводит на гипотезы и служит трамплином для массового опроса, либо применяется на заключительной стадии массовых обследований для уточнения и интерпретации основных выводов.

Разновидности наблюдений:

3.1 по степени участия наблюдателя

включённое и невключённое наблюдение

Включённые: социолог непосредственно включён в изучаемый процесс; контактирует, действует совместно с наблюдаемыми.

Преимущества включённых наблюдений очевидны: они дают наиболее яркие, непосредственные впечатления о среде, помогают лучше понять поступки людей и действия групп.

Но с этим же связаны недостатки. Исследователь может потерять способность объективно оценивать ситуацию, как бы внутренне переходя на позицию тех, кто ему более «симпатичен».

Имеется и нравственная проблема включённого наблюдения: насколько вообще этично, маскируясь под рядового участника, исследовать людей. Нравственный долг социолога как и врача – не вредить своими действиями, а активно помогать своими действиями обществу решать проблемы.

Невключённое: исследователь находится вне изучаемого объекта. Он не включён в ход событий, не задаёт вопросов.

Преимущества: этот метод применяется для описания социальной обстановки, в условиях которой происходят события, интересующие социолога.

Фиксируются факты открытого поведения людей.

Недостатки: присутствие наблюдателя может оказывать корректирующее воздействие на объект исследования.

3.2 По месту проведения

полевые и лабораторные

Полевые протекают в естественных для наблюдаемых условиях (на стройке, в цехе, в аудитории).

Преимущества:

Привычность обстановки, в которой изучается группа, много даёт для правильного понимания поведения, действий наблюдаемых.

Недостатки:

Затрудняется фиксация происходящего.

Отдельные члены наблюдаемой группы могут выпасть из процесса наблюдения.

Лабораторные

Протекают в специально оборудованном классе, т.е. создаются искусственные условия, которые контролируются исследователем.

Преимущества:

Возможность проработать все интересующие исследователя ситуации.

Возможность работать со всеми запланированными участниками группы.

Недостатки:

Подмена реального поведения игрой.

Достоинства наблюдения:

· позволяет фиксировать особенности поведения людей не в их воспоминаниях и интерпретациях, а непосредственно в момент его проявления;

· даёт возможность получать данные независимо от того, может ли респондент их сформулировать и желает ли вообще общаться;

· просто в использовании и достаточно немного стоит.

Недостатки наблюдения:

· Социолог невольно вмешивается в процесс наблюдения (активно или пассивно);

· Запись не может осуществляться в ходе включённого наблюдения;

· Трудно охватить большое количество явлений;

· Вмешательство субъективного фактора.

4. МЕТОД АНАЛИЗА ДОКУМЕНТОВ

Анализ официальных и неофициальных документов.

Документальной в социологии называют любую информацию, фиксированную в печатном или рукописном тексте, на магнитной ленте, на фото- или киноплёнке. (в общем смысле мы называем документом лишь официальные материалы).

Социологи в процессе изучения социальных фактов подвергают анализу огромное количество разного рода документов: правительственные акты, статистические сборники и материалы переписей, художественные произведения и научные публикации, прессу, речи политических лидеров и т.п.

Документы могут быть:

· целевыми и наличными;

· личными и безличными;

· официальными и неофициальными;

· первичными и вторичными.

Целевые – материалы, которые были провоцированы самим исследователем.

Наличные – материалы, созданные независимо от социолога, ради каких-то других целей.

Личные – карточки личного учёта, характеристики и рекомендательные письма, выданные данному лицу, письма, дневники, мемуары, заявления и т.п.

Безличные – статистические архивы, данные прессы, протоколы собраний и т.п.

Официальные – правительственные материалы, постановления, заявления, стенограммы официальных заседаний, данные государственной статистики, архивы и текущие документы различных учреждений и организаций, деловая корреспонденция, протоколы судебных органов, финансовая отчётность и т.п.

Неофициальные – многие личные материалы, упомянутые выше, а также составленные частными гражданами безличные документы (например, стат.обобщения, выполненные другим учёным).

Первичные – составлены на базе прямого наблюдения или опроса, на основе непосредственной регистрации совершающихся событий.

Вторичные – представляют обработку, обобщение или описание, сделанное на основе данных первичных источников.

Со всеми документами можно производить качественный или количественный анализ.

Качественный анализ – это понимание смыслов, которые человек вкладывает в разные суждения и интерпретация их в социологические понятия. Это, как правило, субъективный аспект.

Количественный анализ – это формализованный метод, его название в социологии

Контент-анализ – метод изучения сообщений, создаваемых в различных сферах социальной коммуникации и зафиксированных в форме письменного текста или записи на каких-либо других физических носителях. Анализ основан на единообразии стандартизированных правил поиска, учёта и подсчёта количественных показателей изучаемых характеристик текста.

Это перевод в количественные показатели массовой текстовой информации с последующей статистической обработкой. Анализ начинается с выявлением смысловых единиц.

5. МЕТОД ФОКУС-ГРУПП

Это глубинная сфокусированная на определённой проблеме групповая дискуссия. С помощью фокус-группы выявляется спектр мнений по изучаемой проблеме, ищутся объяснения поведения людей в тех или иных сферах.

Этот метод исследования позволяет понять мотив поступков людей; это процесс открытия, тогда как количественные исследования – это процесс доказательства.

Основные элементы фокус-группы:

1. Вовлечение нескольких респондентов, собранных в одном месте.

2. Взаимодействие участников. Если во многих других видах исследований считается, что любая дискуссия между участниками искажает чистоту ответов, то на фокус-группе субъектов поощряют за взаимодействие друг с другом.

3. Весь ход фокус-группы осуществляется профессионалом – модератором (ведущим).

4. При проведении фокус-группы используется сценарий. Если в количественном исследовании при сборе информации применяется законченный, формализованный, структурированный инструментарий, то путеводитель (гайд) обычно имеет форму относительно незавершённого руководства.

Когда применяется метод фокус-группы:

· как средство генерирования идей: общение с целевыми группами; новые идеи появляются как отклик на визуальные и вербальные стимулы (н-р, реклама)

· как предварительный этап количественного исследования (гипотезы, группы респондентов, вопросник)

· основной метод сбора данных (н-р, банк хочет понять, как его отделение связано с крупными фирмами)

Лекция 2: Ключевые этапы развития социологии.

1. Возникновение социологии.

2. Развитие социологии в Европе.

3. Становление социологии в США.

4. Основные этапы развития социологической мысли в России.

Почему необходимо изучать историю социологии?

· у каждой науки есть теория, наработанная тысячелетиями; это те материалы, которые мы можем использовать сегодня для решения каких-либо современных проблем (например, в физике готовые формулы; в социологии – законы функционирования общества, механизмы взаимодействия людей);

1. Возникновение социологии

Проблемы развития общественной жизни волновали человечество с давних пор. Их теоретическую разработку предпринимали ещё древнегреческие философы Платон и Аристотель. Такие работы Платона, как «Государство» или «Законы», а так же «Политика» Аристотеля положили начало изучению отдельных общественных институтов, в частности государства, семьи, права. Впервые античные философы обратились к проблеме места человека в обществе. Авторы античных произведений поставили учение о человеке и обществе на теоретическую основу.

Первых социологов античности называют социальными философами. Они как и нынешние социологи, изучали традиции, обычаи, нравы и взаимоотношения людей, обобщали факты, строили концепции, которые завершались практическими рекомендациями о том, как усовершенствовать общество. Поскольку в античности «общество» и «государство» не различали, то оба понятия употреблялись в качестве синонимов.

Платон (427-347 до н.э).

Он подчёркивал особую роль разделения труда и создал первую в мире теорию социального неравенства (стратификации), согласно которой любое общество делится на три класса: высший состоящий из мудрецов, управляющих государством; средний, включающий воинов, охраняющих его от смуты и беспорядка; низший, где числились ремесленники и крестьяне. Для того, что бы общество успешно функционировало, высший класс необходимо ограничить в утехах и во владении частной собственностью, которая их развращает.

Аристотель (384-322 до н.э).

У него опорой порядка выступает средний класс. Кроме него существуют ещё два класса – богатая плутократия и лишённый собственности пролетариат. Государство лучше всего управляется, если:

· Масса бедняков не отстранена от участия в управлении;

· Эгоистические интересы богатых ограничены;

· Средний класс многочисленнее и сильнее, чем два других.

Несовершенства общества, учил Аристотель, исправляются не уравнительным распределением, а моральным улучшением людей. Законодатель должен стремиться не к всеобщему равенству, а к выравниванию жизненных шансов.

Эпоху Возрождения по праву можно считать новым этапом в развитии социальной мысли. В этот период появляются направленные на изучение различных сторон общества новые изыскания, которые безусловно можно отнести к области социологии. Эразм Роттердамский, Томас Мор, Никколо Макиавелли, Мишель Монтень – вот далеко не полный перечень великих средневековых учёных, поднимавших проблемы человеческих отношений в обществе. В результате чего складывается модель общества, напоминавшего общину, где порядок и моральные устои регулировались волей Бога и традициями. Человек в такой системе мироздания играл весьма незначительную роль.

Николо Макиавелли (1469-1527).

Он первым из мыслителей нового времени обратился к идеям Платона и Аристотеля и создал на их основе оригинальную теорию общества и государства. Его главное произведение – «Государь» - акцент поставлен не на структуре общества, а на поведении политического лидера. Макиавелли говорил, что правитель, желающий добиться успеха, должен знать законы поведения людей.

· Первый закон гласит, нашими действиями правят честолюбие и мотив власти. Состоятельными людьми движет страх потерять то, что они накопили, а бедняками – страсть приобрести то, чего их лишили.

· Второй закон гласит: умный правитель не должен выполнять все свои обещания. Ведь и подданные не очень спешат с выполнением своих обязательств. Добиваясь власти, можно расточать обещания, но, придя к ней не обязательно их выполнять, иначе попадёшь в зависимость от подчинённых.

· Третий закон: творить зло надо сразу, а добро – постепенно. Наградами люди дорожат, когда они редки, наказания же нужно производить сразу и в больших дозах.

Томас Гоббс (1588-1679).

Он разработал теорию общественного договора, послужившей основой учения о гражданском обществе. У животных нет борьбы за почести и звания, поэтому у них нет ненависти и зависти – причины мятежей и войн. У людей всё это есть. Неправильно думать, будто люди от рождения склонны к сотрудничеству. Если бы человек любил другого по естественному побуждению, то он искал общения со всеми в равной мере. Но каждый из нас предпочитает общество тех, кто ему выгоднее.

Что побуждает людей создавать общество? Взаимное опасение. Оно сбивает людей в группы, помогая выжить в конкуренции. Но объединившись, люди преследуют вовсе не общественное благо, а стремятся даже из этого извлечь себе выгоду либо достичь уважения и почести. Поэтому человеческое общество не будет ни очень большим, ни очень устойчивым.

Причина возникновения стабильного, длительно существующего общества – взаимный страх, а не любовь и расположение. Страх не разъединяет, а объединяет людей. Вынуждая заботиться о взаимной безопасности. Государство – наилучший способ удовлетворить такую потребность.

Естественное состояние – война всех против всех или социальная борьба за выживание. Гоббс заявил, что высший этап развития – гражданское общество. Оно покоится на общественном договоре и юридических законах. У него три формы правления: демократия, аристократия, монархия. Только с появлением государства возникает собственность в истинном смысле слова и соответствующие учреждения, защищающие её. В результате прекращается война всех против всех.

Поздние деятели эпохи Просвещения в корне изменили взгляд на общество и на место человека в нём. Дени Дидро, Жан-Жак Руссо, Вольтер начинают анализировать структуру общества, определять истоки развития неравенства, появления неоднородности общества, выявлять роль религии в социальных процессах. Создавая механическую, рациональную модель общества, они рассматривают отдельного человека как независимый субъект, поведение которого зависит в основном от его собственных волевых усилий.

Достаточно наивные взгляды на общество и человека господствовали в научном мире довольно долго, до тех пор, пока усложнение человеческих отношений, создание сложных организаций не привели к необходимости практического решения проблем взаимоотношений между людьми и социальными общностями. Жизнь потребовала научной разработки этих насущных проблем.

человек имеет сознание – но у него ограниченный выбор поведения (т.к. существуют нормы) – в результате исключается спонтанность поведения – социальное поведение можно предсказать – можно научно анализировать поведение и взаимодействие индивидов.

(Однако выяснилось, что человек в обществе, хотя он и обладает сознанием и волей, имеет ограниченный выбор типа поведения. Действия других людей или просто их присутствие, рамки приличия, морали и законов, сложившиеся структуры власти, религиозные верования - всё это ограничивает возможности проявления «свободной воли» человека и делает его поведение в значительной мере схожим с поведением членов социальной группы или общества, которому он принадлежит. Эти ограничения создаются бессознательно в ходе повседневной практики людей. Ограничение выбора поведения отдельного человека со стороны группы или общества исключает спонтанность человеческого поведения, поступки и действия людей с усложнением социальных связей становятся всё более упорядоченными, в них появляется повторяемость, закономерность. Это означает, что социальное поведение становится в известной степени предсказуемым. Появляется возможность для научного анализа вопросов взаимодействия индивидов, групп, сообществ.)

естественные ресурсы не бесконечны – нужно рационально использовать рабочую силу – при выполнении предыдущего условия налицо развитие производства – усложнение всех сфер жизнедеятельности – создание социального порядка - предпосылки формирования и развития науки, изучающей ассоциации людей.

(Понимание необходимости изучения социальных общностей людей и процессов их развития и функционирования появилось сравнительно недавно. Толчком к исследованию социальных процессов послужило развитие производства.. Расширяя сферу производства, люди столкнулись с ограниченностью естественных ресурсов в результате чего единственным способом увеличения производительности стало рациональное использование рабочей силы. Или, другими словами, людей, занятых в производстве материальных благ. В середине XIX века стало очевидным, что сложной техникой могут управлять лишь грамотные, заинтересованные в своей деятельности люди. Кроме того, усложнение всех сфер жизнедеятельности людей поставило проблемы осуществления взаимодействия между ними управления этими взаимодействиями и создания социального порядка в обществе. Когда эти проблемы были осознаны и поставлены, возникли предпосылки формирования и развития науки, изучающей ассоциации людей, их поведение в этих ассоциациях, а также взаимодействие между людьми и результаты этих взаимодействий.)

Период Просвещения характеризуется сложной социально-исторической ситуацией –время нестабильности:

· восстание Лионских ткачей во Франции;

· мятеж Симсских ткачей в Германии;

· Чартистское движение в Англии.

Причины (предпосылки) возникновения социологии:

1. Античность: появление первых проблем, связанных с взаимодействием в группах, объединениях и т.п.

2. Возрождение, Просвещение: возможность научно предсказать поведение людей и возможность стимулировать развитие производства.

3. История: урегулирование социальных конфликтов.

Возникновение социологии связывают с именем французского философа Огюста Конта (1798-1857), который ввёл в употребление сам термин «социология».

С помощью науки можно решить все социальные проблемы. Такой наукой является социология. Открытые наукой законы общества нужно преподавать в школах и институтах, дабы научить людей тому, как следует правильно и разумно строить свои взаимоотношения.

Конт, во всеобщей классификации наук, поставил социологию на самую вершину. Социология должна открывать универсальные законы развития и функционирования общества. Свои открытия она совершает при помощи четырёх методов: наблюдение, эксперимент, сравнение и исторический метод. Причём применяться они должны объективно и независимо от оценочных суждений исследователя. Такой подход с тех пор называют позитивизмом. Суть основанного Контом позитивизма (положительный) можно свести к следующему. Социологии не следует заниматься субъективными рассуждениями и абстрактным бездоказательным философствованием. Она изучает общество, а оно такой же «организм», как и организмы живой природы. Его развитием тоже управляют объективные законы, подобные природным законам. Поэтому социология должна быть точной наукой, действующей по образцу естественных «позитивных» наук. Позитивисты выступали за объективное, беспристрастное объяснение социальных процессов. Такая «объясняющая социология» должна быть свободна от всяких идеологий и личных суждений отдельных людей.

По мнению Конта наука должна раз и навсегда отказаться от нерешаемых вопросов, к которым Конт относил те, которые нельзя ни подтвердить, ни опровергнуть (философские суждения, оторванные от жизни).

Конт преклонялся не только перед созданной им социологией, но и перед человеческим обществом, которое она призвана описывать. Для него отдельный индивид – почти ничто, а точнее абстракция. Общество же есть высшая реальность. Учение Конта состояло из двух частей – социальной статики, описывающей законы существования, и социальной динамики, описывающей законы и этапы изменения общества.

Социальная статика раскрывает взаимоотношения между социальными институтами. В обществе, как в живом организме, части гармонично согласованы между собой. Изучение социальной динамики важно потому, что она способствует реформам и помогает исследовать естественные изменения, происходящие в результате распада или переустройства социальных структур.

2. Развитие социологии в Западной Европе.

Центром социологической мысли XIX века была Западная Европа. Помимо Конта и Вебера наиболее значительный вклад в развития социологии в этот период внесли немецкий мыслитель – обществовед Карл Маркс (1818-1883), английский философ и социолог Герберт Спенсер (1820-1903), французский социолог Эмиль Дюркгейм (1858-1917).

Имя учёного	Годы жизни	Основные идеи
Огюст Конт	1798-1857	Основатель социологии позитивизма; социология должна быть точной наукой;
Карл Маркс	1818-1883	Задача учёных не только объяснять, но и изменить мир – путём революции;
Герберт Спенсер	1820-1903	Путь развития общества – эволюция, т.е. постепенное и естественное движение;
Эмиль Дюркгейм	1858-1917	Задача социологии – строгое и объективное изучение социальных фактов;
Макс Вебер	1864-1920	Основатель «понимающей социологии»; сторонник идей всеобщей рационализации.

Карл Маркс (1818-1883). Страстный призыв к учёным не только изучать мир, но и изменять его. Причём главным средством изменения может стать только революция – крутая ломка и всеохватывающий, принудительный переворот в жизни общества.

Одной из основных его заслуг по праву считается научный анализ современного ему капиталистического общества. В качестве инструмента анализа Маркс использовал классовую структуру общества: все индивиды принадлежат к разным социальным классам, разделение на которые происходит по признаку владения средствами производства и размера вознаграждения, получаемого с этого владения. Разделение на классы основано на неравенстве, а это значит, что один класс находится в более выгодном положении, чем остальные, и присваивает себе часть результатов труда другого класса.

Маркс рассматривал структуру общества в динамике, предполагая, что классы – это исторически изменяющиеся компоненты социальной структуры. Качественные изменения крупных составляющих общественной структуры происходят в результате смены ОЭФ. Все изменения в обществе основаны на постоянной борьбе между классами.

Маркс всесторонне обосновал механизм возникновения и развитие социального конфликта, обусловленного неравенством. Борьба рабочего класса за изменение порядка распределения производимого продукта приводит к достижению неустойчивого равновесия на основе временного соглашения между эксплуататорами и эксплуатируемыми. В дальнейшем эти противоречия накапливаются, через новые столкновения, ведущие к новым соглашениям. Вместе с тем происходит количественное накопление недовольства у представителей угнетённых классов и осознание ими несправедливости своего положения. Всё это, в конечном счёте, становится причиной глобального классового конфликта и появления новой качественной определённости – бесклассового общества.

Таким образом, К.Маркс впервые представил общество как продукт исторического развития, как динамично развивающуюся структуру. Он обосновал возникновение социального неравенства и проанализировал социальные конфликты как явление, необходимое для общественного развития и прогресса.

Герберт Спенсер (1820-1903). Главной идеей изменения общества является эволюция – процесс постепенного, плавного и естественного развития человеческих обществ. На Спенсера огромное влияние оказала теория эволюции Ч.Дарвина. Он пришёл к убеждению, что её можно было бы применить ко всем аспектам развития Вселенной, включая историю человеческого общества. Он сравнил общество с биологическими организмами, а отдельные части общества – с частями организма, каждая из которых влияет на функционирование целого. Спенсер считал, что подобно биологическим организмам, общества развиваются от простейших форм к более сложным. В ходе этого процесса они непрерывно вынуждены приспосабливаться к постоянно меняющимся условиям окружающей среды. Дольше выживают наиболее приспособленные. Т.о., естественный отбор происходит в человеческом обществе так же. Как и среди животных. В тоже время процесс адаптации способствует дальнейшему усложнению общественного устройства, т.к. его части становятся более специализированными (Например, общества стали значительно сложнее в период промышленной революции в результате углубляющегося разделения труда и развития таких специализированных институтов как фабрики, банки, фондовые биржи).

В сложном обществе одну часть нельзя заменить другой. В результате части общества становятся взаимозависимыми. Все они должны функционировать на благо целого, в противном случае общество развалится. Такая взаимозависимость является основой социальной интеграции.

Спенсер не был реформатором. Он полагал, что от для человечества полезно избавляться от неприспособленных индивидов с помощью естественного отбора и правительство не должно вмешиваться в этот процесс (например, помогать бедным) – такая философия получила название «социальный дарвинизм». Спенсер был убеждён, что на основе свободного взаимодействия между индивидами и организациями будет достигнуто некое естественное и устойчивое равновесие интересов.

Дюркгейм (1858-1917). Социологическое познание должно быть направлено не на сознание и поведение отдельных индивидов, а на изучение, так называемых социальных фактов, которые стоят над каждым из членов данного общества. Социальные факты – это особые общественные явления, порождённые объединёнными действиями людей и их коллективным сознанием. Это, в частности, действующие в обществе моральные и правовые нормы, определённые традиции и привычки, сложившееся отношение к религии, образованию, науке и т.п. Именно социальные факты отличают одно общество от другого. И они же определяют поведение индивидов среди других людей. (Н-р: строгое соблюдение правил дорожного движения и взаимовежливости пешеходов и водителей отличает американское общество от российского).

Считать социальные факты доступными объективному изучению, наряду с магнетизмом и гравитацией, было по тем временам революционным шагом. Но Дюркгейм был уверен, что они существуют независимо от индивида наподобие природных фактов. Например, он объяснил самоубийства уровнем интеграции (сплочённости, солидарности) социальной группы; чем выше уровень интеграции, тем ниже уровень самоубийств (объяснение социального социальным).

Главным в человеческом обществе, что цементирует и сплачивает его, Дюркгейм считал социальную солидарность, а силой, создающей общественное целое, полагал разделение труда, т.е. специализацию и распределение по профессиям. Солидарность покоится на коллективном сознании – совокупность общих верований и чувств, которые разделяют члены одной группы или общества. Коллективное сознание отражает характер народа, его идеалы и традиции.

Общество – это надындивидуальное бытиё, существование и закономерности которого не зависят от действий отдельных индивидов. Объединяясь в группы, люди сразу начинают подчиняться правилам и нормам, которые они называют «коллективным сознанием». Каждая социальная единица должна выполнять определённую функцию, необходимую для существования общества как целого. Однако функционирование отдельных частей может быть нарушено, и тогда эти части становятся искажённой, плохо функционирующей формой социальной организации. Введённый им в научный обиход термин «аномия» (различные виды нарушений в ценностно-нормативной системе общества; состояние общества, в котором заметная его часть, зная о существовании обязывающих их норм, относится к ним негативно или равнодушно) позволяет дать объяснение причин отклоняющегося поведения, дефектов социальных норм и подробно классифицировать типы такого поведения.

Макс Вебер (1864-1920) – немецкий экономист, историк и социолог.

Вебер превыше всего ставил индивида, причиной развития общества назвал культурные ценности, верил в интеллигенцию. Согласно Веберу, только индивид, обладает мотивами, целями, интересами и сознанием. Коллективное сознание – скорее метафора, нежели точное понятие. «Класс», «государство», «общество» - собирательные понятия. Это абстракция, придуманная учёными для того, чтобы одним именем обозначать целые совокупности фактов, людей, явлений. Иначе их можно назвать «идеальными типами».

Говоря о методах исследования, Вебер подчёркивал, что уповать только на социальную статистику неправильно, необходим поиск мотивов, которые могут раскрыть содержательную связь явлений. Статистика и изучение мотивов – взаимодополнительные части социологического исследования. Но как выяснить мотивы? Учёному надо мысленно поставить себя на место того, кого он изучает, и разобраться, почему он поступил так, а не иначе, что им руководило, какие цели он преследовал.

Одним из центральных пунктов теории Макса Вебера явилось выделение им элементарной частицы поведения индивида в обществе – социального действия, которое является причиной и следствием системы сложных взаимоотношений между людьми.

социальное действие – общество – это действующие индивиды – каждый индивид хочет достичь свою цель – индивид понимает, что легче это сделать сообща – главный мотив поступков – целерациональность.

(При этом общество представляет собой совокупность действующих индивидов, каждый из которых стремится к достижению собственных целей. Действия отдельных индивидов кооперируются, на основе этой кооперации образуются ассоциации (группы или общества). Несмотря на свои эгоистичные стремления, люди действуют сообща, т.к. их поступки осмысленны, рациональны и они понимают, что индивидуальные цели лучше всего достигаются с помощью совместных действий. Это понимание приходит к ним в связи с тем, что в ходе общественной практики всегда отбрасываются ненужные образцы поведения и остаются только те, которые можно предвидеть, рассчитать и которые приносят пользу с наименьшим риском.)

Так Вебер подошёл к теории социального действия, выделив четыре его типа: целерациональное, ценностно-рациональное, традиционное, аффективное.

Весьма важным аспектом творчества Вебера можно считать изучение им базовых отношений в социальных ассоциациях. Это прежде всего отношения власти. Идеальным механизмом воплощения и поддержания отношений власти в организации он считал бюрократию – искусственно созданный аппарат управления организацией, предельно рациональный, контролирующий координирующий деятельность всех её работников.

Главная идея – это идея всеохватывающей рациональности, т.е. разумно организованной, целесообразной жизни. Это предполагает 1) рациональное, предельно эффективное хозяйствование; 2) рациональную бюрократию (форма власти, предполагающая господство чиновников в обществе; сами госчиновники, руководящий состав), т.е. хорошо отлаженное управление обществом; 3) рациональное право – чёткие и действенные нормы и правила, регулирующие отношения между людьми; 4) рациональную религию (протестантизм- возражающая), воспитывающую в людях трудолюбие, скромность, честность, аккуратность,

Антипозитивизм. Так называемая «понимающая социология». Основоположником этого направления был Макс Вебер (1864-1920).

Он выступал за исследование социальной жизни на основе её понимания и допустимости субъективных оценок. Он не согласился с унификацией (приведение чего-либо к единой системе, к единообразию) наук. Социология должна применять свой особый метод познания. Природные явления объективны, существуют независимо от сознания и воли людей. Они более стандартны, поэтому более подходят для точных измерений естественно-научными методами и для обобщающих выводов.

(Пример из техники: пассажирский самолёт и бомбардировщик в принципе устроены одинаково, но их социальные функции совершенно различны. И определить это способна лишь понимающая социология)

3. Социология в США

В XX веке более плодотворно социология развивалась в США. Причём если в Европе она шла вперёд благодаря инициативе и энтузиазму отдельных учёных, то исследования американцев с самого начала были хорошо организованы, финансированы и стали составной частью университетского образования. Социология в США – это точная наука, это – эмпирическая наука.

Главные усилия американских учёных всегда фокусировались на решении практических задач:

· Каковы мотивы (то, что побуждает деятельность человека) поведения людей;

· Как лучше осуществлять социальный контроль и управление;

· Как преодолевать конфликты и поддерживать стабильность в обществе;

· Как обеспечивать дух сотрудничества людей в производстве.

В годы 2–й мировой войны было проведено огромное исследование американской армии под руководством Стауффера. В результате руководству был представлен разносторонний документ, который впервые показал реальную обстановку в армии, которая весьма отличалась от той, которую рисовали инспекторы-офицеры. По свидетельству Стауффера, генерал Маршалл «читал этот доклад до трёх часов утра». В результате в армии был введён ряд существенных изменений в принципы и методы руководства.

Значительное место в США получили исследования по социологии труда и управления. В этот ряд можно поставить следующие системы:

Название системы	Период разработки	Суть в двух словах
Система Тейлора	Рубеж XIX-XX вв.	Для повышения эффективности производства необходимо: 1) рационализация управления; 2) научная организация труда 3) и его дифференцированное материальное стимулирование
Теория «человеческих отношений» Э.Мэйю Хоторнские эксперименты	Рубеж 20-30 гг.XXвв.	Для повышения эффективности производства важны не только материальные, но и психосоциальные стимулы (благоприятный моральный климат, учёт интересов работника, его удовлетворённость трудом)
Теория иерархии потребностей А. Маслоу	Середина XXв.	В удовлетворении многообразных потребностей людей существует определённая очерёдность, и поведение индивида в каждый данный момент определяется наиболее насущной потребностью
Бихевиоризм Э. Торндайк и Д. Уотсон	Рубеж XIX-XX вв.	Поведение человека строится по схеме «стимул – реакция»; меняя стимулы, можно задавать определённые реакции и управлять поведением людей, поддерживая гармонию в обществе
Теория стилей управления Д. Макгрегор	Середина XX века	Стили управления: авторитарный, демократический и смешанный

Тейлоризм. Американский инженер и исследователь Фредерик Тэйлор. Впервые разработана научная организация труда (НОТ) – подробный анализ трудовых операций, устранение лишних и неловких движений, определение оптимальных приёмов труда и отработку их до автоматизма, строгую регламентацию всего рабочего цикла, чередование труда и отдыха. Рационализация управления предполагала осуществление жёсткой дисциплины и контроля на предприятии, правильный подбор и расстановку кадров, система повышения квалификации и служебного продвижения работников. (Критики упрекали его в чрезмерной жёсткости и преувеличении роли физических и материальных факторов в производстве)

«Вся власть – специалистам!» Человек лишился возможности участвовать в решении производственных проблем: все решения по вопросам жизни предприятия принимаются в управленческом центре и доводятся до рабочих мест по цепи распоряжений.

Однако директивный стиль управления и контроля, голый «культ эффективности», отношение к человеку как к экономической единице сдерживали дальнейший рост эффективности производства. «Великая депрессия», которую в США пережили в 1929-1933 гг. высветила пороки «научного менеджмента» и стимулировала потребность перехода к новой системе в организации производства.

Теория «человеческих отношений».

Поворот к гуманизации проблем менеджмента на рубеже 20-30 гг. обуславливал поиск социально-управленческого механизма. Позволяющего задействовать моральные и психологические факторы мотивации и заинтересованности людей в работе («паритетное управление», «групповое решение», «социальное партнёрство»).

Хоторнские эксперименты стр. 66

Элтон Мэйо (американский социолог и психолог). В центре внимания человек – работник и с ним надо обращаться как с «социально – психологическим существом», а не как с «биологической машиной». Огромное значение для работника имеют психосоциальные факторы.

Теория иерархии потребностей. Американский психолог Абрахам Маслоу. Многообразные человеческие потребности объединяются в группы и располагаются шаг за шагом по степени их насущности и очерёдности влияния на поведение людей.

Уровни	Потребности	Содержание потребностей
6	духовные	Потребности в новых знаниях об окружающем мире, в самопознании, приобщении к философии, наукам, искусству и т.п.
5	личностные	Потребности в самовыражении, самореализации, т.е. в деятельном проявлении себя как самостоятельной, оригинальной и творческой личности
4	престижные	Потребность в личном и семейном достатке и процветании, в хорошем образовании, надёжной работе и служебном росте, в признании и уважении со стороны других людей
3	социальные	Потребность в любви, дружбе, общении и сотрудничестве с другими людьми, в принадлежности к определённому кругу людей, своему обществу, стране
2	экзистенциальные	Потребность в самосохранении и личной безопасности, в обеспеченности и стабильности своего существования, в гарантиях занятости и уверенности в завтрашнем дне
1	физиологические	Наиболее насущные, жизнеобоспечивающие потребности – в воде, пище. Одежде, жилье, движении, здоровье, сне, отдыхе и т.п.

Главная идея здесь в том, что потребности каждого более высокого уровня становятся насущными для людей и могут определять их поведение лишь после того, как удовлетворены потребности нижних уровней.

Актуализация: настоящий, фактически существующий, деятельный.

Престижный: имеющий высокую оценку в глазах людей.

Экзистенциальный: относящийся к существованию человека.

Бихевиоризм. Эдуард Торндайк и Джон Уотсон

Они стремились создать научно обоснованную «технологию поведения» человека. При этом, по аналогии с животными, понятие поведения сводилось к простейшей формуле «стимул – реакция». Есть стимулы (побуждение к действию, побудительные причины) и есть реакция (ответные действия на них). Некоторые схемы поведения даны человеку от рождения (дыхание, глотание и т.п.). Другим реакциям можно научить, а соответствующие упражнения могут довести их до автоматизма. Тем самым открывается возможность регулировать поведение людей и создавать гармонию в обществе.

Однако критики бихевиоризма усмотрели в нём упрощение человека и его поведения, неправомерное отождествление жизни животных и социального бытия людей. Из формулы «стимул – реакция», в частности, выпадают фактор сознания человека и влияние на него общества, окружающих людей. Нестыковки разных реакций на одинаковые стимулы подорвал популярность бихевиоризма. В тоже время такие достоинства бихевиоризма как

· научность, строгость и точность исследований

· широкая опора на математику и статистику

· новые методики экспериментов

всё это позволило социологам и психологам использовать его для решения многих практических задач.

4. Основные вехи развития социологии в России

В России из-за большевистской революций (1917 г.), идеологических запретов и ограничений со стороны коммунистов социология в XX в. развивалась крайне неравномерно. В целом в её Российской истории можно выделить четыре основных периода.

Этапы	Примерные рамки	Основные характеристики
1-ый период	Середина XIXв. – начало 1920 -х	Возникновение и многостороннее развитие социологии как полноценной части общемировой социологической науки
2-ой период	Начало 1920 –х – начало 1930-х	Развитие социологии в русле марксистко-ленинской идеологии, в интересах социализма и мирового коммунистического движения
3-ий период	1930-е годы – конец 1950-х	Практическая ликвидация социологии; полная идеологизация всей общественной жизни страны
4-й период	С конца 1950-х (особенно с конца 1980-х)	Постепенное и трудное возрождение отечественной социологии и расширение круга проблем для научных исследований

Первый этап был наиболее разнообразным и плодотворным. Российская социологическая мысль продвигалась здесь по целому ряду направлений:

К этому времени была наработана практика социологических исследований, имелся значительный теоретический и практический задел. В 1917 году вышел в свет первый учебник по социологии для ВУЗов Т.Фадеева; в 1918 году – для школы Е. Энгеля. В 1918 году был учреждён

кафедры социологии. Однако, был поставлен вопрос о коммунистическом контроле за процессом обучения.

Отличие русских социологов от западноевропейских заключалось в понимании метода социологии. Они подчёркивали, что между природными и общественными явлениями есть принципиальные различия. Природные – закономерные, повторяющиеся явления, а общественные – неповторимые, индивидуальные, изменяющиеся. Отсюда должно быть два метода – естественно-научный и социологический.

На втором этапе развитие социологии было направлено по одному теоретическому руслу – руслу коммунистической идеологии, и подчинялось потребностям строительства социализма в России (с 1922 – в СССР) и стимулирования рабочего и коммунистического движения в мире.

Уже в 1922 году деятельность старой профессуры была оценена как духовное развращение молодёжи. Последовало выдвижение идеологической и политической функции науки на первый план под лозунгом: «Кто не с нами, тот против нас».

В становлении советской социологии наметились две тенденции:

· «мы хотим пахнуть по-своему»; оно вело к самоизоляции от общего развития социологии. К отрыву от богатых традиций в истории развития социологической мыли. Данная обособленность отечественной социологии обуславливала её локальный характер, что сказывалось на научной репрезентативности и ценности.

· Переход от агитационно-пропагандистских форм к исследовательской работе, накопление эмпирического опыта вело к возникновению зачатков отраслевых социологий: труда, быта и культуры, бюджета времени, социальной структуры и т.д. Исследования имели преимущественно социально-экономический характер с использованием социологических подходов.

В 20-ые гг. из Росси эмигрировали несколько выдающихся социологов: П.А. Сорокин (в США), Г.Д.Гурвич (во Францию) и т.п., которые стали видными фигурами на социологическом Олимпе. Они не поступились своими принципами в угоду коммунистической идее.

Интерес к конкретным социологическим исследованиям вёл к рост числа методических разработок, который был сродни американской эмпирической социологии. Отличительной чертой было то, что в советской социологии работа над методикой и техникой прикладных исследований носила разведывательный характер и осуществлялась в основном методом проб и ошибок.

На третьем этапе, в условиях коммунистической диктатуры и сталинской тирании, социология была практически ликвидирована. Тоталитарный режим коммунистов не нуждался в правдивой информации, научных исследованиях реальных социальных процессов. Ему нужны были пропаганда «преимуществ и успехов социализма».

Так, что со смертью Сталина, с началом разоблачений культа его личности и наступлением «хрущёвской оттепели», начался новый, четвёртый этап в жизни отечественной социологии – этап её постепенного и трудного возрождения. В Советском Союзе начали появляться специализированные социологические учреждения (Санкт-Петербург, Ростов, Сибирь), объединения учёных, социологические журналы, вузовские кафедры, лаборатории и т.д.

Лекция 3: Общество: сущность, типы, развитие.

Понятие общества.
Теории происхождения обществ.
Типология обществ.
Основные пути развития общества.

Итак, ключевым понятием социологии является общество. Однако в повседневной жизни это понятие используется широко и многозначно. Под ним могут подразумевать и (1) небольшой круг людей (например, «избранное общество), и (2) общество любителей театра, и (3) российское общество в целом, и (4) даже всё человечество. Социология чаще всего имеет дело с третьим из приведённых примеров.

«Общество» – это такое обыденное понятие, смысл которого большинство людей никогда не пытаются корректно сформулировать. Спросите десять человек подряд, и Вы не получите одинакового ответа. А ведь именно общество предъявляет к нам требования, которые мы почти всегда вынуждены выполнять, забывая о собственных потребностях, желаниях, ценностях. Мы моем руки перед едой, ходим в школу и на работу, «поддерживаем хорошие отношения», «делаем карьеру», одеваемся и ведём себя в соответствии с «приличиями», не всегда испытывая радостное удовлетворение по этому поводу.

Интуиции по поводу общества, основанные на обыденном опыте, обычно укладываются в три обобщённых представления:

· Общество – это люди (т.е. не один человек, а многие);

· Люди эти чем-то связаны, объединены и это нечто позволяет отличать «наших» людей от «не-наших;

· Человеку необходимо жить в обществе; причём общество воздействует на человека мистически, принудительно и тотально, а человек на общество -–практически, избирательно и локально.

В отличие то интуиции, в науке очень важна определённость. Поэтому, что бы размышлять об обществе и происходящих в нём процессах, нужно более строго определить понятие самого общества.

В отечественной науке сложились две традиции к пониманию общества: узкий социологический и широкий философский. Они оба по своему правы и каждый из них даёт что-то новое для понимания сложнейшего явления. Тем не менее их надо различать, т.к. разные подходы к обществу предполагают разную методологию его анализа. Коснёмся вначале узкосоциологического подхода.

В узком смысле под обществом понимают:

· Определённую группу людей, объединившихся для общения и совместного выполнения какой-либо деятельности;

· Конкретный этап в историческом развитии какого-либо народа или страны;

· Сложно организованную систему взаимодействия людей, имеющую свою структуру и институты.

Для того чтобы правильно представлять себе такое сложное явление, каковым считается общество, целесообразно различать три сходных понятия – страна, государство, общество.

Страна – часть света или территории, которая имеет определённые границы и пользуется государственным суверенитетом.

Государство – политическая организация данной страны, включающая определённый тип режима власти (монархия, республика), органы и структуру управления (правительство, парламент).

Общество – социальная организация данной страны, основой которой является социальная структура.

Страны изучает география, государство – политология, а общество – социология.

Общество – это социальная организация страны, но также нации, народности, племени. Было время, когда чётких политических или государственных границ, отделяющих одну страну от другой, не существовало. Стран в привычном смысле слова тогда не было. Целые народа и племена достаточно свободно передвигались в пространстве, осваивая новые территории. Когда процесс переселения народов завершился, появились земли, ограниченные государственным суверенитетом. Т.о., страна – результат территориального разделения мира.

Однако общество существовало и в ту далёкую эпоху, когда не было стран и государств. Стало быть, понятие «общество» применимо к любой исторической эпохе, к любому по численности объединению людей.

Учёными были выделены условия, при которых социальное объединение следует считать обществом:

· Постоянная территория – например, Россия в своих государственных границах;

· Пополнение общества главным образом благодаря деторождению, хотя иммиграция также играет некоторую роль в этом;

· Высокоразвитая культура – модели культуры могут быть достаточно многообразными, чтобы удовлетворить все потребности общественной жизни;

· Политическая независимость – общество не является подсистемой или частью какой-то другой системы, поэтому колониальные общества типа Бельгийское Конго до получения независимости, нельзя было считать таковыми.

Мы будем определять общество как:

самая крупная совокупность людей, устойчиво связанных между собой разнообразным взаимодействием, общей территорией, историей и культурой.

2. Теории происхождения общества.

Существует несколько «стихийных» теорий происхождения общества:

1. Естественная («труд создал человека» и превратил стадо в культурное сообщество производителей);

2. Божественная («Бог создал человека» и заповедовал ему материальный мир и нравственный закон);

3. Космическая («инопланетяне создали людей» и манипулируют человеческим прогрессом в своих лабораторных целях).

В то же время сложился ряд научных теорий.

1. Инструментальная концепция (техника). Ставит во главу угла человеческую догадливость и сообразительность, повлекшие изобретение специальных орудий труда для удовлетворения потребностей. Используя орудия труда, люди обучались трудиться, повышалось их благосостояние. Это привело к функциональному делению общины и закреплению разделению труда, а так же к появлению экономических различий между людьми и группами. Возникла и стала развиваться социальная организация.

2. Сексуальная концепция (семья). Базируется на такой особенности человека, как внесезонный характер размножения и удовольствие от спаривания. Это сочетание неконтролируемых физиологических характеристик приводит к неконтролируемому размножению. Установление контроля над рождаемостью связано с формированием семей и возникновением норм, регулирующих сексуальные, а вместе с ними и другие отношения членов общины. Регламент воспроизводства, развиваясь и принося свои плоды в виде более предсказуемой перспективы, возможность планировать хозяйственную жизнь и персональные отношения, даёт социальную организацию, которой человечество успешно пользуется до сих пор.

3. Кратическая концепция (власть). Сила и ум, присущие людям, распределены между ними неравномерно. Соединяясь с природной экспансивностью (жадностью и любопытством), эти качества легко превращаются в «монополии», когда приоритет человека по значимому признаку позволяет ему занять позицию лидера и прибрать к рукам все выигрыши. Научаясь повелевать, лидеры начинают формировать и утверждать систему правил почитания вождей, передачи власти, распределения привилегий. Нормы, сохраняющие и поддерживающие отношения неравенства, ложатся в основу социальной организации. Элита, получая желаемое, использует власть, что бы сохранить привилегию своего положения и присваивать создаваемые группой ресурсы, но взамен стремится обеспечить защиту, рост и процветание общины.

4. Гендерная концепция (неравенство). Основана на анализе распределения социальных ролей между полами. Половое неравенство в обществе. Т.к. женщина обладает естественной монополией на воспроизводство рода и является первым образцом воспитания, то мужчина занимает роль сервера по обслуживанию процесса воспроизводства, обеспечивая зачатие, защиту, тепло, кровь и питание. Неудовлетворённые своей вспомогательной позицией, мужчины создают искусственный противовес женской монополии воспроизводства в виде мужской монополии на установление порядка. В тот момент, когда происходит между мужчинами о распределении женщин, возникает социальная организация, общность, в которой действуют правила общежития.

5. Семантическая концепция (язык). Строится на признании слабости человека как биологического существа. Люди действительно потрясающе уязвимы в физическом и в психическом смысле. В связи с биологической слабостью закон выживания толкает человеческих индивидов к объединению усилий, к созданию «коллективного органического тела», способного справляться с множеством разнообразных задач. Групповое взаимодействие связано с координацией усилий, дифференциацией и комбинированием функций. Это возможно только с развитием общения, с использованием языка. Разрабатывая «обозначения» и символы, договариваясь о правилах толкования знаков, всё активнее используя речь, люди формируют организованный мир коммуникации. В результате возникает система упорядоченных (договорённых) коллективных взаимодействий и специальных групповых функций, формируется общество.

3. Основные типы обществ.

Общество можно рассматривать под разными углами зрения, например, его можно свести к совокупности всех групп, входящих в него и тогда мы будем иметь дело прежде всего с населением. Можно считать, что стержнем общества выступает социальная иерархия, в которой все люди по критерию богатства и объёму власти. Можно свести общество к совокупности пяти фундаментальных институтов: семья, производство, государство, образование (культура и наука) и религия. Можно, наконец, всё общество разделить на четыре сферы – экономическую, политическую, социальную и культурную, подобно тому, как в географии существуют четыре части света. Они тесно связаны между собой и влияют друг на друга.

Сферы общества можно расположить на плоскости таким образом, что все они будут равны между собой, т.е. находиться на одном горизонтальном уровне. Но их можно выстроить и в вертикальном порядке, определив для каждой из них собственную, не похожую на другие, функцию или роль в обществе.

Так, экономика выполняет функцию добывания средств существования и выступает фундаментом общества. Политическая сфера во все времена выполняла роль управленческой надстройки общества, а социальная сфера, описывающая социально-демографический и профессиональный состав населения, совокупность взаимоотношений между большими группами населения, пронизывает всю пирамиду общества. Такой же универсальной, или сквозной характер носит и духовная жизнь людей. Она затрагивает все этажи общества.

политическая

сфера общества

социальная

структура

общества

духовная

Экономический фундамент общества

жизнь общества

рис. Вертикальная структура общества

рис. В обществе нет господствующих или доминирующих сфер.

Каждая из них оказывает равное влияние на других.

А. По уровню сложности. (Это наиболее распространённое деление общества)

Относительно времени появления человека современного существует множество версий. По одной из них, анатомически современный человек возник примерно 200 тысяч лет назад, а поведенчески современный человек – около 50 тысяч лет. Отталкиваясь от этих и других данных, возьмём за точку отсчёта существования человеческих обществ 50-40 тысяч лет назад. Сначала (первые три-четыре десятка тысячелетий) это были простые общества первобытных людей, основанные на их кровно - родственных связях и родоплеменной организации общества, без имущественного расслоения, без классов и государства.

общество

Простое

· Кровно-родственные связи

· Родоплеменная организация общества

· Нет имущественного расслоения в обществе

· Нет классов и государств

Сложное

· Широкие и разнообразные связи между людьми

· Социальное расслоение (классы, слои, имущие – неимущие, управляющие – управляемые

· Многоуровневое управление обществом через государство)

Возникло 50-40 тыс. лет назад

Возникло 10-6 тыс. лет назад

Позднее,

· С переходом людей от охоты и собирательства (присваивающая экономика) к скотоводству и земледелию (производящая экономика),

· С изменением кочевого образа жизни на осёдлый,

· С ростом производства и возникновением прибавочного продукта и частной собственности,

· С расслоением общества, появлением противоположных классов и государства (6-10 тыс. лет назад) образуются сложные общества, и в мире формируются отдельные страны.

Помимо простого и сложного социологи выделяют целый ряд других типов общества. Так, к примеру, по наличию письменности различают дописьменные и письменные общества. По демократичности социально-политических отношений и открытости внешнему миру – открытые и закрытые. По виду господствующей религии – общества исламские, православные, католические и т.п. Однако наибольший интерес социологов вызывает различие общества по социально-экономическим признакам. Здесь популярны два подхода, или две системы: марксистская (так называемый формационный подход) и теория трёх стадий современных западных социологов (цивилизационный подход).

B. Система общественно-экономических формаций (формационный подход).

Ключевые критерии (признак, на основании которого что-либо оценивается. Или классифицируется, мерило) формационной системы марксистов – форма собственности на средства производства и классовая структура общества. По ним выделяются пять исторических ступеней развития общества – пять общественно-экономических формаций, типов обществ.

Собственность на средства производства	Общественно-экономическая формация	Основные классы
Общая	Коммунистическая: Коммунизм Социализм	Без классов Рабочие и крестьяне
Частная	Капиталистическая	Капиталисты и рабочие
Частная	Феодальная	Феодалы и крестьяне
Частная	Рабовладельческая	Рабовладельцы и рабы
Общая	Певыбытно-общинная	Без классов

При этом рабовладельческое, феодальное и капиталистическое общества рассматриваются как классово-антагонистические, эксплуататорские и кризисные, враждебные человеку труда. А коммунистическое – как наиболее справедливое и гармоничное, в котором нет разделяющей людей частной собственности, все равны, с меру сил и охотно трудящиеся, и в котором трудящиеся имеют подлинную свободу и демократию.

С. Теория трёх стадий.

Она выдвинута на рубеже 1950-1960-х гг. такими западными социологами, как американцы Даниел Белл, Уолт Ростоу, француз Раймон Арон, и др. Эта концепция отражает смену технологических эпох (цивилизаций) во всемирной истории и отталкивается прежде всего от характера и уровня развития экономики (какая из сфер является ведущей, каковы техника, технологии и организация производства, роль науки и знаний в обществе). Согласно ей, в глобальном развитии человечества выделяются три типа общества:

· доиндустриальное, или аграрное, традиционное, преимущественно с добывающей экономикой

· индустриальное (с развитием прежде всего обрабатывающей промышленности)

· постиндустриальное в основе которого интеллектуальные, информационно-компьютерные технологии

Отличительные признаки	Стадии общественного развития
Отличительные признаки	Доиндустриальное	Индустриальное	Постиндустриальное
Период возникновения	6 тыс. лет назад	250 лет назад	Последняя четверть XX в.
Ключевая сфера экономики	Сельское хозяйство	промышленность	сфера услуг (прежде всего наука и образование)
Организационно-технические характеристики экономики	Малопроизводительное натуральное хозяйство на базе ручного труда и примитивной техники	Массовое товарное производство на основе общественного разделения труда и машинных технологий	Высокоразвитая рыночная экономика, эффективно использующая НТР, автоматизацию и информационно-компьютерные технологии
Основы развития	традиции	Последовательный НТП, дух предпринимательства и конкуренции, свободы и демократии	Бурная НТР, теоретические знания и информация, компетентность и профессионализм, зрелая демократия
Ведущую роль в обществе играют	Церковь и армия	Промышленно-финансовые корпорации	Университеты как центры научных знаний
Ведущие социальные группы	Священники и феодалы	бизнесмены	Научно-технические специалисты

Наиболее продолжительной в истории человечества была доиндустриальная стадия – несколько тысячелетий. В этот бесконечно долгий период одни и те же орудия и методы производства существовали веками.

XVIII век считают отправной точкой промышленной революции (экономич. революция: великая индустриальная революция в Англии и политич. -– великая Французская революция), изменивший экономической облик Европы. На смену домашней фабрике, которая состояла из семьи помещике, слуг и крепостных крестьян, либо семьи городского ремесленника, неженатых подмастерьев, вольнонаёмных работников и слуг, приходит крупная промышленность с тысячами наёмных работников на одном предприятии. Индустриальное общество сменило доиндустриальное.

Для индустриального общества характерен процесс урбанизации – расширение доли городского населения и распространение городского образа жизни на все слои населения. Индустриализация – применение научных знаний к промышленной технологии, открытие новых источников энергии, позволяющих машинам выполнять ту работу, которую прежде выполняли люди или тяговые животные.

Переход от индустриального к постиндустриальному обществу сопровождается превращением товаропроизводящей экономики в обслуживающую, что означает превосходство сферы услуг над сферой производства. Изменяется социальная структура: классовое деление уступает место профессиональному. Собственность как критерий социального неравенства теряет своё значение, решающим становится уровень образования и знания. В постиндустриальном обществе основную роль играют не промышленность и производство, а наука и технология. Показателем степени экономического развития индустриального общества служит индекс производства стали, а показателем постиндустриального общества – процент научных и технических работников на общий объём рабочей силы, а так же объём затрат на научно-исследовательские разработки. Индустриальное общество можно определить количеством производимых товаров, а постиндустриальное – умением вырабатывать и передавать информацию.

Для постиндустриального общества характерен процесс глобализации. Глобализация – это исторический процесс превращения мира в единую систему, обладающую едиными характеристиками.

Исторически такую систему порождает действие факторов глобализации:

· электронные средства коммуникации, способные «сжимать» до минимума разделяющее людей пространство;

· технологические изменения, позволяющие распространять по всему миру производимую продукцию;

· глобальные идеологии, например, экологические или правозащитное движение.

Реально процесс глобализации можно видеть в том, что границы становятся всё более прозрачными для экономической, культурной и даже политической деятельности. Транслокальные и транснациональные сети – промышленные корпорации, Интернет, обмен студентами и профессиональными кадрами, сфера услуг, организации «зелёных» и движения в защиту прав человека – способствуют созданию поистине глобальной культурной и экономической системы.

Например, это облик мира, как единой системы потребления, мира, закусывающего в кафе «Макдональдс»; мира, который носит одежду MEXX или Sela; мир, который ездит на Mersedes или Toyota и т.п.

В силу действия этих факторов, поколебалось традиционное для XX века восприятие мира разделённым на пространственные, территориальные и идеологические блоки.

Глобализация представляет собой факт современного существования. Это – необратимый процесс, неотвратимая участь мирового развития, глобализация не может быть ни плохой, ни хорошей.

4. Основные пути развития общества.

Эволюция. Революция. Реформы.

Развитие общества может происходить как эволюционным, та и революционным путём.

Эволюция предполагает плавные изменения в обществе, которые постепенным и естественным образом вырастают из существующих в нём исторических условий. Революция отличается резкими и глубокими изменениями во всей общественной жизни, в результате которых общество переходит из одного качественного состояния в другое.

Революции могут концентрироваться в отдельных сферах (например, промышленная, научно-техническая, культурная революции), но при этом они изменяют и другие стороны жизни людей. Революционные преобразования могут быть долго- или кратковременными, могут касаться одного или несколько обществ, или быть глобальными (как скажем современная НТР или одна из её ветвей компьютерная революция). Когда же они в корне меняют всё общественное устройство в целом, имеет место социальная революция. Социальные революции ломают общество ,в корне переворачивают всю его жизнь. Обычно они сопровождаются грубым насилием и гибелью людей, массовыми бедствиями населения и беспорядком в обществе. Поэтому большинство социологов видят в них аномалию, нежелательное отклонение от естественного хода истории.

постепенные и плавные относительно быстрые и

изменения в общественной глубокие качественные

жизни, происходящие изменения, коренной

естественным образом переворот в жизни

реформы

комплекс мероприятий, направленных на преобразование, изменение, переустройство тех или иных сторон общественной жизни

Рис. Эволюция, революция и реформа в развитии общества.

Однако, есть и другие оценки. Так, позицию марксистов по этой проблеме можно свести к следующему. Революция – это полезные ускорители общественного прогресса. Они представляют собой «движущую силу», «локомотив истории».

Эволюционное развитие общества часто сопровождают те или иные реформы. Реформа – это комплекс различных мероприятий тех или иных сторон общественной жизни. Практическое осуществление реформ происходит через принятие и обеспечение выполнения государственной властью соответствующих законов, постановлений, указов и других решений и мер.

Обычно реформы связаны с прогрессивными нововведениями. К примеру, начавшаяся в России в конце 1990-х гг. реформа жилищно-коммунального хозяйства призвана

1. освободить государство от неэффективных расходов и неоправданного вмешательства в частный сектор жилья;

2. прекратить порочную практику финансовой поддержки богатых владельцев шикарных квартир;

3. перевести ремонтно-эксплутационное обслуживание жилья на конкурентно-рыночную основу, повысив качество и снизив стоимость услуг.

Однако не исключён и регрессивный характер реформ. Так, принятие в 1994 году «Закона о гражданстве» в Латвийской Республике разделило население страны на «граждан» и «неграждан», что вряд ли способствует согласию и прогрессу латвийского общества.

Лекция 4: Социальная структура общества.

1. Место социальной группы в структуре общества.

2. Социальный институт.

3. Социальная стратификация.

Что такое «социальная структура»? На первый взгляд, ответ на этот вопрос кажется очевидным. Конечное, это упорядоченные в одно целое отдельные части общества, это строение, а точнее, внутреннее устройство, основа социальной организации. Структура – это каркас всей системы, и социологи, могут сделать точные выводы о функциях, особенностях воспроизводства и перспективах развития общества по его «скелету». Но на деле всё происходит не так: живое общество надо «разобрать по винтикам», что бы определить внутреннюю структуру и способ организации множества разнородных элементов в единую сложную систему. Зачем? Что бы понять, как оно «работает» и что может произойти с его различными частями в дальнейшем.

Остановимся на двух ключевых элементах социальной структуры:

1. социальная группа;

2. социальный институт;

Определим для начала, что же значат сами по себе заявленные термины.

Социальная группа – это совокупность индивидов, взаимодействующих определённым образом на основе разделяемых ожиданий каждого члена группы в отношении других.

Социальный институт – это организованная система связей и социальных норм, которая объёдиняет значимые общественные ценности и процедуры, удовлетворяющие основным потребностям общества.

Социальное неравенство характеризует не столько функциональные сферы общества и их организацию, сколько относительное положение отдельных личностей и социальных групп. Структура неравенства отражает общественную диспозицию, в которой разные субъекты занимают определённые положения. Если эти конкретные групповые и индивидуальные позиции признаны членами общества и в общественном мнении им приписана некоторая значимость, они становятся статусными.

1. Социальная группа.

Существует несколько видов социальных общностей, к которым в обыденном смысле применяется понятие «группа», но в научном понимании они представляют собой нечто другое.

1. в первом случае термин «группа» обозначает некоторых индивидов, физически, пространственно, находящихся в определённом месте. При этом разделение сообществ осуществляется лишь пространственно, с помощью физически определённых границ. Примером такого сообщества могут быть индивиды, едущие в одном вагоне, находящиеся в определённый момент на одной улице или проживающие в одном городе. В строгом научном смысле такое территориальное сообщество нельзя назвать социальной группой. Оно определяется как агрегация – некоторое количество людей, собранных в определённом физическом пространстве и не осуществляющих сознательных взаимодействий.

2. Второй случай – применение понятия группы к социальной общности, объединяющей индивидов с одной или несколькими схожими характеристиками. Так, мужчины, выпускники школ, компьютерщики, старики, курильщики представляются нам одной группой. Очень часто можно услышать о «возрастной группе молодёжи 18-22 лет». Такое понимание также не является научным. Для определения общности людей с одной или несколькими сходными характеристиками точнее подходит термин «категория». Например, вполне корректно говорить о категории блондинок или брюнеток, возрастной категории молодёжи 18-22 лет.

3. Общество - совокупность самых разных социальных групп. Само общество - самая большая социальная группа.
Численность групп на Земле превышает численность индивидов в 1.5-2 раза.
Один человек может состоять сразу в нескольких группах, только в групповой деятельности он становится личностью.

Р. Мертон понимает под социальной группой совокупность людей, которые определённым образом взаимодействуют друг с другом, осознают свою принадлежность к данной группе и считаются членами этой группы с точки зрения других.

Итак, мы можем выделить три признака социальной группы:

· Наличие взаимодействия;

· Наличие общей цели;

· Разделяемые ожидания каждого члена группы относительно других её членов (членство и ожидание поведения).

В соответствии с этим определением два человека, ожидающие автобус на остановке, не будут группой, но могут ею стать, если начнут беседу, драку или другое взаимодействие с взаимным ожиданием (самолёт, очередь).

Виды социальных групп:

А) По характеру взаимоотношений: выделяют первичную и вторичную группу.

· Первичная группа состоит их небольшого числа людей, между которыми устанавливаются прямые контакты, т.е. действуют непосредственные, личные связи (семья, группа друзей, бригада рабочих, исследовательская группа).

Первичные группы характеризуются неформальными, межличностными контактами с высоким уровнем эмоциональности (семья, школьный класс, студенческая группа, группа друзей и т.д.).

· Вторичная группа образуется из людей, между которыми почти отсутствуют эмоциональные связи, их взаимодействие обусловлено стремлением к достижению определённых целей. В таких группах основное значение придаётся не личностным качествам людей, а их умению выполнять определённые функции. Именно так формируются и действуют социальные организации предприятий со своими подразделениями и должностными иерархиями. Личность каждого из людей почти ничего не значит для организации. Поскольку роли во вторичной группе чётко определены, часто её члены очень мало знают друг о друге. Но и в этих обезличенных вторичных группах образуются на основе неформальных отношений новые первичные группы.

Вторичные группы лишены дружеских личностных контактов, все контакты функциональны, взаимодействие подчинено определенным целям (организация, спортивный клуб, производственный цех и т.д.).

Б)

· Каждый индивид выделяет некоторое множество групп, к которым он принадлежит, и определяет их как “мои”. Это может быть «моя семья», « моя профессиональная группа», «моя компания» и т.п. Такие группы будут считаться ингруппами, т.е. теми, к которым он чувствует свою принадлежность и в которых он идентифицируется с другими членами таким образом, что расценивает членов группы как МЫ.

· Другие группы, к которым не принадлежит индивид – другие семьи, другие компании друзей, другие профессиональные круги и т.п. – будут для него аутгруппами, для которых он подбирает символические значения: «не мы», «другие».

В современном обществе индивид принадлежит одновременно ко многим группам, поэтому большое число ингрупповых и аутгрупповых связей может перекрещиваться. Пример, студент более старшего курса будет рассматривать студента младшего курса как индивида, принадлежащего к аутгруппе, но студент младшего курса вместе со студентом старшего курса могут быть членами одной спортивной команды, где они входят в ингруппу.

Следует отметить, что понятие ингруппы и аутгруппы важны потому, что соотнесение каждой личности к ним оказывает существенное влияние на поведение индивидов в группах.

В) По размерам:

· Малые группы (3-5чел.) – группа, в которой общественные отношения выступают в форме непосредственных личных контактов. Малыми группами считаются только те группы, в которых индивиды имеют личностные контакты каждый с каждым. Малая группа может быть как первичной, так и вторичной в зависимости от отношений, существующих между её членами.

Малые группы имеют:

- не ориентированы на групповые цели действия;

- групповое мнение как постоянно действующий фактор социального контроля;

- конформизм к групповым нормам.

Малые группы являются основным объектом социологических исследований.
Малая группа - небольшое число людей, которые хорошо знают друг друга и постоянно взаимодействуют.

· Большие группы (более 5 чел.)– группа, в которой общественные отношения не являются непосредственным личным контактом. Большая группа может быть только вторичной.

Большие группы имеют:

- рациональные целеориентированные действия;

- групповое мнение редко используется, контроль осуществляется сверху вниз;

- конформизм к политике, проводимой активной частью группа.

К большим группам часто относят общности

· стратификационные(рабство, касты, сословия, классы)

· этнические (расы, народности, племена, нации)

· территориальные (выходцы из одной местности, горожане, селяне)

· демографические (молодежь, дети, женщины)

· профессиональные (шахтеры, учителя, врачи)

Г)

Далее, социальные группы можно разделить на статистические и реальные.

· Практикующие социологи чаще всего имеют дело со статистическими группами, т.е. выделенными по некой поддающейся измерению характеристике. (Например, горожане – это люди, живущие в поселениях, формально зарегистрированных как города.)

· Реальная же группа обладает, как правило, набором характеристик, за которыми скрывается имманентная данному субъекту сущность. (Горожанами считаются люди, живущие в городе и ведущие городской образ жизни с высокой степенью разнообразия трудовой и досуговой деятельности, преимущественно индустриальным и информационным трудом, высокой профессиональной и социальной мобильностью, высокой плотностью человеческих контактов при анонимности и формализованности общения.) Ясно, что при этом статистическая группа «горожане» лишь какой-то своей частью отвечает критерию урбанизованности, т.е. не все живущие в городе относятся к реальной группе «горожан».

Реальные группы выступают субъектами и объектами реальных отношений (власти, эксплуатации и т.д.). Они обладают интересами, которые можно измерить; взаимной идентификацией; общими чертами ментальности; сходной мотивацией; символами; стилем жизни» для них характерны самовоспроизводство, отличная от других групп система социальных связей.

Д) Референтная группа – реальная или условная социальная общность, с которой индивид соотносит себя как с эталоном и на нормы, мнения, ценности и оценки которой он ориентируется в своём поведении и самооценке.

Пример, мальчик, играя на гитаре или занимаясь спортом, ориентируется на образ жизни и поведение рок-звезды или спортивных кумиров. Работник в организации – на высшее руководство. Человек, получивший большое наследство – на представителей высших классов. Иногда референтная группа и ингруппа могут совпадать, например, в случае, когда подросток ориентируется на свою компанию в большей степени, чем на мнение учителей. В то же время и аутгруппа может быть референтной, приведённые выше примеры иллюстрируют это.

Различают нормативные и сравнительные функции референтной группы.

· Нормативны функции референтной группы: проявляется в том, что эта группа является источником норм поведения, социальных установок и ценностных ориентаций индивида. Пример, маленький мальчик, желая скорее стать взрослым, пытается следовать, нормам и ценностным ориентациям, принятым в среде взрослых; а эмигрант, приезжающий в другую страну, пытается быстрее освоить нормы и установки коренных жителей, чтобы не быть «белой вороной».

· Сравнительная функция референтной групп: проявляется в том, что референтная группа выступает в качестве эталона, с помощью которого индивид может оценить себя и других. Взрослый человек отбирает отдельные референтные группы, принадлежность или непринадлежность к которым для него особо желательна, и формирует Я-образ, основываясь на оценках этой группы.

Е) Квазигруппы – спонтанные, неустойчивые группы, которые появляются непреднамеренно, случайно, в них отсутствует устойчивое ожидание, а взаимодействия, как правило, бывают односторонними (например, только беседа и никаких других видов действий).

Квазигруппы имеют следующие отличительные черты:

· Спонтанность образования;

· Неустойчивость взаимосвязей;

· Отсутствие разнообразия во взаимодействиях (это либо только приём или передача информации, либо только выражение протеста или восторга и т.п.);

· Кратковременность совместных действий.

Виды квазигрупп: аудитория, толпа

Роли группы:

1) роль социализатора – научение жить по законам общества;

2) роль инструментальная – выполнение определённой работы, достижение определённой цели;

3) роль экспрессивная – стремление членов группы к социальному уважению и доверию (компания друзей);

4) поддерживающая роль – выплеск эмоций.

2. Социальный институт.

Термин «институт» имеет множество значений. В европейские языки он пришёл из латинского institutum – установление, устройство. Со временем он приобрёл два значения:

· узкое техническое (название специализированных научных и учебных заведений);

· широкое социальное (совокупность норм права по определённому кругу общественных отношений, например, институт брака, институт наследования.).

Социологи, позаимствовавшие это понятие у правоведов, наделили его новым содержанием. Хотя, несомненно, стержень – совокупность норм, регулирующих определённую сферу общественных отношений, - остался прежним. Но добавились новые сугубо социологические детали.

Анализ. Известно, что животное приспосабливается к среде посредством инстинктов – мощных инструментов выживания, выкованных многомиллионной эволюцией. А как быть человеку? Ведь он растерял почти все свои инстинкты, а оставшиеся не очень-то помогают выжить в постоянно меняющемся окружении. Роль инстинктов в человеческом обществе выполняют социальные институты – мощные инструменты, выкованные тысячелетней культурной эволюцией. Они тоже помогают бороться за существование и успешно выживать.

Их предназначение – удовлетворять важнейшие жизненные потребности коллектива. Их всего пять:

· потребность в воспроизводстве рода (институт семьи и брака);

· потребность в безопасности и социальном порядке (политические институты и государство);

· потребность в добывании средств существования (экономические институты, производство);

· потребность в передаче знаний, социализация подрастающего поколения, подготовке кадров (институты образования в широком смысле, т.е. включая науку и культуру);

· потребность в решении духовных проблем, смысла жизни (институт религии).

Социальные институты классика социологии определяли как «фабрики воспроизводства» социальных отношений и связей, т.е. под институтами подразумеваются определённые типы отношений между людьми, которые постоянно востребованы обществом и поэтому возрождаются вновь и вновь. Примерами воспроизводства таких неистребимых связей являются церковь, государство, собственность, семья и др.

Эволюция общества – это процесс естественного отбора социальных институтов. Пример: в примитивных обществах господствовал промискуитет – беспорядочные половые отношения; они грозили человеческому роды генетическим вырождением. Постепенно их стали ограничивать запретами. Первый запрет – запрет кровосмешения.

Ещё один пример – институт дуэли.

Институты появляются в обществе как продукты социальной жизни. Как же это происходит? Люди в социальных группах пытаются реализовать свои потребности сообща и ищут для этого различные способы. В ходе общественной практики они находят различные приемлемые образцы, шаблоны поведения, которые постепенно через повторение и оценку превращаются в стандартизированные обычаи и привычки. Спустя некоторое время эти шаблоны и образцы поведения поддерживаются общественным мнением, принимаются и узакониваются. На этой основе разрабатывается система санкций. Так, обычай назначать свидание, будучи элементом института ухаживания, развивались как средство выбора партнёра. Банки – элемент института бизнеса развивались как потребность в накоплении, перемещении, займах и откладывании денег и в результате превратились в самостоятельный институт. Время от времени члены общества или социальной группы могут собирать, систематизировать и давать легальное подтверждение этим практическим навыкам и образцам, в результате чего институты изменяются и развиваются.

Итак, для того, чтобы появиться, социальному институту необходимо преодолеть несколько последовательных этапов:

1. Возникновение потребности, удовлетворение которой требует совместных организованных действий.

2. Формирование общих целей.

3. Появление социальных норм и правил в ходе стихийного социального взаимодействия, осуществляемого методом проб и ошибок.

4. Появление процедур, связанных с нормами и правилами.

5. Институциализация норм и правил, процедур, т.е. их принятие, практическое применение.

6. Установление системы санкций для поддержания норм и правил, диффиренциированность их применения в отдельных случаях.

7. Создание системы статусов и ролей, охватывающих всех без исключения членов института.

Признаки социального института:

Символы - образы, представления об институте, отражающие его специфические черты в концентрированном виде.

Основные роли - шаблоны, образцы поведения.

Физические черты - материальные воплощения социального института (здания, вещи, предметы).

Кодексы поведения - способ закрепления ролей и осуществления социального контроля

ПРИЗНАКИ ОСНОВНЫХ СОЦИАЛЬНЫХ ИНСТИТУТОВ

ИНСТИТУТЫ	СИМВОЛЫ	ОСНОВНЫЕ РОЛИ	ФИЗИЧЕСКИЕ ЧЕРТЫ	КОДЕКСЫ ПОВЕДЕНИЯ
ИНСТИТУТ СЕМЬИ	кольца, обручение, контракт	отец, мать, ребенок	дом, квартира, мебель	семейные запреты и допущения
ИНСТИТУТ ПОЛИТИКИ	флаг, гимн, герб	законодатель, судья, избиратель	общественные здания	конституция, законы
ИНСТИТУТ ЭКОНОМИКИ	фабричная марка, деньги	работодатель, покупатель, продавец	фабрика, офис, магазин	контракты, лицензии
ИНТИТУТ ОБРАЗОВАНИЯ	диплом, степень	учитель, ученик	школа, библиотека, стадион	правила учащихся
ИНСТИТУТ РЕЛИГИИ	крест, алтарь, библия	пастор, прихожанин	собор, церковь	вера, заповеди, посты

Некоторые институты в обществе могут не обладать полным набором признаков. Это означает, что институт несовершенен, полностью не развился или находится в упадке.
Если большинство институтов недостаточно развиты, значит общество находится в упадке либо на начальных стадиях культурного развития.

Функции социальных институтов:

Явные функции являются ожидаемыми и необходимыми. Они формируются и декларируются в кодексах и закреплены в системе статусов и ролей.

1) Функция закрепления и воспроизводства общественных отношений. Каждый институт обладает системой правил и норм поведения, закрепляющих, стандартизирующих поведение своих членов и делающих это поведение предсказуемым. Соответствующий социальный контроль обеспечивает порядок и рамки, в которых должна протекать деятельность каждого члена института.

2) Регулятивная функция. Функционирование социальных институтов обеспечивает регулирование взаимоотношений между членами общества путём выработки шаблонов поведения.

3) Интегративная функция. Процесс сплочения, взаимозависимости и взаимоответственности членов социальных групп, происходящие под воздействием институциональных норм, правил, санкций и систем ролей.

4) Транслирующая функция. Общество не могло бы развиваться, если бы не было возможности передавать социальный опыт. Каждый социальный институт для своего нормального функционирования нуждается в приходе новых людей, однако, этих «новых» нужно социализировать к ценностям данного института.

5) Коммуникативная функция. Информация, произведённая в институте должна распространяться как внутри института с целью управления и контроля за соблюдением социальных норм, так и во взаимодействиях между институтами.

Латентные функции скрыты от глаз, не заявляются.

Пример: к явным функциям школы относится приобретение грамотности и аттестата зрелости, подготовка к ВУЗу, усвоение базисных ценностей общества. Но у неё есть также и скрытые функции: приобретение определённого социального статуса, который позволит взобраться на ступеньку выше неграмотного, завязывание прочных дружеских связей и т.п.

Пример: было бы наивно утверждать, что люди едят чёрную икру потому. Что хотят утолить голод, и покупают роскошный «кадиллак» потому, что хотят приобрести хорошую машину. Очевидно, что эти вещи приобретаются не ради удовлетворения явных насущных потребностей. Производство предметов несёт в себе и скрытую функцию – оно удовлетворяет потребность людей в повышении собственного престижа.

3. Социальная стратификация.

Всем обществам без исключения присуще социальное неравенство. по этому одним из базисных понятий современной социологии является понятие стратификация.

Термин «стратификация» пришёл из геологии; оно латинского происхождения (первоначально stratum означало – покрывало, постель). В английском языке его стали понимать как пласт (расположение пластов Земли по вертикали). Социология уподобила строение общества строению Земли и разместила социальные слои (страты) также по вертикали. Т.о. стратификация – это иерархически организованная структура общества. Стратификация подразумевает, что определённые социальные различия между людьми приобретают характер иерархического ранжирования. Что это за различия?

Очевидно, что люди различаются во многих отношениях, и далеко не все эти различия приводят к неравенству между челами общества. В самом общем виде неравенство означает, что люди живут в условиях, при которых они имеют неравный доступ к ограниченным ресурсам материального и духовного потребления.

Дальнейшее изложение требует раскрытия нескольких важных понятий, которые органично входят в систему знаний о стратификации.

Осмысление стратификации начнём с места отдельного человека среди других людей. Любой человек занимает много позиций в обществе. Эти позиции далеко не всегда можно ранжировать по их значимости. Например, возьмём любого из студентов: студент, молодой мужчина, сын, муж, спортсмен. Каждая из этих позиций может иметь для самого человека большее или меньшее значение. Да и окружающие могут оценить их применительно к конкретному индивиду по-разному. Например, хороший спортсмен социально будет определяться окружающими именно в этой его позиции (то, что данный человек ещё и студент, сын и т.д. – не воспринимается окружающими как значимые характеристики).

I. Социальный статус. Каждая из социальных позиций, предполагающих определённые права и обязанности, есть «статус».

Социальный статус – определённая позиция в социальной структуре группы или общества, связанная с другими позициями через систему прав и обязанностей.

Статус «учитель» имеет смысл только по отношению к статусу «ученика», но не по отношению к продавцу или пешеходу. Для них он просто – индивид. Учитель и ученик вступают друг с другом в социальные отношения как представители двух больших социальных групп (у каждого свой круг прав и обязанностей). Важно усвоить следующее:

· Социальные статусы взаимосвязаны друг с другом, но не взаимодействуют между собой;

· Взаимодействуют между собой только субъекты статусов, т.е. люди;

· В социальные отношения вступают не статусы, а люди – их носители;

Один человек обладает множеством статусов, т.к. участвует во множестве групп и организаций. Он – мужчина, муж, сын, отец, преподаватель, доктор наук, профессор, человек средних лет и т.д. Один человек может занимать два противоположных статуса, но по отношению к разным людям: для своих детей он – отец, а для своей матери – сын. Совокупность всех статусов, занимаемых одним человеком, называется статусным набором.

В статусном наборе обязательно найдётся главный статус.

Главным статусом именуют наиболее характерный для данного человека статус, с которым его идентифицируют (отождествляют) другие люди или с которым он сам себя идентифицирует. Главным всегда является тот статус, который определяет стиль и образ жизни, круг знакомых и манеру поведения.

Мы уже сказали о социальном статусе, так в противовес ему выделяют также личный статус.

Социальный статус (как уже было сказано) – положение человека в обществе, которое он занимает как представитель большой социальной группы (профессии, класса, национальности, пола, возраста, религии).

Личным статусом называют положение индивида в малой группе, зависящее от того, как его оценивают и воспринимают члены этой группы (знакомые, родные) в соответствии с его личными качествами. Быть лидером или аутсайдером, душой компании или знатоком, значит занимать определённое место в структуре межличностных отношений.

Разновидностями социального статуса выступают приписываемый (прирождённый) и достигаемый статусы.

Приписываемый – это статус, полученный индивидом от рождения или в силу независящих от его носителя факторов – в силу пола или возраста, расовой принадлежности, соц-экон. положения родителей.

Приписываемым называется статус, в котором человек рождён, но который позже обязательно признан таковым обществом или группой. К нему относятся пол, национальность, раса, дворянские привилегии. Прирождённый статус должен получить подкрепление в общественном мнении, социальном устройстве общества. Только тогда он будет прирождённым и приписываемым одновременно (мать – прирождённый и приписываемый, тёща – только приписываемый). В строгом смысле приписываемым является любой статус, полученный не по своей воле, над которым индивид не имеет контроля.

Достигаемый статус – это статус, приобретённый в обществе, благодаря усилиям и заслугам индивида.

В отличие от него достигаемый статус приобретается в результате свободного выбора, личных усилий и находится под контролем человека. Таковы статусы президента, банкира, студента, профессора и т.п.

Уровень образования, профессиональные достижения, карьера, удачный в социальном отношении брак – всё это сказывается на статусе человека в обществе. Ни одно общество не может игнорировать реальных успехов индивида, поэтому существование достигаемого статуса связано с возможностью в значительной мере компенсировать низкий приписываемый статус.

Иерархия статусов и ранг. Индивид обладает множеством социальных статусов и принадлежит ко множеству социальных групп, престиж которых в обществе неодинаков: бизнесмены ценятся выше сантехников или разнорабочих; мужчины в сфере производства обладают большим социальным весом, чем женщины; принадлежность к основной нации не одно и тоже, что принадлежность к национальному меньшинству. В общественном мнении со временем вырабатывается и поддерживается, но, как правило, ни в каких документах не регистрируется иерархия статусов и социальных групп, где одни ценятся и уважаются больше других. Место в такой незримой иерархии называется рангом.

Достаточно часто встречается факт несовпадения статусов, которое описывается противоречиями в межгрупповой и внутригрупповой иерархии. Например, высокооплачиваемый банкир (высокий профессиональный ранг) скорее всего, будет обладателем высокого семейного ранга – как человек, обеспечивающий достаток семьи. Но отсюда автоматически не следует, что у него будут высокие ранги в других группах – среди друзей, родственников, сослуживцев и т.п.

II. Социальная роль. Со статусом человека связано ожидаемое от него другими людьми поведение, т.е. роль.

Социальная роль – это система ожидаемого поведения, которое определяется нормативными обязанностями и соответствующими этим обязанностям правами.

Социальная роль – модель поведения, ориентированная на данный статус. Её можно определить как шаблонный вид поведения, направленный на выполнение прав и обязанностей, предписанных конкретному статусу. Модели поведения усваиваются и принимаются личностью либо навязываются ей окружением. Освоение роли требует времени, поскольку речь идёт об устойчивом воспроизведении стереотипов поведения. Конкретные индивиды выступают во множестве ролей.

Нормативные требования, связанные с социальной ролью, как правило, более или менее известны участникам ролевого взаимодействия и потому порождают определённые ролевые ожидания. Т.о. социальное поведения людей становится в значительной мере предсказуемым.

Однако ролевые требования допускают долю свободы и поведение человека в группе не определяется механически выполняемой им ролью.

Индивид, выполняющий социальную роль, сознаёт существование дистанции между самим собой и своей ролью, причём нормативные требования, связанные с социальной ролью, обладают вариабельностью или «двойственным характером».

Например, от учёного-исследователя требуется и придерживаться установленных наукой методов, и творить, и обосновывать новые идеи, нередко противоречащие принятым. Хороший хирург не только хорошо делает обычные операции, но и может пойти на рискованное нетрадиционное решение, спасая жизнь пациента.

Следовательно, некоторая инициатива – неотъемлемая часть выполняемой социальной роли.

Индивид выполняет одновременно не одну, а несколько, иногда даже много, социальных ролей. Положение человека, выполняющего только одну социальную роль патологично.

Ролевые нормативные требования являются элементом системы социальных норм, принятых данным обществом. Тем не менее они специфичны и действительны только по отношению к тем, кто занимает определённую социальную позицию. Многие ролевые требования совершенно абсурдны вне конкретной ролевой ситуации (пример: женщина у врача, учитель).

Отношение специальных ролевых норм к общезначимым нормам очень сложно.

Так могут возникать межролевые конфликты: пересечение сферы ролей в рамках одной и той же ситуации (пример: врач должен хранить врачебную тайну, священник – тайну исповеди, но есть, например, суд где они должны давать информацию; профессиональные и семейные роли: женщина – мать и женщина - работница).

внутриролевые конфликты: соц. роль предполагает наличие сложных взаимоотношений и противоречащих друг другу социальных ожиданий (пример: мастер на заводе должен руководить рабочими в соответствии с требованиями администрации и одновременно добиваться улучшения условий труда).

ситуационно – ролевой конфликт: человеку предъявляются новые ожидания, связанные с новой ролью, а он не может реагировать на них адекватно, потому что ещё находится в старой роли и не готов принять на себя новую.

Выводы:

Можно сказать, что статус подчёркивает сходство людей, а роль – их различие. Т.о. роль – индивидуальное поведение в соответствии со своим статусом.

Каждый статус обычно включает несколько ролей. К примеру, статус университетского профессора включает такие роли, как преподаватель, исследователь, наставник молодёжи, консультант правительства, автор научных статей и т.п. Каждая роль из ролевого набора требует определённой манеры поведения. Даже две похожие роли профессора – преподаватель и наставник – предполагают разные отношения со студентами. Преподаватель – соблюдение формальных норм и правил: чтение лекций, проверка курсовых, приём экзаменов и т.п. Наставник – неформальная роль мудрого советчика, старшего друга и т.п.

Социальная роль – есть маска, в которую облачается человек, попадая на люди. Правда она может срастись с ним: роль станет неотделимой частью собственного «я». Всё зависит от степени идентификации с ролью.

Итак, с помощью перечисленных понятий можно выяснить, что же скрывается за понятием «стратификация».

В первобытном обществе неравенство было незначительным, поэтому стратификация там почти отсутствовала. В сложных обществах неравенство очень сильное, оно поделило людей по доходам, уровню образования, власти. Возникли касты, затем сословия, а позже – классы.

Как уже было сказано, стратификация расположила социальные слои (страты) по вертикали. Основанием служит лестница доходов: бедняки занимают низшую ступеньку, зажиточные группы населения – среднюю, а богатые – верхнюю.

Каждая страта включает только тех людей, которые имеют приблизительно одинаковые доходы, власть, образование, престиж. Неравенство расстояний между статусами – основное свойство стратификации. У неё четыре измерительных линейки, или оси координат. Все они расположены вертикально и рядом друг с другом.

I. Доход – количество денежных поступлений индивида или семьи за определённый период времени (меся, год). Доходы чаще всего тратятся на поддержание жизни, но если они очень высоки, то накапливаются и превращаются в богатство.

Богатство – накопленные доходы, т.е. количество наличных или овеществлённых денег. Главное достояние высшего класса – не доход, а накопленное имущество.

Доходы и неравенство распределяются неравномерно и означают экономическое неравенство. Социологи интерпретируют его как показатель того, что разные группы населения имеют неравные жизненные шансы. Они покупают разное количество и разного качества продукты питания, одежду, жильё и т.д. Но кроме явных экономических преимуществ имеют скрытые привилегии. У бедных короче жизнь (даже, если они пользуются всеми благами медицины), менее образованные дети (даже, если они ходят в те же самые общественные школы) и т.д.

II. Образование измеряется числом лет обучения в государственной или частной школе или ВУЗе. Скажем, начальная школа означает 4 года, неполная средняя – 9 лет, полная средняя – 11 лет, колледж – 4 года, университет – 5 лет, аспирантура – 3 года, докторантура – 3 года. Т.о. профессор имеет за спиной более 20 лет формального образования, а сантехник может не иметь и 8 лет.

III.Власть измеряется количеством человек, на которых распространяется принимаемое Вами решение (власть – возможность навязывать свою волю или решения другим людям независимо от их желания). Власть президента распространяется на 148 млн. чел., а решения бригадира – на 8-10 чел. Во всех обществах люди, обладающие тем или иным видом власти – политической, экономической, религиозной, - составляют институциализированную (охраняемую законом и традициями) элиту. Она определяет внутреннюю и внешнюю политику государства, направляя её в выгодное для себя русло, чего лишены другие классы.

Три шкалы стратификации – доход, образование и власть - имеют вполне объективные единицы измерения: доллары, годы, люди. Престиж стоит вне этого ряда, т.к. он – субъективный показатель.

IV. Престиж профессии – уважение, каким в общественном мнении пользуется та или иная профессия, должность, род занятий. Профессия юриста престижнее профессии сталевара или сантехника. Должность президента коммерческого банка престижнее должности кассира. Все профессии, занятия и должности, существующие в данном обществе, можно расположить сверху вниз на лестнице профессионального престижа. Как правило, профессиональный престиж определяется нами интуитивно, приблизительно. Но в некоторых странах, например в США, социологи измеряют его при помощи специальных методов. Они изучают общественное мнение, сравнивают различные профессии, анализируют статистику и в итоге получают точную шкалу престижа.

Типы стратификационных систем:

Типы систем	Признаки неравенства	На основе чего держится неравенство
1.Физико-генетическая	Пол, возраст, физические данные	Физическое принуждение, обычай
2.Рабовладельческая	Права гражданства и собственности	Военное принуждение, кабальное право
3.Кастовая	Религиозное и этническое разделение труда	Религиозный ритуал, этническая замкнутость
4.Сословная	Обязанности перед государством	Правовое оформление
5.Этакратическая (гос. власть)	Ранги во властной иерархии	Военно-политическое господство
6.Социально-профессиональная	Род занятий и квалификации	Образовательные сертификаты, фиксирующ. уровень образования
7.Классовая	Размеры доходов и собственности	Экономическое преуспевание
8.Культурно-символическая	Различный доступ к социально-значимой информации	Религиозное, научное и идеологическое манипулирование; теократич., партократич., технократич. манипулирование
9.Культурно-нормативная	Нормы поведения, стили жизни различн. групп	Моральное регулирование, подражание

Системные характеристики стратификации:

1. Социальность (или внебиологичность).

2. Традиционность.

3. Функциональность.

Лекция 5: Формирование личности в обществе.

1. Понятие и структура личности

2. Основные факторы развития личности в обществе.

3. Социализация личности: этапы, агенты и факторы социализации.

4. Понятие социальной мобильности.

1. Понятие и структура личности.

При рассмотрении социальной структуры общества особое место в ней отводилось человеку. Человек – это основной элемент социальной структуры, без которого не может быть ни социальных взаимодействий, ни социальных общностей, ни социальных институтов.

Проблемы человека и личности являются в системе современного социологического знания одними из важнейших. Разумеется, у социологии нет монополии ни изучению и интерпретацию данных проблем (различные науки, религия, искусство, художественная литература).

Не касаясь специально проблем человека в искусстве и религии, обратимся к сфере научного знания. Обращаясь к проблеме человека, социология взаимодействует, прежде всего, с другими общественными и гуманитарными науками, что способствует их взаимообогащению. И раскрыть богатство понимания вопросов, связанных с «человеком» возможно только на основе целого ряда категорий, таких как, «человек», «индивид» или «индивидуальность», «личность».

Человек отображает общие черты, свойственные человеческому роду. Оно (понятие) включает и биологическую, и социальную характеристики.

Индивид – это отдельный человек, единица человеческого рода, выполняющий характерные признаки целого рода. Понятие «индивидуальность» означает то особенное, неповторимое, самобытное, что отличает этого человека от других (включая как унаследованные, так и выработанные особенности).

Личность представляет собой устойчивую систему социально-значимых черт, характеризующих индивида как члена того или иного общества, как продукт общественного развития.

Это понятие акцентирует внимание на определённой целостности его внутренних соц-псих. качеств, характеризующих особенности его субъективного отношениях к миру. Именно эта сторона отображена в термине германских и романских языков «persona», т.е. роль, которую индивид должен играть в «социальной драме».

Признавая неповторимость, уникальность, незаменимость каждой личности, социология, тем не менее, делает акцент на изучении социально-типического в её поведении и деятельности. Это не индивидуальное, а социальное, общественно значимое качество, встречающееся у многих людей.

Разумеется, что у каждого человека формируются свои особые ценности, ориентации, мотивы поведения, социальные установки, интересы. Но, лишь выявляя среди них типичные, характерные для большинства групп людей, можно обнаружить действие определённых тенденций, наличие закономерностей, что, в свою очередь, позволяет социологу сделать те или иные умозаключения, дать рекомендации как теоретического, так и практического характера.

Итак, исходным пунктом социологического анализа личности являются не индивидуальные особенности человека, а социальные функции, выполняемые им в рамках той системы, в которую он включён, и социальные качества, при этом проявляемые.

В социологии понятие личности используется в двух значениях:

· Во-первых, личность – это нормативный тип человека, соответствующий требованиям общества, его ценностно-нормативным стандартам (стереотип поведения: коллективизм, деловитость, весёлый нрав и т.п.).

· Во-вторых, личность – это член социальной группы, общества, коллектива, т.е. посредством своей деятельности, включённый в различные виды социальных систем.

Структура личности.

Личность можно рассматривать как целостность биологических, психологических и социальных компонентов.

1. Биологический компонент то, что передаётся на биологическом уровне, физиологические параметры человека (здоровость / нездоровость)

2. Психологический компонент совокупность эмоций, переживаний, волевые устремления, память, способности и пр.

3. Социальный компонент совокупность субъективных и объективных свойств индивида, возникающих и функционирующих в процессе их разнообразной деятельности. Отсюда важнейшей характеристикой социальной структуры личности является её деятельность как самостоятельность и как взаимодействие с другими людьми.

Все эти структурные элементы обнаруживаются в каждой личности, хотя и в разной степени. Каждая личность, так или иначе, участвует в жизни общества, обладает знаниями, чем-то руководствуется. Поэтому социальная структура личности постоянно изменяется. Личность получает новую информацию, новые знания. Эти знания при определённых условиях превращаются в убеждения, а они, в свою очередь определят характер поступков человека.

2. Факторы развития личности в обществе.

Личность – это целостность социальных свойств человека, продукт общественного развития и включения индивида в систему социальных отношений посредством активной деятельности и общения.

Для анализа возникновения и развития личностных черт разделим факторы, оказывающие влияние на формирование личности, на следующие типы:

1) биологическая наследственность;

2) физическое окружение;

3) культура;

4) групповой опыт.

I. Биологическая наследственность. Биологическое наследие каждого человека является сырым материалом, который затем формируется разными способами в человеческую особь.

Ребёнок рождается совершенно беспомощным и остаётся таким первые годы своей жизни. Этот биологический факт закладывает основу социальной жизни людей – ребёнку должны помогать. Хотя людям свойственны некоторые генетически обусловленные рефлексы (моргание, хватание, сосание), по всей видимости в нашем сознании не запрограммированы сложные виды поведения. Мы вынуждены учиться одеваться, добывать пищу, строить для себя укрытия. Люди не только не обладают врождённым образцом поведения, они медленно осваивают навыки, необходимые для выживания. В течение первого года жизни ребёнок полностью зависит от заботы близких. В отличие от них детёныши обезьян сами добывают себе пищу через 3-6 месяцев после рождения. В тоже время длительность периода зависимости ребёнка от взрослых полезна для него с точки зрения развития. Младенцы получают возможность усваивать навыки – например, способность говорить.

Биологическая наследственность не может полностью создавать личность, она объясняет индивидуальность личности, её изначальное отличие от других членов общества(генетическая предрасположенность: болезни, таланты, сила-слабость; пол человека). Вместе с тем групповые различия уже нельзя объяснять биологической наследственностью. Здесь речь идёт об уникальном социальном опыте.

Следовательно, биологическая наследственность не может полностью создать личность, т.к. ни культура, ни социальный опыт не передаются с генами. Однако, биологические факторы необходимо учитывать т.к. они, во-первых: создают ограничение для социальных общностей (беспомощность ребёнка, невозможность долго находиться под водой, наличие биологических потребностей и т.п.); а во-вторых: благодаря биологическому фактору создаётся бесконечное разнообразие темпераментов, характеров, способностей, которые делают из каждой человеческой личности индивидуальность, т.е. неповторимое, уникальное создание.

II. Физическое окружение. Некоторые исследователи придавали физическому окружению решающее значение в развитии личности. Известный социолог Питирим Сорокин в нескольких работах, опубликованных 1928 году, обобщил теории многих учёных – от Конфуция, Аристотеля, Гиппократа до современного ему географа Элиона Хантингтона, согласно которым групповые различия в поведении личностей в основном определяются различиями в климате, географических особенностях и природных ресурсах. Теории разработанные Г.В. Плехановым и Л.Н. Гумилёвым, являются хорошей основой для оправдания этноцентрического, националистического сознания, однако не могут оправдать решающего влияния физического фактора на развитие личности. Действительно, в сходных физических и географических условиях формируются разные типы личностей, и, наоборот, очень часто бывает так, что схожие групповые признаки личностей развиваются в разных условиях окружающей среды. Пример: северяне – люди сдержанные, неприхотливые, неразговорчивые; южане – «горячие головы», «болтуны»; цивилизация в Европе развивается быстрее, чем в Африке.

В связи с этим можно сказать, что физическое окружение может влиять на культурные особенности социальной группы, но его влияние на формирование отдельной личности незначительно и несоизмеримо с влиянием на личность культурны группы, группового или индивидуального опыта.

III. Культура. Прежде всего следует отметить, что определённый культурный опыт является общим для всего человечества и не зависит на какой ступени развития находится то или иное общество. Так, каждый ребёнок получает питание от старших по возрасту, обучается общению через язык, получает опыт применения наказания и поощрения, а так же осваивает наиболее общие культурные образцы. Вместе с тем каждое общество даёт практически всем своим членам некоторый особенный опыт, особенные культурные образцы, которые другие общества предложить не могут. Из социального опыта, единого для всех членов данного общества, возникает характерная личностная конфигурация, типичная для многих членов данного общества. Например, личность, сформировавшаяся в мусульманской культуре, будет иметь иные черты в сравнении с личностью, воспитанной в христианской среде.

Американская исследовательница К.Дьюбойс назвала личность, обладающими общими для данного общества чертами модальной личностью (от взятого из статистики термина «мода», обозначающего величину, которая встречается наиболее часто в ряду или серии параметров объекта). Под модальной личностью Дьюбойс понимала наиболее часто встречающийся тип личности, обладающий некоторыми особенностями, присущими культуре общества в целом. Таким образом, в каждом обществе можно найти такие личности, которые воплощают средние общепринятые черт. Говорят о модальных личностях тогда, когда упоминают о «средних» американцах, англичанах или об «истинно» русских. Модальная личность воплощает в себе все те общекультурные ценности, которые общество прививает своим членам в ходе культурного опыта. Эти ценности в большей или меньшей степени содержатся в каждой личности данного общества. Пример: у равнинных индейцев Южной Америки социально одобряемым типом личности для взрослого мужчины был сильный самоуверенный, воинственно настроенный человек. Им восхищались, его поведение вознаграждалось, и мальчики всегда стремились быть похожими на таких мужчин. Для нашего общества этот тип не всегда приемлем: для нас идеал преуспевающий бизнесмен, на «Мерседесе», с пачкой долларов в кармане и счётом в швейцарском банке..

Каким же может быть социально одобряемый тип личности для нашего общества? Пожалуй, это личность социабельная, т.е. легко идущая на социальные контакты, готовая к сотрудничеству и обладающая при этом некоторыми агрессивными чертами (т.е. способная за себя постоять) и практической смёткой.

Однако в сложных обществах из-за наличия в них большого числа культур очень трудно найти общепринятый тип личности. Наше общество характеризуется множеством структурных подразделений: регионы, национальности, род занятий, возрастные категории и др. Каждое из этих подразделений имеет тенденцию к созданию собственной культуры с определёнными личностными образцами. Эти образцы смешиваются с личностными образцами, присущими отдельным индивидам, и создаются смешанные личностные типы.

Итак, на формирование личности определённое влияние оказывают биологические факторы, а также факторы физического окружения и общие культурные образцы поведения в отдельной социальной группе. Однако следует помнить, что главными факторами, определяющими процесс формирования личности, безусловно являются групповой опыт и субъективный, уникальный личностный опыт.
Эти факторы в полной мере проявляются в процессе социализации личности.

3. Социализация личности: этапы, агенты и факторы социализации.

Известно, что младенец вступает в мир как биологический организм и его основной заботой в тот момент является собственный физический комфорт. Через некоторое время ребёнок становится человеческим существом с комплексом установок и ценностей, с симпатиями и антипатиями, с целями и намерениями, шаблонами поведения, а так же с неповторимым индивидуальным видением мира. Человек достигает этого состояния с помощью процесса, который мы называем социализацией. В ходе этого процесса индивид превращается в человеческую личность.

Социализация – процесс усвоения индивидом, личностью образцов поведения, присущих данному обществу или группе, их системы ценностей, норм, установок.

Социализация - это процесс усвоения индивидом образцов поведения, социальных норм и ценностей, необходимых для его успешного функционирования в данном обществе.
Социализация - специфическая черта человеческого общества. У животных лишь её простейшая форма - обучение. Широко известны случаи, когда человеческих детёнышей воспитывали звери. Когда таких детей находили, выяснялось, что "дети джунглей" не умеют мыслить, говорить и участвовать в социальном взаимодействии. Возвратившись в общество, они смогли усвоить лишь самые элементарные навыки, овладеть устной речью, состоящей из 30 слов. Но и этого не произошло бы, если бы не генное наследство, биологическая предрасположенность человеческого рода к обучению. "Изолянты" так и не научились дружить, улыбаться, абстрактно мыслить, вести беседу.

Это сложнейший процесс формирования личности, её жизненной позиции на основании влияния (воздействия) на человека системы обучения, образования и воспитания, включая семью, СМИ, литературу, искусство. Процесс социализации охватывает все сферы жизнедеятельности человека (личности) – от младенческих игр до труда и отдыха в зрелом и преклонном возрасте.

Социализация представляет противоречивое единство двух определяющих тенденций:

· Унификации, которая проявляется в стремлении индивида быть как все, в овладении общепринятыми способностями общения и деятельности, стереотипам массового сознания, и

· Индивидуализации, которая выражается в стремлении к формированию своего «Я», к выработке оригинальных способов общения и деятельности.

Процесс социализации проходит стадии, которые, как правило, соотносятся с основными жизненными циклами: детство, юность, зрелость, старость. В примерных рамках этих циклов происходит обретение человеком политической, экономической и социальной самостоятельности. В этих же рамках одновременно протекает процесс формирования личности. В начальной стадии социализации (детство, юность) мы имеем дело с индивидом, постепенно осознающим своё социальное «Я», на третей и четвёртых стадиях, при успешном протекании процесса социализации, с личностью.

Факторы, обуславливающие процесс социализации человека.

1. Семья. В любой цивилизации, в любом типе культуры семья выступает основной сферой первичной социализации личности. Для современного европейского общества процесс социализации протекает, в основном, в небольших по составу семьях. Как правило, ребёнок усваивает образ поведения, стиль жизни, которые характерны для его родителей.

2. «Отношения» равенства. Под ним понимается включение в «группу равных» (приятелей, друзей). Каждое новое поколение имеет несколько (или существенно) отличающиеся от предшествующих представления о своих правах и обязанностях. Взаимоотношения между сверстниками более демократичные, нежели между родителями и детьми.

3. Обучение в школе. С одной стороны этот процесс носит формальный характер и включает в себя определённый набор дисциплин. Наряду с этим в школе существуют и неформальные правила школьной жизни (авторитет педагога и его реакции на поведение учащихся).

4. СМИ. Сильнейший фактор воздействия на индивида.

5. Труд (общественно-полезная деятельность). Необходимые виды общественно-полезной деятельности являются важнейшим фактором социализации.

6. Организация. Различные объединения: молодёжные, спорт. клубы, религиозные.

В социологии принято различать понятия «агенты» и «институты социализации».

Агенты социализации – конкретные люди, ответственные за обучение культурным нормам и освоение социальных ролей, т.е. совокупности требований, предъявляемых в обществе к лицам, занимающим роли (инженер, офицер, мастер и т.п.).

Институты социализации – это учреждения, влияющие на процесс социализации и направляющие её.

Т.к. социализация может быть первичной и вторичной, то соответственно могут быть агенты первичной и вторичной социализации.

Понятие «первичная» относится в социологии ко всему, что составляет непосредственное или ближайшее окружение человека, стоит на первом месте по степени значимости его социализации.

К агентам первичной социализации относятся родители, братья, сёстры, дедушки, бабушки, родственники, друзья семьи, приходящие няни, сверстники, учителя, врачи, тренеры и т.п.

Наиболее интенсивно первичная социализация происходит в первой половине жизни, хотя по затухающей, она сохраняется и во второй.

Понятие «вторичная» относится к тем, кто находится за кругом ближайшего окружения человека и оказывает на него менее важное влияние. Контакты с такими агентами происходят реже, они менее продолжительны, а их влияние, как правило, менее сильное, чем у первичных агентов.

Вторичная социализация охватывает вторую половину жизни человека, в неё он сталкивается с институтами вторичной социализации: государством, производством, СМИ, армией, судом, церковью и др.

Следует отметить, что первичная социализация является сферой межличностных отношений. Вторичная социализация – сферой социальных отношений. Причём одно и то же лицо может выступать в роли агента как первичной, так и вторичной социализации. Однако между агентами первичной и вторичной социализации есть ряд различий:

· Агенты первичной социализации многофункциональны (отец-опекун, воспитатель, администратор, друг); а во вторичной одна-две функции.

· Функции агентов первичной социализации взаимозаменяемы, в вторичной – нет. Обусловлено это тем, что первые универсальны. К примеру, родители и ровесники, вторые достаточно часто заменяют первых, беря на себя их функции социализации. Бывают и обратные ситуации. Родители и родственники.

· Агенты вторичной социализации получают деньги за выполнение своей роли, а агенты первичной – нет.

4. Социальная мобильность.

Люди находятся в постоянном движении, а общество – в развитии. Совокупность социальных перемещений людей в обществе, т.е. изменение своего статуса, называется социальной мобильностью. Эта тема интересовала человечество с давних пор. Неожиданное возвышение человека или его внезапное падение – излюбленный сюжет народных сказок: хитроумный нищий вдруг становится богачом, бедный принц – королём, а трудолюбивая Золушка выходит замуж за принца, повысив тем самым свой статус и престиж.

Уже в Древней Греции философы размышляли о том, могут и должны ли люди перемещаться в обществе с одной соц. позиции на другую, или же они должны занимать раз и навсегда данное им место (Богом или природой). В частности Платон, полагал, что государством должны руководить лучшие люде, которые, однако, могут рождаться во всех соц. слоях. Этих лучших людей надо замечать, давать им надлежащее образование и воспитание и в конечном счёте привлекать к управлению полисом.

Однако человеческая история складывается не столько из индивидуальных судеб, сколько из движения больших социальных групп. На смену земельной аристократии приходит финансовая буржуазия, малоквалифицированные профессии вытесняются из современного производства представителями так называемых «белых воротничков» - инженерами, программистами и т.п.

Между восхождением и нисхождением существует известная асимметрия: все хотят подниматься, и никто не хочет опускаться по социальной лестнице. Как правило, восхождение – явление добровольное, а нисхождение – принудительное.

Понятие социальной мобильности ввёл в социологию П.А. Сорокин в 1927 году. «Под соц. мобильностью понимается любой переход индивида или соц. объекта (ценности) из одной соц. позиции в другую». Это явление перемещения индивида в пространстве. Именно этот учёный предложил совокупность понятий, характеризующих соц. мобильность.

Виды мобильности:

Вертикальная: перемещение из одной страты (сословия, класса) в другую. В зависимости от направления перемещения существуют восходящая мобильность (социальный подъём, движение вверх) и нисходящая мобильность (социальный спуск, движение вниз). Повышение в должности – пример восходящей мобильности, увольнение, разжалование – пример нисходящей.

Горизонтальная мобильность подразумевает переход индивида из одной социальной группы в другую, расположенную на одном социальном уровне. Примером служит перемещение из православной в католическую религиозную группу, из одного гражданства в другое, из одной семьи (родительской) в другую (свою собственную, вновь образованную), из одной профессии в другую. Подобные движения происходят без заметного изменения социального положения в вертикальном направлении.

Разновидность горизонтальной мобильности служит географическая мобильность. Она подразумевает не изменение статуса или группы, а перемещение из одного места в другое при сохранении прежнего статуса. Примером служит международный туризм, переход с одного предприятия на другое, поездка сельских родственников в гости к городской родне.

Если к перемене места добавляется перемена статуса, то географическая мобильность превращается в миграцию. Если деревенский житель переехал в город на постоянное место жительства и нашёл здесь работу, то это уже миграция. Он поменял профессию.

Межпоколенная мобильность предполагает, что дети достигают более высокой социальной позиции либо опускаются на более низкую ступеньку, чем их родители. Пример: сын шахтёра становится инженером.

Внутрипоколенная мобильность имеет место там, где один и тот же индивид, вне сравнения с отцом, на протяжении жизни несколько раз меняет социальные позиции. Иначе она называется социальной карьерой. Пример: токарь становится инженером, затем начальником цеха, директором завода, министром машиностроительной отрасли.

Индивидуальная мобильность, когда перемещение вниз, вверх или по горизонтали происходит у каждого человека независимо от других.

Групповая мобильность, когда перемещения происходят коллективно, к примеру, после социальной революции старый класс уступает господствующие позиции новому классу.

Если не существует барьеров для социального достижения, можно ожидать большую социальную мобильность, когда некоторые личности быстро поднимаются и получают высокие социальные статусы, другие же опускаются на более низкие. Но между слоями существуют барьеры, мешающие свободному переходу индивидов из одной статусной группы в другую. Один из самых главных барьеров возникает из-за того, что социальные классы обладают субкультурами, готовящими детей представителей каждого класса для участия в классовой субкультуре, в которой они социализированы (интеллигенция и крестьяне).

Для преодоления культурного барьера и барьера общения существует несколько способов, к которым так или иначе прибегают индивиды в процессе социальной мобильности.

Тема 6: СОЦИАЛЬНЫЙ КОНТРОЛЬ И СОЦИАЛЬНЫЕ ОТКЛОНЕНИЯ

1. Понятие и виды социальных норм.

2. Виды и типы девиации.

3. Сущность и виды социального контроля.

1. ПОНЯТИЕ И ВИДЫ СОЦИАЛЬНЫХ НОРМ.

При обращении к этой теме, прежде всего, бросается в глаза многозначность термина «норма». Норма определяется как

1) усреднённое значение чего-либо,

2) как наиболее распространённый, среднестатистический вариант протекания процесса, деятельности,

3) как идеальный, желаемый вариант.

Именно через процесс формирования и функционирования социальных норм передаётся накопленный поколениями опыт и осуществляется социальный контроль.

Норма – правила поведения, ожидания и стандарты, регулирующие взаимодействия между людьми (ролями в группе).

Другими словами, роли относятся к поведению отдельных конкретных индивидов в группах, а нормы – к поведению всех членов группы.

Итак, человек не мыслим без общения, а всякое общение предполагает «набор правил», на основе которых и вырабатываются социальные нормы, в своей совокупности образующие систему социальных норм общества.

Наличие и необходимость социального взаимодействия уже предполагает потребность в наличии неких правил этого взаимодействия.

Т.е. социальные нормы – естественны, они естественно присущи обществу и каждому индивиду в отдельности. Следование социальным нормам не представляет собой формы подавления индивидуальной свободы, наоборот, следуя социальным нормам, человек может реализовывать свою индивидуальную свободу, в силу того, что он живёт в обществе.

Можно сказать, что ролевые ожидания «складываются» из нормативных требований как из элементов. Например, нормативное требование, распространённое в учебной группе может гласить: «Со студентами следует быть достаточно строгим». Соответственно, одно из ролевых требований по отношению к преподавателю будет состоять в том, что он должен проявлять разумную меру требовательности к ученикам. Помимо этого, в «комплект» ролевых ожиданий обязательно будут входить требования, предъявляемые другими социальными нормами (вежливость, пунктуальность и т.д.).

Действие социальных норм не всегда заметно. Люди так привыкли к ним, что считают нормативное поведение вполне естественным и основывающимся на решениях, принимаемых ими самостоятельно. Однако, если сравнить разные общества, то мы увидим, что нормы одного общества не совпадают с нормами другого, а иногда даже противоречат им.

ВИДЫ СОЦИАЛЬНЫХ НОРМ:

Социальные нормы могут классифицироваться по самым разным признакам.

1. Предписывающие нормы определяют, какой тип поведения считается нежелательным или обязательным в той или иной ситуации. Пример: обращение к студентам по имени/отчеству.

2. Запрещающие нормы характеризуют виды поведения, считающиеся недопустимыми в данной социальной группе. Пример: обращение к студентам на «Вы». Примерами могут быть дорожные знаки.

3. Формальные нормы. Нормы, которые чётко зафиксированы в письменном виде и максимально однозначны. Пример: соблюдение правил дорожного движения, нормы поведения, которые записаны в уставах различных организаций и т.п.

4. Неформальные нормы. Это правила повседневного общения, соблюдение которых обеспечивается обычаями и привычкой. Пример: снимать головной убор мужчинам в помещении, уступать место пожилым и т.п.

5. Количественные. Эти нормы определяют допустимое поведение человека по отношению к качественному параметру (как нормативу). Пример: мужчина должен пропускать женщину перед собой, входя в какую-либо дверь.

6. Качественные. Эти нормы определяют допустимое поведение человека по отношению к количественному параметру (как нормативу). Пример: неудобно опаздывать более, чем на пять минут; преподавателя ждут 10 минут, доцента – 15 и профессора – 20 минут.

В современном обществе всё большее значение приобретают количественные нормы, т.к. устойчивость общества требует всё более точных соблюдения правил.

Когда социологи говорят, что человек или группа придерживаются определённых социальных норм, то используют слово «конформизм».

Конформизм – это стремление индивида (группы) соответствовать нормам доминантной или референтной группы.

2.ВИДЫ И ТИПЫ ДЕВИАЦИИ

Система социальных норм общества создаёт представление о должном поведении людей. Однако повседневное поведение людей в обществе, реальные отношения между индивидам всегда сложнее и богаче, чем выработанный стереотип.

К величайшему сожалению, не существует такого счастливого общества, в котором все его члены вели бы себя в соответствии с общими нормативными требованиями.

Термин "социальное отклонение" или «девиация» обозначает поведение индивида или группы, которое не соответствует общепринятым нормам, в результате чего эти нормы ими нарушаются. Социальные отклонения могут принимать самые разные формы. Преступники из молодежной среды, отшельники, аскеты, закоренелые грешники, святые, гении, художники-новаторы, убийцы - все это люди, отклоняющиеся от общепринятых норм, или, как их еще называют, девианты.

Само слово «девиация» – от латинского deviatio, т.е. отклонение. Девиация представляет собой отклонение от социальной нормы, обусловленное комплексом био-психо-социальных причин. Девиация социальна – только наличие общества с системой социальных норм может породить феномен отклонения. Основная социальная мотивация отклонения в том, что возникает ситуация, когда социальные потребности и социальные интересы группы или индивида не соответствуют социальному статусу, из чего возникает потребность в социальной мобильности, но средства социальной мобильности вступают в противоречие с социально одобряемыми идеалами общества.

Причины девиации различные теории объясняют по-разному.

1. влияние биологических и физиологических факторов: определённые физиологические черты личности предопределяют отклонение личности от нормы.

2. влияние внутренней природы личности (психологический фактор).

3. культурно-исторический фактор, собственно социологическое объяснение девиации.

В простых обществах с небольшим числом членов и несложной структурой норм отклоняющееся поведение легко определяется и контролируется. В обществах со сложной структурой часто противоречивых социальных норм проблема отклонений от общепринятого поведения вырастает до весьма значительных размеров. Трудность определения существования какого-либо социального отклонения можно проиллюстрировать на таком примере: если большинство подростков в социальной группе склоняется к преступному поведению, а многие взрослые в этой группе часто преступают закон, у кого мы должны фиксировать отклоняющееся поведение - у преступников или непреступников? В связи со многими трудностями, возникающими при анализе этой проблемы, ее следует разобрать детальнее.

Виды отклонений:

1. Биологические и физиологические отклонения.

Основная предпосылка всех теорий физических типов состоит том, что определенные физические черты личности предопределяют совершаемые ею различные отклонения от норм. Сама по себе эта идея так же стара, как человеческая история. В обществах давно укоренились выражения: "лицо убийцы", "порочные черты лица" и т.п. Cpeди последователей теорий физических типов можно назвать Ч. Ломброзо, Э. Кретшмера, В. Шелдона. В работах всех этих авторов присутствует одна основная идея: люди с определенной физической конституцией склонны совершать социальные отклонения, осуждаемые обществом.

Из современных теорий самой разработанной считается теория В. Шелдона, который выделил три основных типа человеческих черт, влияющих, по его мнению, на совершение поступков, которые характеризуются как отклоняющееся поведение:

· эндоморфный (округлость форм, лишний вес),

· мезоморфный тип (мускулистость, атлетичность),

· эктоморфный тип (субтильность, худоба).

Шелдон описал определенные виды поведения, присущего каждому типу: например, преступные типы и алкоголики в основном принадлежат к мезоморфым типам. Однако практика доказала несостоятельность теорий физических типов. Всем известны многочисленные случаи, когда индивиды с лицом херувимов совершали тягчайшие преступления, а индивид с грубыми, "преступными" чертами лица не мог и муху обидеть.

2. Психические отклонения.

"Психический дефект" означает, что у данного индивида наблюдаются ограниченные способности к обучению в результате тяжелой наследственности или повреждения рассудка. Психические дефекты могут быть врождёнными и приобретенными вследствие тяжелого заболевания или внутриличностного конфликта (например, постоянного страха, ролевого несоответствия и др.). В данном случае характерно слабое восприятие существующих норм, слабое обучение этим нормам и слабая защита от внутренних бессознательных влечений. Сложность изучения этого вопроса состоит в том, что психический дефект может проявиться у индивида только в одной области жизнедеятельности, а в остальном он достаточно строго придерживается общепринятых норм поведения.

В основе психоаналитических теорий отклоняющегося поведения лежит изучение конфликтов, происходящих внутри сознания личности. Согласно теории 3. Фрейда, у каждой личности под слоем активного сознания находится область бессознательного. Бессознательное - это наша психическая энергия, в которой сосредоточено все природное, первобытное, не знающее границ, не ведающее жалости. Бессознательное - это биологическая сущность человека, не изведавшего влияния культуры. Человек способен защититься от собственного природного "беззаконного" состояния путем формирования собственного "Я", а также так называемого сверх - "Я", определяемого исключительно культурой общества. Человеческое "Я" и сверх - "Я" постоянно сдерживают силы, находящиеся в бессознательном, постоянно ограничивают наши инстинкты и низменные страсти. Однако может возникнуть состояние, когда внутренние конфликты между "Я" и бессознательным, а также между сверх - "Я" и бессознательным разрушают защиту и наружу прорывается наше внутреннее, не знающее культуры содержание. В этом случае может произойти отклонение от культурных норм, выработанных социальным окружением индивида.

Очевидно, что в этой точке зрения есть доля истины, однако определение и диагностика возможных нарушений в структуре человеческого "Я" и возможных социальных отклонений крайне затруднены в связи со скрытностью объекта изучения. Кроме того, хотя каждой личности присущ конфликт между биологическими потребностями и запретами культуры, далеко не каждый человек становится девиантом. Почему же все-таки появляются девианты?

3. Социальные отклонения.

Психоаналитическая теория приближает нас к собственно социологическому истолкованию природы причин отклоняющегося поведения. Здесь действительно обращается внимание на то, что девиация связана скорее не с физиологическими и психическими свойствами человека, а с той конкретной культурно-исторической средой, в которой он существует.

Наиболее подробно разработаны различные аспекты социологической теории у Э.Дюркгейма, Р.Мертона и др. Они обращают внимание на процесс «удачной» или «неудачной» социализации личности.

Когда процессы социализации успешны, индивид сначала адаптируется к окружающим его культурным нормам, затем воспринимает их так, что одобряемые нормы и ценности общества или группы становятся его эмоциональной потребностью, а запреты культуры - частью его сознания. Он воспринимает нормы культуры таким образом, что автоматически действует в ожидаемой манере поведения большую часть времени. Ошибки индивида редки, и всем окружающим известно, что они не являются его обычным поведением.

Одним из важнейших факторов обучения моральным ценностям и поведенческим нормам служит семья. Когда ребенок социализируется в условиях счастливой, крепкой и здоровой семьи, он обычно развивается как уверенная в себе и в окружении, хорошо воспитанная личность, воспринимающая нормы окружающей культуры как справедливые и само собой разумеющиеся. Ребенок ориентирован определенным образом на свое будущее. Если семейная жизнь в чем-то неудовлетворительна, то дети часто развиваются с пробелами в воспитании, в усвоении норм и с отклоняющимся поведением. Многочисленные исследования молодежной преступности показали, что около 85% молодых людей с отклоняющимся поведением воспитывались в неблагополучных семьях.

Однако многочисленны также случаи проявления отклоняющегося поведения в совершенно благополучных семьях. Дело в том, что семья - это далеко не единственный (хотя и важнейший) институт в обществе, участвующий в социализации личности. Нормы, воспринятые с детства, могут быть пересмотрены или отброшены в ходе взаимодействия с окружающей действительностью, в частности с социальным окружением.

В сложном, постоянно изменяющемся обществе, где нет единой и неизменной системы норм, многие нормы и культурные ценности разных субкультур противоречат друг другу. Часто родители сталкиваются с такой ситуацией, когда воспитание ребенка в семье противоречит влиянию других социальных групп и институтов. Так, родители вынуждены бороться с излишней идеологизацией своих детей, влиянием коммерческого духа, уличных групп, массовой культуры, противоречивости политического положения и т.д. Неизбежно происходят конфликты норм и ценностей. То, что говорят в семье детям, кажется неправдой, обостряется конфликт субкультур отцов и детей. В нашем сложном обществе существует множество конфликтующих нормативных образцов, которые способствуют возникновению феномена отклоняющегося поведения. Например, столкновение норм и ценностей, регулирующих поведение, в соответствии с которыми мы жили долгие годы, и норм и ценностей в "перестроенном" обществе. Иногда бывает просто трудно выбрать линию не отклоняющегося поведения.

Теория аномии

Наличие в повседневной практике большого числа конфликтующих норм, неопределенность в связи с этим возможного выбора линии поведения может привести к явлению, названному Э. Дюркгеймом аномией (состояние отсутствия норм). При этом Дюркгейм вовсе не считал, что современное общество не имеет норм, напротив, общество обладает многими системами норм, в которых отдельному индивиду трудно ориентироваться. Аномия, таким образом, по Дюркгейму, это состояние, при котором личность не имеет твердого чувства принадлежности никакой надежности и стабильности в выборе линии нормативного поведения.

Аномия возрастает в связи с беспорядочностью и конфликтами нравственных норм в обществе. Люди начинают ограничиваться нормами отдельных групп и в результате не имеют стабильной перспективы, в соответствии с которой им необходимо принимать решения в повседневной жизни. В этом понимании аномия выглядит как результат свободы выбора без устойчивого восприятия действительности и при отсутствии стабильных взаимосвязей с семьей, государством и другими основными институтами общества. Очевидно, что состояние аномии чаще всего приводит к отклоняющемуся поведению.

Р. Мертон отмечает, что аномия появляется не от свободы выбора, но от невозможности многих индивидов следовать нормам, которые они полностью принимают. Он видит главную причину трудностей в дисгармонии между культурными целями и легальными (институциональными средствами), с помощью которых эти цели осуществляются. Например, в то время как общество поддерживает усилия своих членов в стремлении к повышению благосостояния и к высокому социальному положению, легальные средства членов общества для достижения такого состояния весьма ограниченны. Неравенство, существующее в обществе, служит тем толчком, который заставляет члена общества искать нелегальные средства и цели, т.е. отклоняться от общепринятых культурных образцов. Действительно, когда человек не может добиться благосостояния с помощью таланта и способностей (легальные средства), он может прибегнуть к обману, подлогу или воровству, не одобряемым обществом. Таким образом, отклонения во многом зависят от культурных целей и институциональных средств, которых придерживается и которые использует та или иная личность.

Социальные отклонения играют в обществе двойственную, противоречивую роль.

· Они, с одной стороны, представляют угрозу стабильности общества,

Успешное функционирование социальных структур можно считать эффективным только если обеспечен порядок и предсказуемое поведение членов общества. Каждый член общества должен знать (в разумных пределах конечно), какого поведения он может ожидать от окружающих его людей, какого поведения другие члены общества ожидают от него самого, к каким социальным нормам должны быть социализированы дети. Отклоняющееся поведение нарушает этот порядок и предсказуемость поведения. При наличии в обществе или социальной группе многочисленных случаев социальных отклонений люди утрачивают чувство ожидаемого поведения, происходит дезорганизация культуры и разрушение социального порядка. Нравственные нормы перестают контролировать поведение членов группы или общества, основополагающие ценности могут быть отвергнуты последними, и у индивидов теряется чувство безопасности и уверенности в своих действиях. Поэтому общество будет функционировать эффективно, только когда большинство его членов будет принимать устоявшиеся нормы и действовать в основном в соответствии с ожиданиями других индивидов.

· С другой - поддерживают эту стабильность.

С другой стороны, отклоняющееся поведение является одним из путей адаптации культуры к социальным изменениям. Нет такого современного общества, которое долгое время оставалось бы статичным. Даже совершенно изолированные от мировых цивилизаций сообщества должны время от времени изменять образцы своего поведения из-за изменений окружающей среды. Взрывы рождаемости, технологические новшества, изменения физического окружения - все это может привести к необходимости принятия новых норм и адаптации к ним членов общества.

4. Культурно осуждаемые отклонения.

5. Культурно одобряемые отклонения. Отклоняющееся поведение всегда оценивается с точки зрения культуры, принятой в данном обществе. Эта оценка заключается в том, что одни отклонения осуждаются, а другие одобряются. Например, странствующий монах в одном обществе может считаться святым, в другом - никчемным бездельником. В нашем обществе люди, попадающие под определение гения, героя, лидера, избранника народа - это культурно одобряемые отклонения. Такие отклонения связаны с понятием возвеличивания, т.е. возвышения над другими, что и составляет основу отклонения. Каждый из нас имеет свои представления о понятии возвеличивания. То же можно сказать и о групповых представлениях. Кроме того, ранжирование великих людей со временем меняется. Например, когда появляется потребность в защите общества, на первое место по значимости выходят гениальные полководцы, в другое время самыми великими могут стать политические деятели, деятели культуры, ученые.

6. Индивидуальные. Индивидуальные отклонения, когда отдельный индивид отвергает нормы своей субкультуры;

7. Групповые отклонения. Групповое отклонение, рассматриваемое как конформное поведение члена девиантной группы по отношению к ее субкультуре.

Самый обычный мальчик из стабильной семьи, находящийся в окружении порядочных людей может отвергнуть принятые в его среде нормы и проявлять явные признаки преступного поведения (стать делинквентом). В этом случае мы сталкиваемся с индивидуальным отклонением от норм в пределах одной субкультуры. Такая личность обычно рассматривается как индивидуальный девиант.

Вместе с тем в каждом обществе много отклоняющихся субкультур, нормы которых осуждаются общепринятой, доминирующей моралью общества. Например, подростки из трудных семей проводят большую часть своего времени в подвалах. "Подвальная жизнь" кажется им нормальной, у них существует свой "подвальный" моральный кодекс, свои законы и культурные комплексы. В данном случае налицо не индивидуальное, а групповое отклонение от норм доминирующей культуры, так как подростки живут в соответствии с нормами собственной субкультуры. Субкультура в данном случае содержит образцы поведения, привнесенные индивидуальными девиантами. В рассматриваемом примере каждый подросток, возвращающийся к общепринятому в обществе образу жизни, будет индивидуальным девиантом с точки зрения данной "подвальной" субкультуры, и она может применять по отношению к нему свои меры социального контроля. Другим примером группе социального отклонения можно считать группу бюрократов, которые за бумагами уже не видят реального окружения и живут в иллюзорном мире параграфов, циркуляров и распоряжений. Здесь также создана субкультура, попадая в которую каждый работник должен подчиняться действующим бюрократическим культурным нормам.

В реальной жизни девиантные личности строго разделить на два указанных типа нельзя. Чаще всего эти два типа отклонений взаимопересекаются.

8. Первичное отклонение. Это такое отклоняющееся поведение личности, которое в целом соответствует культурным нормам, принятым в обществе. В данном случае совершаемые индивидом отклонения так незначительны и терпимы, что он социально не квалифицируется девиантом и не считает себя таковым. Для него и для окружающих отклонение выглядит просто маленькой шалостью, эксцентричностью или на худой конец ошибкой. Каждый член общества совершает за всю свою жизнь множество мелких нарушений, и в большинстве случаев окружающие не считают таких людей девиантами.

Девианты остаются первичными до тех пор, пока их действия укладываются в рамки социально принятой роли.

9. Вторичное отклонения. Вторичным отклонением называют отклонение от существующих в группе норм, которое социально определяется как девиантное.

Личность при этом идентифицируется как девиант. Иногда в случае совершения даже единственного отклоняющегося действия (изнасилование, гомосексуализм, употребление наркотиков и т.д.) либо ошибочного или ложного обвинения к индивиду приклеивается ярлык девианта. Этот процесс навешивания ярлыка может стать поворотным пунктом на жизненном пути индивида. Действительно, совершивший первичное отклонение от общепринятых норм индивид продолжает жить прежней жизнью, занимать то же место в системе статусов и ролей, по-прежнему взаимодействовать с членами группы. Но стоит ему только получить ярлык девианта, как сразу же появляется тенденция к прерыванию многих социальных связей с группой и даже к изоляции от нее. Такое лицо может быть отстранено от любимой работы, профессии, отвергнуто добропорядочными людьми, а то и заслужить название "криминальной" личности; оно может стать зависимым от отклоняющихся (например, алкоголики) или от преступных (например, преступная группа) ассоциаций, которые начинают использовать факт индивидуального отклонения, отделяя данного индивида от общества и прививая ему нравственные нормы своей субкультуры. Таким образом, вторичное отклонение может перевернуть всю жизнь человека. Создаются благоприятные условия для повторения акта отклоняющегося поведения. После повторения проступка изоляция еще больше усиливается, начинают применяться более жесткие меры социального контроля и лицо может перейти в состояние, характеризующееся постоянным отклоняющимся поведением.

3. СУЩНОСТЬ И ВИДЫ СОЦИАЛЬНОГО КОНТРОЛЯ.

Общество представляет собой саморазвивающуюся сложную систему. В связи с этим, уже на самом раннем этапе развития возникает потребность в формировании механизма саморегуляции. В социологии этот механизм называется социальным контролем.

Социальный контроль – это совокупность средств, с помощью которых общество или социальная группа гарантируют конформное поведение его членов по отношению к ролевым ожиданиям и основным ценностям общества.

Рассмотрим, например, упорядоченное внутреннее устройство, наблюдаемое нами в суете крупного города. Даже беглого взгляда на городскую жизнь достаточно, чтобы заметить, что десятки тысяч людей в определенное время занимают свои рабочие места без каких-либо видимых корректив и указаний. Тысячи транспортных средств начинают движение по определенным маршрутам без видимых наблюдателей и распорядителей и при этом довольно редко сталкиваются. Множество машинных механизмов работают в строго определенное время и в строго определенной взаимосвязи, причем их продукция передается по длинным цепочкам и непременно достигает потребителей.

Можно бесконечно продолжать рисовать картину того, что мы называем социальным порядком - т.е. системы, включающей в себя индивидов, взаимосвязи между ними, привычки, обычаи, действующие незаметно, способствующие выполнению работы, необходимой для успешного функционирования этой системы. Индивид или группа могут знать, что ожидает от них общество, но это не всегда побуждает их к действию. Поэтому нет такого общества, которое могло бы функционировать без разработанной системы правил и норм, предписывающих выполнение каждым индивидом требований и обязанностей, необходимых для общества.

Например, живя в городе, мы знаем, что правила дорожного движения будут соблюдаться и без милиционера, который только иногда регулирует их выполнение; рабочие идут на работу в соответствии с графиком без постоянного надзора контролера, который лишь напоминает им о необходимости выполнения графика. Если подобные условия не соблюдаются самими членами общества, то в нем нет порядка. Упорядоченность общества основывается на взаимосвязанных ролях, в соответствии с которыми каждая личность принимает на себя определенные обязанности в отношении других и в то же время требует от других выполнения ими своих обязанностей, корреспондирующих правам данной личности.

Как же эта система взаимных прав и обязанностей может действовать в полную силу? Для объяснения этого социологи используют термин социальный контроль.

Социальный контроль – это процесс состоящий из ряда взаимосвязанных компонентов:

1 компонент: индивидуальное действие (поступок), проявляющийся в процессе активного взаимодействия индивида с социальной средой.

2 компонент: определённая реакция социального окружения на индивидуальное действие(поддержка, осуждение, негодование и т.п.) в соответствии с существующей шкалой оценок (культура, мораль, право).

3 компонент: социальная шкала оценок – соответствующая оценка социальным окружением.

4 компонент: категоризация, которая является результатом функционирования шкалы оценок – это отнесение индивидуального поступка к определённому виду.

5 компонент: общественное сознание и групповое мнение – это оценка индивидуального поведения, «наклеивание социальных ярлыков» (выдающийся политик, талантливый шахматист, закоренелый преступник).

6 компонент: социальные санкции, применяемые группой или обществом. Общественное мнение оказывает давление на жизненное самоопределение индивида, его ориентации и ценности, и обуславливает направленность и содержание позитивных и негативных социальных санкций.

7 компонент: индивидуальная шкала оценок. Каждый индивид реагирует избирательно на существующие в обществе шкалы оценок и поступает не только в соответствии с ними, но и в соответствии со своими взглядами, убеждениями, которые могут не совпадать с общепринятыми нормами. Т.о. формируется и функционирует индивидуальная шкала оценок. Эта шкала играет важную регулирующую роль в осуществлении намерений человека.

8 компонент: социальная идентификация личности - присущее ей чувство общности с определёнными социальными группами, и вытекающее из неё принятие и выполнение определённой социальной роли. Это может быть самокатегоризация и самоконтроль

9 компонент: самооценка и самоопределение, что обуславливает последующее индивидуальное поведение.

Охарактеризованные компоненты действуют не разрозненно и не в линейном порядке строго следуя друг за другом, а в различных сочетаниях и взаимодействиях.

В этой системе наряду с перечисленными компонентами действуют социальные нормы (требования, предписания, образцы, о которых мы уже говорили), способы социального контроля (формальный, неформальный, поощрение, осуждение, устрашение, предотвращение, наказание) и средства социального контроля – социальные санкции.

Способы социального контроля:

1. Неформальный 2. Формальный

1. Неформальный – основан на одобрении или осуждении со стороны группы родственников, друзей, коллег, знакомых, а так же со стороны общественного мнения, которое выражается через традиции и обычаи и СМИ

Пример: контроль через социализацию и контроль через групповое давление.

2. Формальный – основан на одобрении или осуждении со стороны официальных органов власти и администрации. Формальный контроль возник позже неформального и используется главным образом в современных обществах.

А. Принуждение: призван предупреждать отклонение от нормы. Запирать авто или ставит её на охраняемую стоянку – значит предотвратить похищение. Американские социологи Л.Колен и М.Фелсон доказали, что «для совершения преступления требуется не только мотив, но и подходящая мишень (собственность, жертва), а так же отсутствие их эффективной охраны».

В. Удержание (устрашение): призван удерживать от нарушения норм. Нарушение можно сдержать страхом наказания. Ветхий завет – книга Второзакония: «Жизнь за жизнь, око за око, зуб за зуб, рука за руку, нога за ногу». Это не только месть, это - скорее – создание безопасности путём уменьшения вероятности совершения преступления.

С. Наказание: призван применять определённые санкции. Платон 2300 лет назад провозгласил: «Наказание даёт мудрость: оно вылечивает от безнравственности». Он не только даёт возможность «платить за прошлое», а человек, которого наказали и который видел, как наказывают сдерживались от совершения преступления в будущем.

Методы социального контроля: (Т.Парсонс)

Изоляция – отлучение лиц, нарушивших социальную норму от других. В «изоляции» нет места реабилитации – это тюрьмы для закоренелых преступников.

Обособление – ограничение контактов девиантов с другими людьми. Девиант может вернуться в нормальное общество, когда будет готов (психиатрическая лечебница).

Реабилитация – подготовка девиантов к возвращению в нормальную жизнь и исполнение ими своих ролей, это, как правило, добровольное мероприятие, не сопровождающееся изоляцией и обособлением, хотя и в тюрьмах, и в психиатрических лечебницах имеет место быть реабилитация.

Методы социального контроля могут быть прямые, косвенные, мягкие, жёсткие:

ПМ – действие конституции и УК; КМ – СМИ; ПЖ – политические репрессии, рэкет, организованная преступность; КЖ – экономические санкции международного сообщества.

Санкция – мера воздействия, важнейшее средство социального контроля. Санкциями называются не только наказания, но так же поощрения, способствующие соблюдению социальных норм.

Социальные санкции представляют собой систему вознаграждений и наказаний.

Выделяют 4 типа санкций:

Формальные позитивные санкции (Ф+) – официально предписанные группой или обществом публичное одобрение со стороны официальных организаций: правительственные награды, гос.премии и стипендии, титулы, учён.степени, сооружен.памятника.

Неформальные позитивные санкции (Н+) – неофициальное публичное одобрение: дружеская похвала, комплименты, доброжелательное расположение, аплодисменты, слава, почёт, лестные отзывы и т.п.

Формальные негативные санкции (Ф-) – официально предписанные группой или обществом наказания, предусмотренные юридическими законами, правительственными указами, административными инструкциями, распоряжениями, тюремное заключение, увольнение, штраф и т.п.

Неформальные негативные санкции (Н-) – неофициальное наказания: порицание, замечание, насмешка, злая шутка, нелестная кличка, пренебрежение, слух, клевета и т.п.

Лекция 7. Социальная коммуникация

1. Понятие коммуникации

2. Модели и единицы анализа коммуникации.

3. Уровни коммуникации

4. Виды коммуникативной деятельности

5. Развитие коммуникационных каналов

1. Понятие коммуникации

Слово коммуникация происходит от лат. communico = делаю общим, связываю, общаюсь.

Под коммуникацией в человеческом обществе подразумевают общение (почти синоним во всех языках, кроме русского), обмен мыслями, знаниями, чувствами, схемами поведения и т.п. Сразу же следует отметить, что слово ‘обмен’ в данном случае является явной метафорой. На самом деле, если мы обмениваемся идеями, обмениваемся словами и т.п., то я не лишаюсь своих слов, а мой собеседник – своих, мы взаимно обогащаемся идеями другого, собеседника. Более правильно (по внутренней форме термина) говорить о том, что мы хотим поделиться мыслями, разделить с кем-то свои чувства и т.п. (ср. англ. exchange и share).

Это – весьма существенное замечание, разделяющее подход к коммуникации на две парадигмы: механистическую и деятельностную. Под парадигмой здесь подразумевается система близких взглядов ряда ученых, совпадающих по своим основополагающим принципам.

В механистической парадигме под коммуникацией понимается однонаправленный процесс кодирования и передачи информации от источника и приема информации получателем сообщения.

Для механистического подхода характерно рассмотрение человека как механизма (механицизм = ‘философия заводной игрушки’), действия которого могут быть описаны определенными конечными правилами, контекст внешней среды коммуникации здесь рассматривается как шум, помеха.

В деятельностном подходе коммуникация понимается как совместная деятельность участников коммуникации (коммуникантов), в ходе которой вырабатывается общий (до определенного предела) взгляд на вещи и действия с ними.

Для деятельностного подхода характерны процессуальность, контекстуальность. В целом, последний подход более близок к реальности жизни и более гуманистичен. В то же время, для некоторых прикладных применений теории коммуникации не вредно пользоваться механистическими метафорами (обмен информацией), не забывая при этом об условности этого термина.

Коммуникация происходит не только в человеческих социальных системах. Определенного рода коммуникация характерна и для животных (брачные танцы птиц, токование глухаря, язык пчел и др.), и для механизмов, т.е. созданных человеком предметов (трубопроводы, канализация, транспорт, телеграфные и телефонные сигналы, взаимосвязь компьютеров в интернете и т.п.; при этом сюда не следует включать человеческую коммуникацию с помощью механизмов).

Таким образом, первые средства коммуникации возникают из инстинктивного поведения, которые могут варьироваться под воздействием условий и коррекции поведения в процессе взаимного обучения. Это поведение фиксируется в памяти, и освобождаясь от влияния наследственных факторов, приобретает новое значение и относительно самостоятельное существование. Память животного хранит не только модели поведения, но и реакцию среды, то есть собратьев. В дальнейшем малоэффективные моменты поведенческого акта сокращаются, а существенные для изменения поведения других коммуникантов акцентируются. Поведенческий акт становится коммуникативным актом.

Коммуникация, таким образом, это обособившаяся часть совместной деятельности, направленная на регуляцию самой этой деятельности (мета-деятельность).

Человек не так далеко ушел от своих собратьев из животного мира. У человека также обнаруживается стадное поведение, группы людей могут действовать и как стая волков, и как стадо баранов; многие люди делят окружающих на своих и врагов, наших и чужих; мы лижем руки или даже зад вышестоящим человеческим особям, забрасываем камнями падших; вождь в человеческих социальных системах выполняет роль вожака стаи; неуверенные и нестабильные лидеры как правило проявляют и нервозную коммуникацию, требуют знаков внимания; малыши бросаются песком в песочнице; маленькие дети могут вести себя вызывающе по отношению к взрослым, не опасаясь наказания; в мальчишеской подростковой среде существует особый ритуал приветствия в виде пожатия рук ‘по кругу’; нередко социальное доминирование или самоутверждение у молодых человеческих особей выражается в жестах и криках, напоминающих приматов, у подростков наблюдаются драки и имитация драки, случаи вандализма (немотивированное разрушение общественных зданий и сооружений, например, фанатами футбольных клубов) и т.п.

Не следует забывать биологических корней коммуникации, забывать, откуда человек вышел, но следует – и в практическом поведении также –помнить и о том, что человек все же вышел как вид из первобытного состояния. Куда же ему идти: назад или вперед? Коммуникация способствует его развитию как социального существа, развитию человека как вида в целом, так и отдельных представителей этого. Именно поэтому уровень коммуникативной компетентности соотносится с уровнем социализованности индивида, с уровнем проявления им интеллекта и других человеческих качеств.

Коммуникация – это взаимный обмен информацией, предполагающий ориентацию обоих участников на ответную открытость партнёра.

Социальная коммуникация – это такая коммуникативная деятельность людей, которая обусловлена целым рядом социально значимых оценок, конкретных ситуаций, коммуникативных сфер и норм общения, принятых в данном обществе.

Социальная коммуникация в ходе своего осуществления решает четыре задачи:

1. интеграция отдельных индивидов в социальные группы и общности;

2. внутренняя дифференциация общества, составляющих его групп, общностей, социальных институтов;

3. отделение и обособление общества и различных групп друг от друга в процессе их общения и взаимодействия, что приводит к более глубокому осознанию ими своей специфики, к более эффективному выполнению присущих им функций;

4. создание предпосылок и основных компонентов для подготовки, принятие и осуществления управленческого решения.

В зависимости от пространственно-временной среды коммуникация может быть:

· материальная (транспортная, энергетическая, миграция населения, эпидемии и т.п.)

· генетическая (биологическая, видовая; происходит движение биологических образов и генетических программ в биологическим времени и пространстве)

· психическая (внутриличностная; здесь бытуют смыслы, освоенные данной личностью; это область духовной жизни)

· социальная (общественная; происходит движение смыслов в социальном времени и пространстве, т.е. в определённом чел. обществе)

три последних вида образуют класс смысловой коммуникации.

Типизация коммуникации

коммуникация

материальная

2. Модели и единицы анализа коммуникации.

Процесс коммуникации может быть разделен на отдельные фрагменты, единицы коммуникации – коммуникативные акты. Разумеется, сам по себе коммуникативный процесс представляет собой континуум, непрерывное взаимодействие участников коммуникации. Однако, в целях анализа и описания, необходимо выделять дискретные единицы – так уж устроено человеческое познание. Рассмотрим основные понятия и термины, используемые для анализа коммуникативного процесса и его элементов.

Определений, данных коммуникативному процессу, достаточно много. Для лучшего понимания этого явления стали пользоваться методом моделирования: воспроизведением характеристик одного объекта с помощью другого. Модель коммуникации воспроизводит составные элементы и функциональные характеристики коммуникационного процесса в виде схемы. Разумеется, содержание модели зависит от концепции ученого, который эту модель разработал, от потребностей той сферы науки, в которой она появилась и т.д. Не следует забывать, что модели не открывают, а изобретают, разрабатывают. Хотя модель и воспроизводит некоторые характеристики моделируемого объекта, она не является ‘отражением реальности’, а тем более самой реальностью. Модель нужна исследователю, чтобы лучше организовать свои мысли о реальности и свои действия с этой реальностью. В соответствии с тем, что уже говорилось в предыдущей лекции о парадигмах, модели коммуникации также можно разделить на механистические или линейные и немеханиситические.

Модель Аристотеля: ОРАТОР-РЕЧЬ-АУДИТОРИЯ. И надо сказать, что эта триада, правда в несколько ином звучании, - «КОММУНИКАТОР – СООБЩЕНИЕ – КОММУНИКАНТ» - присутствует во всех последующих моделях коммуникации, составляя ядро всех моделей.

Линейная (классическая) модель: Модель Г.Лассвелла (Лассуэла) также представляла собой свернутую модель коммуникации.

Кто говорит? – Что сообщает? – Кому? – По какому каналу? – С каким эффектом?

Вот как ‘развернута’ эта модель в виде схемы в курсе по теории коммуникации одного из американских университетов:

В данной интерпретации автор модели выделяет участников и элементы коммуникативного акта: коммуникатор, сообщение, канал, получатель, последствия.

приёмник

ШУМ

кодирующее устройство

сообщение

Канал

ШУМ

декодирующее устройство

ШУМ

Сравните данную модель с линейной моделью К. Шеннона и У. Уивера, которую можно назвать более усовершенствованной (шумовой):

Модель включала шесть компонентов: источник, кодирующее устройство, сообщение, канал, декодирующее устройство и приемник (ср. телефон).

У Шеннона появляется новый элемент ШУМ – любые помехи, затрудняющие коммуникацию. Обе эти модели называют линейными, т.к. они описывают однонаправленный процесс. Роль производителя (отправителя) и получателя заведомо неравны. Первый является инициатором коммуникации, её активным участником, который организует весь процесс с целью воздействовать на создание и поведение получателя. Получатель принимает пассивную, принимающую сторону: получая информацию и более или менее меняясь под её воздействием он замыкает весь процесс.

Циркулярная (замкнутая). В. Шрамм и К. Осгуд 1954 год циркулярная или замкнутая модель коммуникации

коммуникатор канал канал реципиент

Овал: Декодирование
Интерпретация
Кодирование Овал: Кодирование
Интерпретация
Декодирование

результат канал канал результат

ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ

(ШУМ)

Сбалансированная модель, в которой отправитель и получатель информации выступают равноправными партнёрами и большое значение придаётся обратной связи между ними.

Т.о. основные опорные элементы (ЕДИНИЦЫ АНАЛИЗА) коммуникации были введены в научный оборот.

Коммуникатор – источник информации, создатель сообщения (индивид или группа).

Сообщение – стимул, который источник передаёт получателю. Сообщение создаётся путём преобразования некоторого содержания в символы естественного языка или невербальные символы. Процесс преобразования смысла (идеи) в символы называется кодированием. Сообщения состоят из знаков различного рода (словесных и невербальных), изучением которых занимается семиотика или семиология (наука о знаках, от греч. σήμα, σημείον ‘знак’). Знаки образуют знаковую систему, код или язык (вербальный язык, язык жестов, культурный код, азбука Морзе, языки программирования и т.п.).

Обычно сообщения – это высказывания или тексты. Но в невербальной коммуникации сообщением может быть изображение (дорожный знак поворота или фотография встречи политических лидеров), физический предмет (цветок на окне явочной квартиры как сообщение о провале); или архитектурное сооружение как сообщение о его предназначении; подарок как знак признательности или черная метка как знак приговора. Сообщениями можно также признать поступки (например, знаковые поступки политических деятелей или шаги фирмы по продвижению товара).

Канал – средство, с помощью которого информация передаётся от источника к получателю (путь физической передачи сообщения: газеты, TV, компьютер и т.п.).

Коммуникант (реципиент) – тот, кто получает сообщение и определённым образом реагирует на него. Коммуникант получает сообщение и декодирует его, т.е. переводит символы в значения. В той мере, в которой коммуникатор и коммуникант обладают общим социальным и культурным опытом, они одинаково интерпретируют значения и символы, что делает возможным взаимное понимание межу ними.

Результат (эффект) коммуникации – изменение в поведении получателя, которые происходят в следствии приёма сообщения. Эффекты рассматриваются на трёх уровнях:

· изменения в знаниях;

· изменения установок;

· изменения в действиях.

Обратная связь – реакция получателя на сообщение источника. Коммуникатор учитывает информацию о реакции коммуниканта, полученную по каналам обратной связи, и корректирует свою деятельность в соответствии с ней.

Шум – помехи и искажения в процессе коммуникации, которые препятствуют достижению заданного результата.

III. Виды коммуникации

интраперсональная коммуникация равна разговору с самим собой, человек диалогизирует и свой внутренний ‘монолог’, разговаривая со своим внутренним голосом, alter ego, совестью и т.п.;

межличностная коммуникация как правило связана с идеальной моделью коммуникации и во многом первична, в ней участвуют двое коммуникантов (но есть варианты наблюдателя, включенного наблюдателя и постороннего, коммуникации на фоне присутствующих свидетелей, в толпе, в ресторане и т.п.);

групповая коммуникация: внутри группы, между группами, индивид – группа (интервью политического лидера или разговор руководителя компании со служащими); есть различия – не столько количественные, сколько качественные: разные цели – в коммуникации в малых и в больших группах (chat rooms и forums в интернете; message boards);

массовая коммуникация происходит в том случае, если сообщение получает или использует большое количество людей, зачастую состоящее из различных по своим интересам и коммуникативному опыту групп (телевидение, радио; производство компакт-дисков и кассет; интернет различаются по степени охвата и всеобщей ‘обязательности’, здесь может срабатывать индивидуально-групповая избирательность; телефон и почта подходят под данную рубрику только количественно, за исключением массовой или целевой, т.е. групповой рассылки рекламы по почте).

Дополнительные разновидности коммуникации:

межкультурная коммуникация как между народами-носителями различных языков и коммуникативных культур, или между государствами, так и межличностная – между отдельными представителями этих народов или государств; организационная коммуникация в деловой и производственной сфере, включающая межличностную, групповую и личностно-групповую.

Эти разновидности связаны не только с особенностями коммуникативной среды в той сфере, где осуществляется коммуникативная деятельность, но и с составом коммуникантов (один коммуникант или общность коммуникантов, или какие-то варианты сочетания того и другого).

Таблица Формы коммуникационной деятельности

№№ п/п

Вид

коммуник.

Уровень коммуник.

Условные обозначения

Наименование

микро

меж лич.

ИпИ

копирование образца

микро

межлич.

ИдИ

беседа

микро

межлич.

ИуИ

команда

микро

групп.

ИпГ

референция (референтная группа)

микро

групп.

ИуГ

руководство коллективом

микро

масс.

ИпМ

социализация

микро

масс.

ИуМ

авторитаризм

миди

групп.

ГпГ

мода

миди

групп.

ГдГ

переговоры

10.

миди

групп.

ГуГ

групповая иерархия

11.

миди

масс.

ГпМ

адаптация к среде

12.

миди

масс.

ГуМ

руководство обществом

13.

макро

масс

МпМ

заимствование достижений

14.

макро

масс.

МдМ

взаимодействие

культур

15.

макро

масс.

МуМ

информационная агрессия

Условные обозначения: И – индивид; Г – группа; М – массовая совокупность; Р – реципиент; К – коммуникант; п – подражание; д – диалог; у – управление.

Теперь рассмотрим более подробно перечисленные формы коммуникационной деятельности, распределив их по видам социальной коммуникации: микро- (в качестве активного, целенаправленного субъекта выступает индивид), миди- (группа) и макрокоммуникация (масса).

IV. Виды коммуникационной деятельности

Микрокоммуникация

В таблице представлены 7 форм микрокоммуникации, где индивидуальная личность выступает в качестве активного реципиента (подражание) или активного коммуниканта (диалог, управление); в качестве же коммуникационных партнеров могут быть либо другой индивид, либо социальная группа, либо массовая совокупность (общество в целом).

Содержание микрокоммуникации достаточно очевидно:

На межличностном уровне — это либо усвоение форм поведения, умений, внешних атрибутов выбранного образца для подражания — копирование образца, либо обмен идеями, доводами, предложениями между собеседниками — дружеская или деловая беседа, либо указания для исполнения их подчиненному — команда.

На групповом уровне возможны референция (то же подражание, но не отдельному человеку, а социальной группе, с которой индивид желает себя идентифицировать, например подражание купцов дворянскому сословию или «новых русских» аристократам духа; отметим, что встречается отрицательная референция, когда человек сознательно избегает признаков отвергаемой им группы) или руководство коллективом — менеджмент, организация, лидерство в группе;

На массовом уровне коммуникационные действия служат для социализации — освоения человеком общепринятых в данном обществе норм, верований, идеалов, чтобы «быть как все», и авторитаризма, т. е. деспотического управления массами подвластных людей (абсолютизм, тирания, самодержавие — политические формы авторитаризма).

Заметим, что диалогические отношения индивида с группой или массой исключаются, потому что диалог возможен только между равноуровневыми партнерами. Имитация дружеской беседы генерала с солдатами не в счет, ибо это «квазидиалог».

Возникает практически важный вопрос: можно ли научиться микрокоммуникации? Этот вопрос чрезвычайно значим для педагогов, деловых людей (бизнесменов), менеджеров, политиков, которые по сути дела являются профессионалами микрокоммуникациониого общения. Интересует этот вопрос и людей, желающих иметь успех в обществе, достигать эффектного самовыражения и одобрения публики. Существует множество остроумных и занудных советов, рекомендаций, правил, например: молчи или говори что-нибудь получше молчания; употребляй расчетливо слова, не даром рот один, а уха два; сила речи состоит в умении выразить многое в немногих словах; люди слушаются не того, кто умнее других, а того, кто всех громче говорит и т. п.

Со времен античности развивается риторика — учение о красноречии, освещенное авторитетом Платона и Аристотеля, в XX веке в качестве научной дисциплины оформилась стилистика, изучающая языковые нормы и области их применения, в учебных заведениях стали преподавать культуру речи, а менеджеров и политиков начали обучать правилам делового общения, социальной кон-фликтологии и искусству ведения споров. Нет недостатка в методических рекомендациях. Приведем некоторые из них.

• Не совершай непонятных речевых актов; смысл речи должен быть ясным для слушающих.

• Не совершай неискренних речевых актов; речь должна соответствовать реальным мыслям, намерениям, переживаниям говорящего.

• Будь последователен и следи, чтобы последующие речевые акты были логически связаны с предыдущими.

• Речь должна быть целенаправленной, у оратора должен быть замысел, реализуемый в речи и т. д.

Особенно много полезных советов касается невербальных средств микрокоммуникации: жесты, мимика, позы, расстояние между собеседниками, громкость и интонация произнесения речи. Однако знакомство с потоками учебной, научной и практической литературы приводит в однозначному выводу:

Микрокоммуникационную деятельность нельзя «выучить» по книжкам, здесь нет готовых рецептов, потому что она представляет собой искусство, т. е. творчески-продуктивную, игровую, а не репродуктивно-ритуальную деятельность. Успех всякого устного выступления или письменного сообщения зависит прежде всего от способностей и талантов их авторов. Допустим, можно проштудировать бестселлеры удачливого бизнесмена Дейла Карнеги (1888—1955), но это не гарантирует духовной свободы, умения «завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» или уверенности в публичных выступлениях. Тем не менее, очень полезно познакомиться с этими классическими произведениями.

Мидикоммуникация

Пять форм мидикоммуникации включают такие социально-коммуникационные явления,

как мода — основанная на подражании передача в социальном пространстве вещественных форм, образцов поведения и идей, эмоционально привлекательных для социальных групп (отметим, что мода — продукт неокультуры, палеокультура моды не знала);

переговоры — обычный способ разрешения конфликтов и достижения соглашений между социальными группами;

групповая иерархия складывается в крупных учреждениях (управленцы — рабочие), в армейских подразделениях, в сословно-кастовых обществах, где контакты между группами четко регламентированы;

адаптация к среде превращается в коммуникационную проблему для национальных диаспор, живущих среди чужеземцев; для иноверцев, например, мусульман среди христиан; для революционеров-подпольщиков и т.

и руководство обществом осуществляется со стороны творческих групп, генерирующих мировоззренческие смыслы, определяющие духовную (не материальную!) жизнь общества.

Остановимся подробнее на этой форме мидикоммуникации.

Мировоззренческие смыслы — это знания, объясняющие наблюдаемые явления, происхождение человека и Вселенной, смысл человеческой жизни, идеалы, нормы и стимулы социальной деятельности. Социальные группы, вырабатывающие эти смыслы и коммуникационные сообщения, в которых они запечатлены, оказываются в центре духовной жизни общества. Эти центры смещаются по ходу социально-культурной эволюции.

Древним культурам свойственен

· мифоцентризм, хранителем которого была каста жрецов, владевшая священным эзотерическим знанием.

· религиоцентризм, в русле которого находились литература, искусство, образование, философия. Западноевропейская неокультура с XVII века (век гениев-универсалов) развивалась под эгидой светского знания во главе с философией и в XIX веке постепенно перешла к

· наукоцентриз-му. Ученые-физики, экономисты, политологи определяли духовный климат в демократических западных странах.

Иначе дело было в России: складывается характерная для критического реализма тенденция учительства, проповедничества, обличительства. Советское время — господство политикоцентризма, содержание которого определялось группой руководящих коммунистических идеологов согласно формуле Г у М. На основе ленинского принципа партийности была создана гигантская пропагандистская система. Эта система обладала следующими чертами:

• допускался только управленческий монолог, излагающий идеологически выдержанные истины; сомнения, возражения, инакомыслие, плюрализм безоговорочно исключались, поэтому поля для диалога не было;

• централизованное управление, обеспечивающее согласованность и координированность всех воздействий на массовое сознание;

• мобилизация всех коммуникационных ресурсов: средств массовой коммуникации, художественной литературы, кино, изобразительного искусства, театра;

В результате обеспечивалась высокая эффективность коммунистического воспитания человека новой формации — хомо советикус. Хомо советикус — продукт советской коммуникационной системы, ее родное детище, выращенное на плодородной почве социальной мифологии. Дело Ленина—Сталина, коммунистическое будущее человечества, партия — ум, честь и совесть эпохи, враждебное окружение и шпиономания, — это были сильные мифы, идеологически обеспечивающие и культ личности Сталина, и сплоченность народа в годы предвоенных, военных и послевоенных испытаний.

Макрокоммуникация

Макрокоммуникационные формы коммуникационного взаимодействия, которые в табл. названы

· заимствование достижений (М п М),

· взаимодействие культур (М д М)

· информационная агрессия (М у М),

Хорошо просматриваются в тысячелетней истории взаимодействия государства Российского и Европы. Причем легко замечаются колебания от подражания к диалогу и обратно. Информационная агрессия — явление относительно новое, появившееся лишь в XX веке.

Либерализм, конституционная демократия, социал-демократия, марксизм — все это не российские, а импортные плоды. Пожалуй, только анархизм, украшенный именами М.А.Бакунина и П.А.Кропоткина, — отечественное произведение. Большевики начали строительство коммунизма по марксистскому сценарию, разработанному не для России, а для индустриально развитой Европы (МпМ). Сценарий пришлось капитально переработать, и вот маятник истории уносит Советский Союз в неизведанные дали. Мы не можем копировать ни буржуазную демократию, ни буржуазную культуру, ни буржуазную науку, мы пойдем своим путем, мы догоним и перегоним Америку и Европу. Военная победа, а затем — железный занавес, борьба с космополитизмом и низкопоклонством перед Западом, идеологически выдержанный национализм по-советски. Здесь уже нет коммуникационного диалога; это, согласно формуле М у М, информационная агрессия (табл).

Убедительным доводом в пользу «преимуществ социализма» стала победа СССР в Великой Отечественной войне. Этот довод был в полной мере использован коммунистической пропагандой; в послевоенные годы треть мира имела советскую ориентацию.

С 1946 г. началась холодная война, которая была подлинной информационной войной, войной за доверие и симпатии мирового сообщества. Это был конфронтационный диалог по формуле М д М. Одна за другой следовали умело спланированные пропагандистские кампании, где использовались венгерские события 1956 г. и «пражская весна» 1968 г., космические полеты и спортивные достижения, олимпийские игры и молодежные фестивали,, война во Вьетнаме и война в Афганистане. Борьба шла на равных, но в 70-е годы США удалось переиграть советских стратегов. Советский Союз был втянут в изнурительную гонку вооружений, в провокационную программу «звездных войн». Экономическое истощение, усугубленное бездарностью стареющего политбюро, привело к падению авторитета страны, к утрате завоеванных позиций. Холодная война закончилась поражением СССР, поражением не на полях сражений, а в виртуальном пространстве информационных войн. Конфронтация СССР—Запад завершилась. На смену формуле М д М вновь пришла ученическая формула М п М.

Следует обратить внимание, что понятия микро-, миди-, макрокоммуникация не совпадают с понятиями межличностная, групповая, массовая коммуникация, хотя и пересекаются с ними. Таким образом, в случае массовой коммуникации в роли коммуникантов выступают технически оснащенные «специализированные институты» в виде прессы, кино, радио, телевидения, а в роли реципиентов — массовые аудитории. Подобное коммуникационное взаимодействие характеризуется формулой Г у М (руководство обществом), и именно проблемы социального управления «создания единого социального поля» являются главным предметом теории массовой коммуникации. Таким образом, эта теория изучает не все формы массовой коммуникации, а только одну ее форму — Г у М, которую можно назвать миди-массовой коммуникацией.

V. Разновидности коммуникационных каналов

Коммуникационный канал — это реальная или воображаемая линия связи (контакта), по которой сообщения движутся от коммуниканта к реципиенту. Наличие связи — необходимое условие всякой коммуникационной деятельности, в какой бы форме она ни осуществлялась (подражание, управление, диалог). Коммуникационный канал предоставляет коммуниканту и реципиенту средства для создания и восприятия сообщения, т. е. знаки, языки, коды, материальные носители сообщений, технические устройства.

Важно обратить внимание на следующее обстоятельство. Коммуникационные каналы обеспечивают движение не смыслов, а только материального воплощения сообщений, которое выражает смысловое содержание. Причем, движение происходит в физическом (геометрическом) пространстве и в астрономическом времени. Коммуникационная же деятельность, как известно, представляет собой движение смыслов в социальном пространстве, и результатом этой деятельности является распространение просвещения, формирование общественного мнения и общественных настроений и т. д. Коммуникационная деятельность суть деятельность духовная, но для ее реализации нужны материально-технические средства, в качестве которых выступают коммуникационные каналы. Итак, коммуникационные каналы — материальная сторона социальной коммуникации.

Развитие человечества от первобытного варварства до постиндустриальной цивилизации сопровождалось постоянным увеличением количества коммуникационных каналов, благодаря дополнению естественных каналов, образовавшихся в ходе антропогенеза, каналами искусственными, сознательно созданными людьми.

А) Естественные коммуникационные каналы — это каналы, использующие врожденные, естественно присущие хомо сапиенс средства для передачи смысловых сообщений в физическом пространстве. Таких каналов два: невербальный (несловесный) и вербальный (словесный).

Невербальный канал — бессловесная передача информации; древнейший из коммуникационных каналов, возникший в ходе биологической эволюции задолго до появления человека. Он представляет собой наследие зоокоммуникации, свойственной высшим животным. Содержание зоокоммуникации — демонстрация переживаемых эмоциональных состояний — гнев, боль, страх и т. д. Животными используются звуковые сигналы, позы, движения, напоминающие жесты. Например, щенок виляет хвостом, когда он доволен, прижимает уши и оскаливает клыки, когда притворяется сердитым. Невербальный канал активно используется в процессе микрокоммуникации между людьми.

Вербальный канал доступен только роду человеческому, обладающему речевой способностью, способностью пользоваться естественным языком. Подчеркнем, что речевая способность — отличительный признак хомо сапиенс, для реализации этой способности потребовались ней-рофизиологические и анатомические преобразования в телесности пралюдей: образование асимметрии головного мозга, выделение центров управления говорением и пониманием речи («речевые зоны» в мозгу), развитие артикуляционного аппарата, грациализация челюстей и т. п. Домашние животные не могут говорить именно потому, что они не имеют природных предпосылок для этого. Поэтому вербальный канал, подобно невербальному каналу, правомерно считать естественным.

Эти два канала являются истоками устной коммуникации.

· Б) Потребность в искусственных коммуникационных каналах возникает тогда, когда коммуникант и реципиент лишены непосредственного контакта, не могут ни видеть, ни слышать друг друга, и в то же время существуют социально-культурные смыслы, нуждающиеся в передаче в социальном времени и пространстве.

Для удовлетворения этой первичной коммуникационной потребности использовались два искусственных какала:

• канал иконических документов— графические (на кости, на камне, на дереве) и живописные (одноцветные или многоцветные на стенах пещер) изображения;

• канал символьных документов — амулеты, украшения, талисманы, статуэтки, имеющие сокровенный магический смысл, а также языческие идолы и вообще изображения богов.

Коммуникационные каналы древнего искусства выполняли социальные функции, которые можно разделить на:

· явные, осознаваемые самими древнейшими людьми, — это магическая (культовая) функция и «педагогическая» функция — передача полезного опыта подрастающему поколению;

· неявные, но очень важные функции — интеллектуальная — развитие абстрактного мышления и эстетическая — развитие чувства гармонии, красоты, благодаря созерцанию художественно насыщенных произведений талантливых мастеров.

Невербальный и вербальный каналы в их неразрывном единстве послужили исходной базой для формирования устной коммуникации;

Иконический и символьный каналы положили начало документной коммуникации.

Устная коммуникация и документная коммуникация — два рода социальной коммуникации, сыгравшие определяющую роль в становлении словесной и книжной культуры. Исходные каналы дали толчок для появления новых искусственных каналов, которые по своему источнику делятся на две группы: художественные, возникшие в сфере искусства, и технические, возникшие в сфере техники.

Художественные коммуникационные каналы :

· Музыка и танец — производные невербального канала.

· Поэзия и риторика — производные вербального канала.

· Театр — синтетический вид искусства, объединяющий вербальные и невербальные средства.

· Графика и живопись — производные иконического канала.

· Скульптура и архитектура — производные канала символьных документов.

Нелишне задуматься над вопросом: что послужило причиной затухания поразительного взлета изобразительного искусства на заре человечества? Нельзя поверить, что перевелись гениальные художники и остались только ремесленники. Причина может быть только одна: те сакрально-культовые и педагогические функции, которые выполнял иконический канал, перешли к другому коммуникационному каналу — устной речи; выразительные потенции живого слова стали достаточными для удовлетворения коммуникационных потребностей родовых общин охотников и собирателей. В социальной памяти преимущественное развитие получила устная передача всевозможных текстов от поколения к поколению, а не трудоемкая иконография. В этом факте видна взаимозависимость документальных и недокументальных каналов, общность их общественного назначения.

Итак, письменность — это детище художественного канала, и вместе с тем — первооткрыватель ряда технических каналов, способствующих развитию не познавательно-эстетических ресурсов социальной коммуникации, а ее утилитарной эффективности: оперативности передачи, снижению себестоимости, повышению тиражности, увеличению дистанционности и комфортности.

Рукописание книг в XV веке в Западной Европе сменило мануфактурное книгопечатание. В XIX веке произошла промышленная революция, благодаря которой документная коммуникация обрела полиграфическую и целлюлозно-бумажную промышленность, обеспечившую многотысячные тиражи газет, журналов, книг и огромный книжный рынок.

Вместе с тем, появились технические изобретения, значительно расширившие коммуникационные возможности исходных каналов:

невербальный канал обогатился * фотографией, вербальный получил * звукозапись (изобретение фонографа Т. Эдисоном в 1877 г.);

благодаря телефону (запатентован А. Беллом в 1876 г.) вербальная коммуникация избавилась от пространственных ограничении,

телеграф, изобретенный еще раньше (1832 г. — русский изобретатель П. Л. Шиллинг, 1837 г. — американский изобретатель С. Морзе), позволил мгновенно передавать текстовые сообщения с одного материка на другой;

фотография бросила вызов реалистической живописи,

а кино (1895 г.) было объявлено могильщиком театра.

На стыке веков изобрели радио (1895 г. — А. Попов, 1897 г. — Г. Марко-ни).

Произошла, можно сказать, первая техническая революция в сфере социальных коммуникаций.

XX век стал свидетелем второй технической революции, плодами которой явились

фототелеграф

и телевидение,

видеозапись

и компьютерная связь,

электронная почта, выросшая в конце 90-х годов в глобальную коммуникационную систему Интернет.

Вторая техническая революция знаменовала появление нового рода социальной коммуникации — электронной коммуникации. Становление электронной коммуникации еще не завершено. Многообещающи возможности мультимедиа (текст + движущееся изображение + звук), ведутся эксперименты по распознаванию текстов и изображений, по речевому вводу и выводу информации в компьютерных системах. Можно сказать, что мы находимся на пороге синтеза всех известных нам родов коммуникации: устной, документной, электронной.

В зависимости от материально-технического оснащения, т. е. от применяемых каналов, различаются рода социальной коммуникации. Род коммуникации — совокупность родственных коммуникационных каналов. Их три:

Устная коммуникация, использующая, как правило, одновременно и в неразрывном единстве естественные невербальные и вербальные каналы; ее эмоционально-эстетическое воздействие может быть усилено за счет использования таких художественных каналов, как музыка, танец, поэзия, риторика. К устной коммуникации относятся путешествия с познавательными целями — экспедиции, туризм.

Документная коммуникация, применяющая искусственно созданные документы, первоначально — иконические и символьные, а впоследствии письменность, печать и различные технические средства для передачи смыслов во времени и пространстве (определение понятия «документ» — см. раздел 3.4).

Электронная коммуникация, основанная на космической радиосвязи, микроэлектронной и компьютерной технике, оптических устройствах записи.

Лекция 8. Устная, документальная и электронная коммуникация.

1. Устная коммуникация.

2. Документальная коммуникация.

3. Электронная коммуникация.

1. Устная коммуникация.

Обычно схему устной коммуникации представляют подобно элементарной схеме коммуникационной деятельности, где имеются три участника: говорящий – речевое сообщение – слушающий. На самом деле картина оказывается гораздо сложнее, т.к. в устной коммуникации задействованы сразу два естественных канала: вербальный (речевой) и невербальный, использующие разные знаковые средства.

Речевая деятельность осуществляется абстрактно мыслящим левым полушарием головного мозга, где расположены «центры речи». Это полушарие считается «говорящим». Правое полушарие не участвует в речевой деятельности, так как не способно воспринимать словесные
смыслы, но зато оно реагирует на внелингвистические, невербальные сигналы. В силу того, что вербальные и не вербальные каналы работают параллельно, речь и жестикуляция дополняют друг друга

Первые исследования невербальных средств воздействия на аудиторию принадлежат античным ораторам. Цицерон в трактате «О произношении» уделил большое внимание использованию голоса и телодвижений во время публичных выступлений. Чарльз Дарвин специально изучал выражение эмоций у животных и человека и нашел, что людям свойственны врожденные, биологически наследуемые средства, такие как смех, улыбка, плач, дрожь страха, холодный пот, румянец смущения, нахмуривание бровей и др. Но есть и социально обусловленные невербальные знаки: покачивание головы как знак отрицания или согласия, пожимание плечами для выражения недоумения, складывание ладоней при убедительной просьбе и пр. Он заметил также, что сопровождающие живую речь мимика и жесты придают «живость и энергию высказанным нами словам. Они обнаруживают мысли и намерения других людей более точно, нежели слова, так как в словах возможна ложь».

В межличностной коммуникации роль невербального канала особенно велика; по мнению некоторых ученых 60-70 % эмоционального значения в этом виде коммуникации передается невербальными средствами и лишь остальное — за счет осмысленной речи. Известно, что хорошо знающие друг друга люди могут понимать один другого «с полуслова» или вообще без слов.

Современные исследователи подтвердили наблюдение Ч. Дарвина и других проницательных людей, что невербальные реакции менее контролируемы и выдают действительные помыслы говорящего более откровенно, чем произносимые слова.

Можно сделать вывод, что из всех коммуникационных каналов именно невербальный канал является наиболее правдивым и честным. Это объясняется тем, что невербальные сигналы генерируются на подсознательном уровне правым «чувствующим» полушарием головного мозга, а речевые высказывания сознательно контролируются левым «абстрактно мыслящим» полушарием. Импульсы подсознания трудно управляемы, поэтому они «правдивее» осознанной речи.

Функции естественного языка и речи

Главное отличие человеческой коммуникационной деятельности от зоокоммуникации животных состоит в наличии вербального канала, передающего речевые сообщения (тексты) в устной и письменной форме. Это отличие очевидно, как очевидно и то, что для его реализации человек должен обладать,

· во-первых, наследственно передаваемой речевой способностью (способностью членораздельно говорить и понимать обращенную к нему речь),

· во-вторых, знать какой-либо естественный язык и уметь им пользоваться (как известно, «материнским языком» мы овладеваем в детском возрасте в результате первичной социализации).

Естественный язык — это социальное достояние, фундаментальный раздел социальной памяти (о ней скажем позже). Его следует отличать от речи, которая представляет собой овеществление (материализацию) результатов мышления (смыслов) с помощью языка, находящегося в индивидуальной памяти говорящего (точнее — в индивидуальном тезаурусе). Язык и речь образуют единство: нет языка — нет речи; нет речи — нет языка; речь осуществляется средствами языка; язык реально существует лишь в речи.

Язык и речь являются средствами и орудиями социальной коммуникации и личностного мышления.

Таблица
Прикладные функции языка и речи

Области реализации функций

Функции, выполняемые

естественным языком

речью

Общественная жизнь (социальное пространство)

1. Социально-языковые

3. Социально-речевые

Личный мир (индивидуально-психическое пространство)

2. Индивидуально-языковые

4. Индивидуально-речевые

1. Социально-языковые функции ^;

1а. Национально-культурная функция вытекает из функции социальной памяти, свойственной языку. Подчеркнем, что национальный язык — это духовный генофонд народа, подобный генетическому фонду этноса. На этом фонде строится национальная культура.

16. Этнообразующая функция обусловлена тем, что национальный (этнический) язык входит в число необходимых конституирующих признаков этноса (народа, нации). Потеря родного языка равноценна утрате этнического самосознания. Отсюда — борьба национальных меньшинств за сохранение родного языка, их протесты против навязывания декретами власти чуждого им «государственного» языка. Язык, как известно, может служить средством «культурного империализма» и колонизации отсталых народов.

1в. Функция основания искусственных языков проявляется в том, что все искусственные языки — от химических и математических номенклатур до языков компьютерного программирования и языков международного общения типа эсперанто — вводятся в оборот посредством естественных языков и переводимы на них.

2. Индивидуально-языковые функции

Всякий человек рождается и, как правило, проводит дни свои в атмосфере родного языка: мы не только разговариваем, но и мыслим на родном языке, и это обстоятельство неизбежно накладывает свой отпечаток на личную духовную жизнь. Можно выделить следующие функции, выполняемые естественным языком в жизни отдельного человека:

2а. Функция социализации: овладев родным языком, человек начинает общаться с социальным окружением, получает доступы к культурному наследию и формируется как типичный член данного общества.

26. Мировоззренческая функция, заключающаяся в зависимости мировоззрения социализированной личности от ее родного языка. С 30-х годов XX века в науке дискутируется так называемая гипотеза лингвистической относительности, связанная с именами Э. Сепира и Б. Уорфа. Согласно этой гипотезе, структура языка определяет структуру мышления и способ познания внешнего мира. Китаец и североамериканский индеец по-разному понимают одни и те же события и явления, потому что они воспринимают мир через призму своего родного языка. Гомер назвал синее Эгейское море «виноцветным». Виноградное вино, которое пили древние греки, было зеленоватого цвета. Синий же цвет ни разу Гомером не упомянут; не встречается он и на страницах Библии. Отсюда делается вывод, что древние жители восточного Средиземноморья не отличали вообще синего цвета от зеленого, голубого, возможно — фиолетового, поскольку отсутствуют слова для обозначения этих цветов. Таким образом, все мы являемся пленниками своего родного языка. Зависимость этнического сознания от языка достаточно очевидна, но продолжаются споры о границах этой зависимости.

2в. Инструментальная функция — владение языком может использоваться в утилитарных целях, например для чтения иноязычной литературы, для переводческой деятельности, для туристического общения и т. д.

2г. Функция самоопределения и самовыражения. Внутренняя речь, естественно, осуществляется на родном языке, поэтому размышления человека о своем Я, о личной «самости», интимная самооценка производится средствами родного языка. Ресурсы родного языка играют решающую роль в процессе поэтического самовыражения.

3. Социально-речевые функции

За. Регулятивная функция — управляющая сила слова.

В. Маяковский провозглашал:

Я знаю силу слов,

я знаю слов набат...

В. Шефнер написал более сдержанно:

Словом можно убить, словом можно спасти, Словом можно полки за собой повести.

Поэты правы. Общеизвестны факты влияния слова на физиологические и психологические процессы: вспомним внушение, заражение, гипноз.

36. Магическая функция. Речевая способность издавна казалась людям великим даром богов, требующим осторожного и бережного обращения. Магическое слово, по их мнению, заклинает, околдовывает, заговаривает, исцеляет и напускает порчу.

Зв. Контактная функция обеспечивает установление и поддержание этикетного контакта между людьми. Обмен приветствиями, разговор о погоде, о транспорте и т. п. — необходимые составляющие повседневного общения. Бессодержательную болтовню в европейской культуре предпочитают угрюмому молчанию. Правда, в других культурах встречается иной этикет. Так, у североамериканских индейцев допускалось прийти к соседу, молча покурить полчаса и уйти.

4. Индивидуально-речевые функции

4а. Функция развития интеллекта. Использование внутренней речи для осмысления внешних впечатлений и самоопределения способствует развитию рационального мышления, т. е. интеллекта личности.

46. Эмотивная функция. Функция эмоциональной оценки происходящего, эмоциональной разрядки и впечатляющего выражения чувств и воли говорящего.

4в. Культурно-нормативная функция. Исторически сложившийся национальный (общенародный) язык существует в следующих формах: литературный язык, народно-разговорная речь, территориальные диалекты, социолекты (терминологические системы, жаргоны, кастовые языки). Культурно-нормативная функция присуща только литературному языку. Степень владения литературным языком — показатель культурного уровня (образованности) человека. Отступления от литературных нормативов в публичных выступлениях воспринимаются как культурная ущербность. Действительно, если речь человека сбивчива, невежественна, запутана, груба, то таково, видимо, и его мышление, ведь мыслим мы при помощи внутренней речи.

4г. Функция идентификации индивида с группой. Владение вербальными (жаргон, слова-пароли, территориальный или социальный диалект) и невербальными специальными значениями есть знак принадлежности к той или иной социальной группе, например: медик, матрос, уголовник, педагог, поэт и т. д.

Характерный эпизод: когда академику И. П. Бардину задали вопрос: «Как вы говорите: киломЕтр или килОметр?» — он ответил: «Когда как. На заседании Президиума Академии — киломЕтр, иначе академик Виноградов морщиться будет. Ну, а на Новотульском заводе, конечно, килОметр, а то подумают, что зазнался Бардин». Здесь показательно, что академик, вышедший из заводской среды, осознает свою принадлежность к двум различным социальным группам, что отражается в речевой практике.

Перечисленные 14 прикладных функций языка и речи. Причем коммуникационная функция особенно отчетливо проявляется в функциях 1а, 16,1в, 2а, 2в, За, 36, Зв, 4б, 4в, 4г — всего в 12 функциях из 14; остальные три прикладных функции — 26, 2г, 4а — мировоззренческая функция, функция самоопределения и самовыражения, функция развития интеллекта тесно связаны с мыслительной функцией.

Коммуникационные барьеры

Реализация коммуникационной функции устной коммуникации затрудняется коммуникационными барьерами — препятствиями на пути движения смысла от коммуниканта к реципиенту. Эти барьеры делятся на 4 класса:

1. Технический барьер в виде шумов и помех в искусственных коммуникационных каналах. Шумы имеют естественное происхождение, а помехи создаются умышленно (вспомним компьютерные вирусы, засорение пространства Интернет). Окончательное решение этой проблемы вряд ли возможно, так как всякое новое поколение техники страдает своими «болезнями», неведомыми ранее.

2. Межъязыковый барьер возникает при несоответствии языков, кодовых систем, тезаурусов коммуниканта и реципиента. Главный ущерб, наносимый межъязыковым барьером, состоит не в том, что чужеземцы, сталкиваясь друг с другом, не могут объясниться на бытовые, торговые или военные темы.

Кардинальный способ преодоления межъязыкового барьера виделся в разработке искусственного языка международного общения.

3. Социальный барьер возникает между людьми, говорящими на одном и том же естественном языке, но принадлежащими к различным социальным группам. Затруднено взаимопонимание разных поколений (споры «отцов» и «детей»), представителей разных классов и сословий, имеющих антагонистические интересы, жителей города и села, мужчин и женщин, людей с разным образовательным цензом и т. д. Сущность социального барьера не в различных стилях речи, отличающих одну социальную группу от другой, а в различии ценностных ориентации, личного психофизиологического и житейского опыта, содержание групповой памяти. Эти различия неустранимы, да и нет необходимости стремиться к их устранению, так как это привело бы к унылой унификации рода человеческого — «все на одно лицо».

4. Психологический барьер возникает вследствие искажений в перцепции (восприятии), неизбежно сопровождающей коммуникацию. В сознании общающихся людей формируется образ (имидж) партнера, который может быть привлекательным или отталкивающим, безразличным или волнующим и т. д. Большое значение имеет коммуникационная ситуация: являются ли люди равноправными сотрудниками, делающими общее дело, или они находятся в отношениях начальник — подчиненный и др.

2. Документная коммуникации

Документная коммуникация соответствует элементарной схеме коммуникационной деятельности только в случае непосредственной переписки между коммуникантом и реципиентом. Появление почты означает подключение посреднического звена. Если же коммуникант использует издательские службы для публикации своего произведения, а реципиент обращается в книжный магазин или библиотеку, чтобы получить это произведение, требуются специальные посреднические службы, другими словами, — социально-коммуникационные институты (СКИ), обладающие профессиональными кадрами и материально-техническими средствами.

Сегодня существует документально-коммуникационная система (ДОКС).

Основными институтами документной коммуникации, существующими в наше время, являются (для упрощения картины оставляем в стороне музеи и машиночитаемые фонды):

• архивы,

• библиографические службы,

• библиотеки,

• издательства и типографии,

• книжная торговля,

• реферативные службы.
Возможны три точки зрения.

Книговедческая: первичными документами являются все первоиздания (оригиналы), а вторичными — их переиздания, копии; например, репринт — явно «вторичный» документ.

Гносеологическая: первичны документы, несущие не известные ранее факты и концепции, что свойственно научно-техническим отчетам, патентам, диссертациям, научным монографиям, а вторичны — компилятивные публикации, к которым относится учебная, справочная, научно-популярная литература.

Библиографическая: все произведения письменности и печати, содержание которых не сводится к библиографической информации (библиографическая информация — критерий отграничения библиографических явлений от небиблиографических) относятся к первичным, а библиографическая продукция — к вторичным документам. Так, объектами библиографирования в равной степени служат первоиздания и переиздания, научные монографии и учебники.

Мы придерживаемся последнего подхода, потому что книговедческий и гносеологический подходы не дают основания для формирования самостоятельных документно-коммуникационных образований, и библиографический подход оказывается продуктивным в этом отношении. Он позволяет выделить два уровня документной коммуникации:

• первично-документный уровень, на котором представлены опубликованные документы общественного пользования с соответствующими каналами; этот уровень — область библиотечной, архивной, музейной деятельности;

• вторично-документный или документографический уровень — область библиографической деятельности, использующей рукописные (неопубликованные) библиографические материалы, библиографические издания, библиографические базы машиночитаемых данных. Таким образом, библиография в наши дни имеет дело в тремя документными каналами: канал рукописей, канал полиграфический и канал машиночитаемых документов.

Функции доку ментов

Документам, подобно языку и речи, присущи функции.

Сущностные функции - это те свойства предмета, которые неотъемлемо ему присущи, обусловлены его природой, а для искусственных объектов — их назначением. Утрата какой-либо сущностной функции означает разрушение предмета.

Прикладные функции — это те свойства предмета, которые не обязательно ему присущи, а привнесены извне. Другими словами, прикладные функции — результат приспособления данного предмета к потребности текущего момента.

Документам свойственно изначально социальное назначение, которое вытекает из авторского замысла. Социальное назначение определяет те сущностные функции, которые должны выполнять документы. С другой стороны, документы создаются для понимания их индивидуальным пользователем; если человек не может прочитать текст документа, документ утрачивает свои сущностные функции. Таким образом, областями проявления сущностных функций документов, как и в случае языка и речи, остаются: общественная жизнь и личный мир. Легко догадаться, что прикладные функции документов также представлены в этих мирах. В результате получаем таблицу функциональных свойств документов (табл. 4.3).

1. Социальное назначение документов проявляется в трех функциях:

1а. Социально-временной,— фиксирование и сохранение во времени духовных творческих достижений членов общества.

16. Социально-пространственной — функции распространения в социальном пространстве актуальных смыслов (знаний, эмоций, стимулов)

1в. Ценностно-ориентационной функции, вытекающей из искусственного происхождения документов. Нет документов, созданных их авторами без глубинного замысла, без определенной цели. Всякий документ замышляется для того, чтобы повлиять на ценностные ориентации реципиентов, а, в конечном счете — на их поведение.

Таблица

Функциональные свойства документов

Области реализации функций

Типы функций

сущностные

прикладные

Общественная жизнь (социальное пространство)

1 . Социальное назначение

3. Социальный прагматизм

Личный мир (индивидуально-психическое пространство)

2. Потребительские требования

4. Реальное использование

2. Потребительские требования обусловливают использование документа индивидуальными читателями (слушателями, зрителями). Это:

2а. Содержательность — бессмысленный набор знаков не может считаться документом; документ должен быть осмыслен, т. е. служить источником знаний, эмоций,

стимулов

26. Понимаемость — если содержание текста не может быть воспринято (прочитано), то такой текст — не документ, ибо нельзя расшифровать его содержание.

2в. Вещественность — изображение, не имеющее стабильной, осязаемой формы не воспринимается людьми в качестве документа.

3. Социальный прагматизм заключается в использовании сущностных функций документов для решения актуальных общественных задач; здесь инициатива часто принадлежит органам управления.

За. Образовательная функция (педагогическая, просветительская, воспитательная) — распространение знаний, этических норм, идеалов, убеждений, обеспечивающих социализацию личности.

36. Идеологическая функция (агитационно-пропагандистская) — суггестивная популяризация каких-либо политических, религиозных, субкультурных доктрин (учений).

Зв. Вспомогательная функция — содействие развитию специальных коммуникаций, обслуживающих профессиональные потребности социальных институтов; сюда относятся научно-вспомогательные, технико-вспомогательные, производственно-вспомогательные, военно-вспомогательные и т. п. функции документов, представляющих разные типы литературы.

Зг. Бюрократическая функция — поскольку бюрократия зиждется на документных потоках и немыслима без них, поддержку бюрократических систем можно считать одной из востребованных функций документации.

3d. Художественно-эстетическая функция — функция формирования и развития художественной литературы как особого, словесного вида искусства, а также изобразительного искусства, основанного на иконических документах.

Зе. Товарная функция обусловлена тем, что все вообще документы являются продуктом труда, обладают рыночной стоимостью и могут функционировать как товар. Книготорговый социальный институт использует это качество произведений печати. Редкие книги, старинные рукописи, произведения живописи, графики, скульптуры могут стать предметом вложения капитала и превратиться в сокровища.

Зж. Мемориальная функция — отдельные документы приобретают особую социальную ценность, вплоть до музейных экспонатов, если они непосредственно связаны с тем или иным историческим лицом, тем или иным событием (имеют автографы, пометки на полях, экслибрисы, легенды, относящиеся к ним и т. д.). Такие документы становятся культурными памятниками.

4. Реальное использование — это фактическое функционирование документов в духовной жизни отдельных людей:

4а. Познавательная функция. Общеизвестно, что «книга — источник знания» и, строго говоря, любой документ может быть использован в этом качестве; эта функция играет центральную роль в образовании и самообразовании.

46. Гедонистическая функция свойственна произведениям художественной литературы и изобразительного искусства, выступающим в качестве источников эстетического наслаждения, положительных эмоций или просто увлекательного чтения; гедонистическую функцию можно назвать культурно-досуговой.

4в. Библиофильская функция — книги могут быть предметом страстного собирательства, коллекционирования, так же как и произведения искусства; здесь затрагивается эмоциональная сфера личности.

4г. Представительская функция — книжные собрания в доме — свидетельство образованности, начитанности, культурности хозяина.

4д. Функция личных реликвий выполняется документами, так или иначе связанными с биографией данного индивида. Сюда относятся семейные альбомы, подарки с автографами, дипломы, ордена и другие знаки отличия. Эту функцию можно назвать еще лично-архивной.

4е. Функция самовыражения автора, когда сочинение документа становится непринужденным актом творческого выражения личных талантов, способностей, убеждений, знаний, эмоций; творчество «по вдохновению».

4ж. Инструментальная функция — создание документов по профессиональной обязанности, ради честолюбия, славы, заработка или других меркантильных расчетов.

Коммуникационные барьеры

Ни один из родов коммуникации не обходится без барьеров, препятствующих движению смыслов. Мы определили четыре барьера, свойственных устной коммуникации: технический, межъязыковой, социальный, психологический, эти же барьеры, за исключением специфического для устного общения межъязыкового, обнаруживаются и в ДОКС.

1. Технический барьер состоит в недоступности нужных документов для реципиента. Если реципиенту известны выходные данные требуемой публикации, то библиотечно-библиографические службы, благодаря межбиблиотечной кооперации, способны рано или поздно предоставить ему если не сам документ, то его копию. Это задача адресного поиска, которая носит чисто технический характер и не имеет непознанных проблем.

Гораздо хуже, если реципиент способен только сформулировать тему, но не может назвать соответствующие ей (релевантные) документы. Тогда возникает задача семантического поиска информации, которая служит центральным предметом теории информационно-поисковых систем (ИПС). В этой теории присутствуют технические проблемы (проблемы реализации ИПС), но гораздо важнее логические, лингвистические, психологические проблемы, не нашедшие пока довлетворительного решения. Именно в силу несовершенства ИПС, обеспечивающих поиск в документальных хранилищах, остается актуальным кризис информации, выражающийся афоризмом «мы не знаем, что мы знаем».

2. Психологический барьер при восприятии документов возникает вследствие непонимания реципиентом их смысла. Непонимание может распространяться на все типы документов: непонимание замысла художника встречается столь же часто, как непонимание замысла писателя. Мы ограничимся рассмотрением проблемы понимающего чтения, которое, очевидно, является разновидностью коммуникационного понимания.

Псевдокоммуникационное чтение иногда сталкивается с проблемой запоминания (зубрежка), но никогда не доходит до понимания.

Поверхностное чтение соответствует коммуникационному восприятию, при котором психологические барьеры также мало тревожат. Исследования показали, что лишь около 10 % читателей художественной литературы стремятся к пониманию ее глубинного смысла. Вообще, досуговое, развлекательное чтение, как правило, является поверхностным.

Углубленное чтение — это деловое, а не досуговое занятие, чаще всего связанное с учебой, производственной деятельностью или самообразованием. Активное углубленное чтение (штудирование) — вид коммуникационного познания. Читатель отграничивает себя от личности автора, ведет с ним мысленный диалог, критически оценивает прочитанное, делает собственные выводы.

3. Социальные барьеры это препятствия, которые воздвигает ДИКС и управляющие ею органы на пути сообщения от коммуниканта к реципиенту. Главным из этих препятствий является цензура, которая имеет многовековую историю, заслуживающую специального рассмотрения. Надо заметить, что цензура — специфический барьер именно документной коммуникации; ее невозможно осуществить ни в устной, ни в электронной коммуникации, хотя попытки такого рода предпринимались властями.

3. Электронная коммуникация

Духовный и материальный прогресс человечества определяют не орудия труда или освоение природы, не экономика, политика или культура, а технология социальной коммуникации, т. е. коммуникационные каналы, которыми располагают люди. В зависимости от доминирующих средств массовой коммуникации (mass media) история человечества делится на четыре эпохи:

• Эпоха «дописъмешого варварства» характеризуется наивно-непосредственным отношением людей к окружающей среде. Их высшим коммуникационным достижением была членораздельная речь, воспринимаемая слухом, отсюда — формирование «человека слушающего». «Человек слушающий», использующий естественные коммуникационные каналы, жил в открытом акустическом пространстве, был лично сопричастен происходящим вокруг событиям, что способствовало гармоническому развитию его психического мира.

• Эпоха письменной кодификации нарушила духовную гармонию и «сенсорный баланс» неграмотного варвара; теперь в коммуникации главенствует не слух, а зрение, не акустическое сообщение, а умопостигаемые тексты, закодированные письменами. Приобщение к умственным операциям кодирования-декодирования смыслов сделало человека рационалистическим и расчетливым «сторонним наблюдателем исторического процесса». На смену племенному братству пришла феодальная раздробленность. Однако вплоть до XV века устный и визуальный (письменный) каналы коммуникации находились в условиях равновесия.

• Эпоха визуалов окончательно покончила с природной гармонией первобытного человека. Наступила «типографская эра», давшая возможность обращаться к массовой «безличной» аудитории. Человек становится «умнее» не за счет общения с другими людьми, а за счет индивидуального чтения. Вместо «человека слушающего» появляется «человек смотрящий», у которого атрофированы все сенсорные каналы — слух, обоняние, осязание, вкус, зато гипертрофировано зрение. Личное мышление все больше уступает место ориентации на печатное слово и «книжные» авторитеты. Люди стали доверять «мертвой букве» больше, чем живому слову, отчуждение приобрело в обществе угрожающие масштабы. Массовые политические и религиозные движения, кровавые революции, мировые войны — все это следствие гипнотического воздействия печатных изданий.

• Современная эпоха — синтез «человека слушающего» и «человека смотрящего». Электрические и электронные средства связи - это «коммуникационная революция» в истории человечества. Характерная особенность современных коммуникационных средств в том, что они оказывают воздействие не на отдельные органы чувств, а на всю нервную систему человека. Электронные технологии общения способствуют слиянию мифологического (непосредственного) и рационалистического (опосредованного) способов восприятия мира, создают предпосылки для целостного развития личности.

Функции электронной коммуникации

В наши дни существуют три вида коммуникации: устная, документная, электронная. Суждено ли им мирное сосуществование в дальнейшем? Итак, речь идет о конкуренции искусственных социально-коммуникационных систем. Если телевизионно-компьютерная система сможет выполнять социальные функции лучше, чем ДОКС, и при этом коммуникационные барьеры будут снижены, документная коммуникация утратит свои социально-культурные приоритеты и будет оттеснена на периферию социальных коммуникаций. Что касается устной коммуникации, ее позиции всегда будут незыблемы, потому что она зиждется на естественных коммуникационных каналах — вербальном и невербальном, которые не подлежат ампутированию и протезированию. Заменить можно лишь искусственные, а никак не естественные каналы передачи смыслов.

Функциональные свойства документов представлены в табл. 4.3 и рассмотрены в пункте 4.3.2. Оценим их с точки зрения возможности замены телевизионно-компьютерными средствами.

Социальные функции: социально-временная (1а), функция распространения смыслов в социальном пространстве (16) и ценностно-ориентационная функция (1в) несомненно могут быть выполнены более полно, оперативно, комфортно и экономично электронной системой. Причем, не в национальном или региональном, а в глобальном масштабе. Здесь выигрыш общества очевиден.

Потребительские требования, которые действовали в условиях документной системы (2а, 26,2в) не изменятся. Правда, улучшатся возможности компиляции, справочного разыскания, редактирования и оформления новых текстов; труд будущих писателей, ученых, журналистов и других творческих личностей будет облегчен, а это немаловажный довод в пользу электроники.

Социально-прагматические функции, такие как образовательная (За), идеологическая (36), вспомогательная (Зв), бюрократическая (Зг), уже сейчас успешно освоены телевидением и компьютерной техникой и здесь вопроса о конкуренции уже нет. Несомненно также, что классическая художественная литература, а может быть, и постмодернистские издания не изменят книжной формы и останутся бастионами книжности. Тогда сохранится и книжный рынок, и социальный престиж книги, делающий ее ценным и привлекательным предметом. Следовательно, останутся в силе художественно-эстетическая функция документов (Зд), товарная функция (Зе) и мемориальная функция (Зж).

В обыденной сфере познавательная и гедонистическая функции (4а и 46) будут перехвачены телевизорами, видеокассетами и компьютерными системами, которые способны предавать не только знания, упакованные в тексты и изображения, но и умения (компьютерные тренажеры, имитаторы, программированное обучение и т. п.); зато библиофильская функция (4в), представительская функция (4г) и функция личных реликвий (4д) вряд ли могут быть поколеблены. Что касается индивидуально-пользовательских функций (4е) и (4ж), то они сохранятся, если сохранится ДОКС, и отомрут, если она исчезнет.

Итак, несмотря на некоторые оговорки, получается в целом неблагоприятный для ДОКС прогноз: все функции документной коммуникации могут так же или лучше выполняться электронной коммуникацией. При этом надо иметь в виду, что потенциал электронной коммуникации
не только не реализовался в полной мере, но даже не осмыслен общественным сознанием (за исключением писателей-фантастов). Мы не представляем способностей компьютерной техники середины XXI века. Несомненно, появятся телевизионно-компьютерные виды искусства, которые откроют невиданный простор для творческого самовыражения писателей, художников, режиссеров, артистов. Самое главное — вырастет массовая аудитория, воспитанная не в атмосфере книжности, а в атмосфере мультимедиа. Она-то и разрешит спор между документной и электронной коммуникацией.

Коммуникационные барьеры

1. Технический барьер в телевизионно-компьютерных системах, надо надеяться, не будет угрожать качеству коммуникации, ибо надежность и качество электронной техники XXI века достигнут высочайших кондиций. Вероятно, будут беспокоить компьютерные бандиты и хулиганы, для борьбы с которыми понадобится компьютерная полиция. Однако, говоря о социальной коммуникации нового века, человечеству следует опасаться не слабостей техники, а зависимости от техники. Было бы чересчур оптимистично надеяться, что проблемы информационного поиска будут успешно разрешены, ибо для автоматического ретроспективного поиска в документных фондах прошлых лет нужно их соответствующим образом обработать — задача трудоемкая и неблагодарная. Здесь будут по-прежнему царствовать традиционные документные ИПС в модернизированной электронной форме, но с теми же высокими показателями потерь информации и информационного шума. Так что ситуация «мы не знаем, что мы знаем» сохранится для фондов документов, изданных до XXI века. Другое дело — поиск в базах данных и ИПС, реализованных по информационным технологиям электронной коммуникации. В них поисковые проблемы вряд ли будут носить кризисный характер.

2. Психические барьеры, возникающие в электронной коммуникации, вызывают озабоченность современных ученых. Они обращают внимание на следующие негативные последствия постоянного общения с телевизионной техникой для нормального развития человеческой психики:

• ослабление внимания, поскольку телесмотрение не требует той сосредоточенности, которую требует чтение; нельзя читать и разговаривать, читать и мыть посуду, а телесмотрение можно сочетать с разными другими занятиями, не занимающими визуальный канал;

• снижение интеллектуальной восприимчивости, вследствие облегченного доступа к аудиовизуальным сообщениям; чтение же требует умственных усилий для понимания содержания текста; отсюда — «леность мысли» у телезрителя и интеллектуальная работоспособность у читателя;

• мозаичность индивидуальной памяти складывается у телезрителей из-за бессвязности и разноголосицы предлагаемых им сообщений; чтение же может быть (правда, редко) систематическим и целенаправленным.

В результате человек читающий лучше подготовлен к творческой и коммуникационной деятельности, он более полноценен социально и богат духовно, чем люди «облученные телевидением».

3. Социальные барьеры. Электронная коммуникация уже в конце XX века приобрела глобальный характер: потребителями телепрограмм и пользователями компьютеров является большая часть человечества, и это, бесспорно, значительное достижение просвещения, науки и культуры. Создаются материально-технические основы для превращения человечества в жителей «глобальной деревни», для формирования Всемирной цивилизации, охватывающей все народы. Главные препятствия на этом пути — не технического или экономического плана, а плана социально-культурного и политического.

· Общечеловеческая единая и унифицированная культура представляет угрозу для свободного развития самобытных национальных культур, и следовательно, — духовной независимости наций. Отсюда — недоверие национально ориентированной интеллигенции к лозунгам «открытого общества», космополитизма и интернационализма и стремление воспрепятствовать их реализации. Надо полагать, унифицировать национальные культуры не удастся никогда. В связи с этим возникает проблема кросс-культурной коммуникации, открывающей общечеловеческое в национальном. Проблема эта пока не нашла своего решения (вспомним проект «Память мира»).

· Электронная коммуникация — огромная и привлекательная сфера вложения капитала; капитализация телевидения и компьютерного производства — необходимое условие их развития и совершенствования. Но капитал небескорыстен. Массовые аудитории, вовлеченные в глобальные коммуникационные сети, оказываются объектом эксплуатации: они должны не только возместить капиталистам их издержки, но и принести вожделенную прибыль.

Коммерциализация коммуникационных систем означает их продажность. Продажность «желтой прессы» — общеизвестный факт документной коммуникации, но там все-таки существовали независимые издательства, журналисты, писатели. Монополизированные телекомпании и компьютерные сети не терпят никакой свободы слова, кроме показной демагогии. Отсюда — барьеры лжи и обмана, воздвигаемые электронными средствами массовой коммуникации между правдой и доверчивой многомиллионной аудиторией.

· Демократическая западноевропейская пресса в начале XX века завоевала обязывающий титул «четвертой силы» в смысле влияния на социально-политическую жизнь. Электронная коммуникация сохраняет этот титул, причем ее потенциал воздействия на население значительно вырос. Роль средств массовой коммуникации в политической борьбе часто оказывается решающей. Но эти средства зависят от своих хозяев, они отрабатывают заказ, полученный от них. Поэтому массовые аудитории становятся жертвой политических махинаций со стороны своекорыстных владельцев телекомпаний и компьютерных сетей. Есть, правда, одно исключение — это сеть Интернет, заслуживающая особого рассмотрения.

Обзор психологических и социальных барьеров, соблазнов и затруднений, возникающих в связи со становлением электронной коммуникации, позволяет осознать суть проблемы экологии культуры, приобретающей актуальность в наши дни. Экологически безопасное развитие — это такое развитие, при котором человек, удовлетворяя свои сегодняшние потребности, не ставит под угрозу возможность будущих поколений удовлетворять свои потребности. Бездумное разрушение ДОКС, вытеснение чтения, уничтожение книжных фондов, абсолютизация коммуникационного могущества электронных средств может причинить невосполнимый ущерб национальным культурам в целом. Нынешние тенденции развития социальных коммуникаций не гарантируют, что такой ущерб не может быть причинён.

ЛЕКЦИЯ 9 СОЦИОЛОГИЯ ОБЩЕСТВЕННОГО МНЕНИЯ

1. Понятие общественного мнения, его объект, субъект и предмет.

2. История возникновения общественного мнения.

3. Структура общественного мнения.

4. Функции и механизмы формирования общ. мнения.

1. Понятие общественного мнения, его объект, субъект и предмет.

Слово появилось в Англии во второй половине XVI века.

В конце XVIII оно стало общепринятым.

Общественное мнение отражает реальное состояние общественного сознания, интересы, настроения и чувства классов и социальных групп общества.

Общественное мнение – «состояние массового сознания, заключающее в себе скрытое или явное отношение различных социальных общностей к проблемам, событиям и фактам действительности»

это отношение социальных общностей к проблемам общественной жизни, проявляющееся сначала в суждениях, а затем и в действиях.

Общественное мнение отличается относительной распространённостью, интенсивностью и стабильностью.

Когда же оно возникает?

· Когда на обсуждение выдвигается вопрос, имеющий большое практическое значение.

· Когда данный вопрос или проблема носят дискуссионный характер.

· Когда факты общественной жизни приковывают к себе внимание, вызывают потребность в выработки по ним суждений.

· Когда критерием того, что мнение становится общественным служат общественные интересы и потребности

Как возникает? (механизм возникновения) Выработка общественного мнения предполагает борьбу индивидуальных мнений.

В науке явление мнения анализируется под разными углами зрения. В одной из теорий под мнением понимают суждение.

Однако если всякое мнение есть суждение, то не каждое суждение есть мнение. Это объясняется существованием различных видов суждений.

· Дескриптивные (описательные) суждения, выражающие внешние признаки предмета;

· Нормативные суждения (суждения-предписания), широко применяемые в праве и морали;

· Оценочные суждения, выступающие результатом взаимодействия субъекта и объекта и выражающие одобрение или осуждение, предпочтение или отклонение объекта, т.е. не что иное, как мнение о нём (об объекте).

Понятно, что «суждение» шире, чем «мнение».

Нас, естественно, интересует третий случай: суждение как мнение.

Суждение как мнение имеет следующие призниаки:

1) оценочный характер. Мнение как оценочное суждение затрагивает самые разнообразные вещи, факты, события и явления окружающего мира. Нередко за мнение принимают высказывание, утверждающее всего лишь наличие или отсутствие объекта, т.е. выражающее то, что есть. Такое высказывание (суждение) лишено оценочного значения, а следовательно, и признака мнения.

2) ценностный характер. Весьма важен для понимания природы мнения и тот факт, что в процессе образования его оценочного элемента объект оценки приобретает для субъекта определенное значение, т. е. осознается им как некая ценность. Вот почему мнение, являясь суждением оценочным, в то же время выступает и как ценностное суждение.

3) характер сравнения. Вместе с тем любое мнение должно рассматриваться и как своеобразный результат взаимного сравнения познанных и значимых для субъекта объектов. В самом деле, оценочно-ценностные суждения могут возникнуть только путем сопоставления качеств и свойств (ценностных сторон) объектов, т. е. их сравнения. Для того чтобы сделать такое сравнение и остановиться на том, что более ценно, необходимо опираться на определенные критерии, мерила, нормы и т. п. В этом качестве выступают знания, взгляды, представления и ощущения субъекта о предмете сравнения и оценки, которые и помогают ему прийти к оценочному суждению — мнению.

Тем самым мнение оказывается не чем иным, как субъективной формой отражения объективной реальности. В то же время, будучи неразрывно связано с нею, особенно с жизненными потребностями и интересами субъекта, с общественными связями, которые его окружают, мнение становится объективно значимым по своему содержанию. Поэтому субъективность мнения вовсе не признак его слабости. Мнения, основывающиеся на общественном интересе, на прогрессивном мировоззрении, воплощают в себе единство субъективного и объективного, что свидетельствует об их силе.

Три уровня самовыражения мнения.

· На первом уровне мнение проявляет себя как оценочно-ценностное суждение, выражающее духовное отношение.

· На втором уровне оно приобретает качества мнения — позиции, мнения — побудительного мотива, способствующего «погружению» содержания оценочно-ценностного суждения в практическую жизнь, и становится, по существу, передаточным звеном от духовного к практическому.

· Наконец, на третьем уровне «настойчивое» мнение способно выступать через практическое отношение, сливаться с результатом материализации потенциала, накопленного им на предыдущих уровнях, в соответствующих действиях и поведенческих актах. практическое

Анализ «мнения вообще» будет неполным, если не рассмотреть его место в ряду таких понятий, как «знание» и «убеждение». Это необходимо, прежде всего, для определения более четких границ феномена мнения, которые, к сожалению, часто не соблюдаются в практике его изучения.

ЗНАНИЕ

Следует отметить, что в основе почти любого мнения лежит определенный объем знаний о его предмете, это и позволяет считать мнение истинным или неистинным. Чем глубже, полнее знания субъекта о предмете, тем объективнее и его мнение о нем. Словом, именно в знаниях лежат истоки повышения зрелости, объективности, компетентности мнения, его правдоподобности. Именно наличие в структуре мнения определенного объема знания дает основание наделять его познавательной функцией.

Вместе с тем мнение является мнением, а не знанием, поскольку не обладает завершенной логической и научной обоснованностью. В его содержании всегда есть доля неопределенности, дискуссионности. Объектом мнения может выступать только то, что допускает многозначность своего толкования, спорность и небезусловность оценочных суждений. В этом смысле любое мнение является продуктом взаимодействия субъекта с дискуссионным по характеру объектом, допускающим расхождение взглядов и точек зрения.

Следует иметь в виду и то, что в отличие от знания мнение не существует без своего субъекта. Как только заходит речь о каком-нибудь конкретном мнении, тут же возникают вопросы: А чье это мнение? Кто его отстаивает? Чьи интересы за ним скрываются? Без ответа на эти вопросы невозможно понять происхождение данного мнения. Таким образом, «мнению вообще» присуща важная специфическая черта — связь (видимая или скрытая) с именным субъектом.

УБЕЖДЕНИЕ

Что касается понятий «мнение» и «убеждение», то надо сказать, что иногда их употребляют без каких-либо видимых различий, хотя их нетождественность очевидна. Мнение в отличие от убеждения (а точнее, убежденности) — это разновидность суждений, которая отображает предполагаемую связь свойств, качественных характеристик, особенностей объекта и обладает различной степенью обоснованности. На стадии формирования мнения, поиска его доказательств рождается убежденность в правомерности этого мнения, которая «является фактором, способствующим образованию окончательного мнения, и опосредствованно запечатлевается в нем в виде силы утверждения». Оставаясь относительно самостоятельным состоянием, убежденность вступает в связь с данным мнением. Повышение уверенности субъекта в правоте своего мнения, возрастание степени его обоснованности ведет к укреплению первоначальных убеждений. Поэтому если знание сочетается с убеждением, то мнение сочетается лишь с некоторой степенью убежденности.

Итак, мнение не есть знание, хотя и основывается на нем, и не есть убеждение, хотя и связано с некоторой степенью убежденности. Так продуктом чего же является мнение?

Если исходить из того, что мы уже выяснили, дать однозначный ответ на этот вопрос нельзя. Можно сказать, что мнение - это — социальная практика субъекта, условия, в которые он поставлен, его потребности, интересы, система ценностных ориентации. Большую роль здесь играют и определенные знания, убеждения субъекта и характер его мировоззрения.

ОБЪЕКТ ОБЩ. МНЕНИЯ:

1. Явление, событие, факт, который связан с интересами субъекта (и не только в материальной, но и в политической, культурной, социальной сферах жизни) и имеет высокую степень актуальности.

2. Явление, событие, факт, которые допускают многозначность толкования и небезусловность оценочных суждений.

3. Явления, которые информационно доступны субъекту.

Объект общественного мнения неотделим от своего субъекта.

СУБЪЕКТ ОБЩ. МНЕНИЯ:

«В качестве субъекта общественного мнения могут выступать общности различного уровня - от населения государства или всей планеты до отдельных поселенческих общностей. При этом ведущим субъектом выступает население, народ в целом».

2. История возникновения общественного мнения.

С чего же надо начинать историческое рассмотрение первоначального типа общественного мнения?

1) ПРАОБЩИНЫ

Историческую реконструкцию первоначального типа общественного мнения следует соотнести с первыми объединениями коллективов людей, которые в истории называются праобщинами.

По численности праобщины были невелики – несколько десятков человек.

Они вели относительно осёдлый образ жизни, занимаясь прежде всего охотой на крупных животных. Это и было той формой деятельности, которая сильнее всего стимулировала организованность праобщины, вынуждая её членов объединяться и сплачиваться в процессе труда, вырабатывая первые навыки коллективизма.

Ведущей характеристикой этого периода является установление социального (над биологическим, животным эгоизмом) приоритета в человеке, в общественных отношениях. Чтобы выжить и продолжить род, нужны были организованность, дисциплина, справедливое распределение общинного труда. Все, что этому мешало, подавлялось силой такого регулятора социальной жизни, как общественное мнение.

Обладая способностью аккумулировать коллективные (спонтанно общие) эмоционально-волевые побуждения, выражать активное отношение первобытных людей к жизненно важным сторонам своего существования, оно естественным образом начало олицетворять власть общего согласия первобытного сообщества над поведением каждого члена. Конечно, это было еще «стадное» мнение и проявлялось оно в сфере материальных потребностей с дальнейшим разделением труда, с осознанием своих интересов, поступков. Членов праобщины заботило одно: обеспечение своего коллектива прожиточным минимумом путём установления оптимальных отношений с природой и друг с другом. Общественное мнение выступает как способ самоуправления общин.

Вместе с тем следует напомнить, что праобщины были биосоциальными объединениями, а потому существовавших в них порядок отношений не мог базироваться только на социальных регуляторах. Объективно сохранялась власть вожака, основанная на его физическом превосходстве.

Естественно, функционирование общественного мнения как регулятора первобытных общественных отношений имело ограниченный и неустойчивых характер.

НАПОМНЮ: * общ. мнение начало олицетворять власть общего согласия первобытного сообщества над поведением каждого члена.

* общественное мнение выступает как способ самоуправления общин.

2) РОДОВАЯ ОБЩИНА

Подлинно широкий простор для функционирования общественного мнения открылся гораздо позже, с утверждением родовой общины,— знаменовавшим начало собственно человеческой, социальной по своей коренной сути, истории.

Возникновение родовых общин было подготовлено всем предшествующим развитием праобщины, формированием современного вида человека, неразрывно связано с огромным скачком в развитии производственной деятельности.

Появилась новая техника обработки камня, позволившая создавать специализированные орудия труда, ускоренными темпами происходил переход от присвоения готовых продуктов природы к их производству, т. е. от присваивающего хозяйства к производящему. Крупные сдвиги в развитии производительных сил не могли не повлечь за собой дальнейшего развития общественных, и, прежде всего производственных, отношений, а вместе с тем и крупных изменений в организации общества. Здесь наблюдалось высокое развитие первобытного коллективизма, тесное сотрудничество и спайка сородичей, осознание отношений естественного родства как экономических отношений. Короче говоря, вся жизнь родовой общины была буквально пронизана принципом коллективного производства и потребления.

Интенсивно развивались физические и умственные способности первобытных людей. У них появились такие черты, как умение подавлять импульсы, сосредоточивать внимание, логически мыслить, что выражается в членораздельной речи.

Общественное мнение начинает приобретать относительную самостоятельность как социальный феномен, включающий уже в себя интеллектуальную, эмоциональную и волевую стороны общественного сознания. Предельно простая иерархия управления родовыми отношениями выражалась в простом и демократическом самоуправлении, на вершине которого находилось общественное мнение. Общественное мнение формирует и утверждает традиции, нормы, обычаи, формы поощрения и наказания. Общественное мнение в этот период носит оценочный характер. Именно в этот период закладывались корни механизма действия общественного мнения и в наше время.

ВОЛЯ: Как явствует из предыдущего анализа, поначалу мнением «командовала» воля. Именно эмоционально-волевые побуждения стадного коллектива подчиняли себе ростки сознательного. В родовой же общине в силу качественного скачка в сознательной, прежде всего трудовой, деятельности ее членов ситуация изменилась. Волевые акты стали «прислушиваться» к мнениям как проявлениям развитого первобытного сознания и подчиняться им. Тем самым мнение приобретало относительную самостоятельность как социальный феномен, включающий в себя все стороны первобытного сознания — интеллектуальную (рациональную), эмоциональную и волевую.

Членов родовой общины, в отличие от членов праобщины, волновали не только проблемы материальной жизни. Они отличались немалой любознательностью, переходившей в жажду объективного познания.

· едва окрепшее мышление стремилось уяснить место людей и животных в системе окружающей природы,

· а также понять процесс, который обусловил появление нашего мира.

Оказывала ли познавательная активность первобытных людей влияние на формирование их общественного мнения? Безусловно. Познавательные мнения (особенно сопряженные с насущными потребностями рода) постепенно трансформировались в общепринятые представления о различных таинствах природы и человеческого бытия, в элементы рационального знания, которые начинали служить исходными критериями реакции общественного мнения на явления природной действительности.

И все же начатки рационального миросознания были не так велики, чтобы играть доминирующую роль в становлении суждений общественного мнения. В этот процесс постепенно, но очень активно включилась возникавшая религия. Обусловленная очень низким уровнем познания, религия вплеталась в элементы рационального знания, воздействуя на окончательную выработку суждений.

Это, в сущности, означает, что общественное мнение, играя решающую роль в общественной жизни, но, будучи ограничено в своих возможностях влиять на природу, само попадало во власть природы, во власть надежды или страха. Отсюда естественная для общественного мнения первобытных людей высокая внушаемость и самовнушаемость.

И отсюда в конечном счете проистекали особенности повседневных реакций первобытного общественного мнения. Явления окружающей действительности как бы делились им на два вида: на естественные и сверхъестественные, на обыденные и священные, оставаясь для него довольно устойчивыми в этих качествах.

Можно обратить внимание на то, что первобытный человек не только тяготел к познанию, любил размышлять, стремился дать качественную оценку различным явлениям действительности, но и стремился высказаться, вынести на общее суждение все, что было им подмечено в процессе производственной деятельности, наблюдения за явлениями природы и могло оказаться полезным для коллектива. Он щедро делился с сородичами своими мнениями, идеями, предложениями. Конечно, это способствовало активному обмену впечатлениями, взглядами, оценками и могло приводить к их столкновению и борьбе, прежде чем складывалось единое, общее мнение о чем-либо.

Противоборство мнений (по крайней мере, среди людей одного положения, скажем среди взрослых сородичей) неизбежно становилось одним из источников развития первобытного общества. Ведь сама практика (прежде всего производственная), с одной стороны, укрепляла осознание пригодности существовавшего порядка, а с другой — ставила на повестку дня вопрос о корректировке, совершенствовании отдельных его элементов, приходивших в противоречие с потребностями родовой общины (например, необходимость замены устаревших способов охоты на более эффективные

Чрезвычайно важной опорой общественного мнения являлись обычаи, нормы, традиции, вырабатывавшиеся веками и тысячелетиями и передававшиеся от одного поколения к другому. Они существенно облегчали его функционирование, поскольку заключали в себе готовые критерии, основания для определения коллективного отношения к различным сторонам и явлениям жизни.

НАПОМНЮ: * Общественное мнение формирует и утверждает традиции, нормы, обычаи, формы поощрения и наказания.

* Общественное мнение в этот период носит оценочный характер.

* Высокая внушаемость и самовнушаемость общ. мнения, т.к. элементы рационального знания переплетались с религиозными представлениями..

С) РАБОВЛАДЕНИЕ:

Рабовладение с расцветом культуры и делением общества на классы порождает и новые качества общественного мнения. Смена формации идет в жесткой борьбе внутри самого мнения. Консерватор по своей сути, оно отстаивало сохранение родоплеменных отношений, боролось со всеми новыми ростками прогресса. И одних экономических, организационных рычагов для его усмирения было недостаточно.

В этот период появляются первые манипуляторы общественного мнения - духовно-идеологические. Постепенно укрепляясь, приобретая гибкость и организованность воздействия, оно рождает особый слой идеологов, способных объяснить и показать правильность безраздельного господства меньшинства над большинством.

Появляются представление о том, что может существовать и второе общественное мнение - мнение порабощенного класса.

Д) ФЕОДАЛИЗМ:

Феодализм не только сохраняет, но и усиливает экономическое, политическое и идеологическое господство правящего класса.

Однако и мнение «низов» также расширяется и активизируется. С одной стороны, оно изобилует иллюзиями и слепой верой в то, что «все от бога», с другой - создает свои, народные традиции, обычаи, культуру. К концу эпохи феодализма общественное мнение бесправного большинства как бы останавливается в своем социальном росте. Только следующая общественно-экономическая формация оживляет и активизирует его.

Г) КАПИТАЛИЗМ:

Капитализм с его всплеском в духовной культуре (книгоиздание, появление газет, расцвет наук, искусства), вольный дух буржуазных революций дает видимость того, что общественное мнение вот-вот займет то главенствующее место, которое оно занимало на заре возникновения человечества. Однако буржуазия, до этого активно использовавшая мнение большинства в борьбе с остатками феодальных отношений, укрепляет свои позиции и направляет все усилия на разработку идеологической системы, которая обеспечила бы ее власть и господство. Появляется идеология, мораль, в которой частный интерес (как основа предпринимательской деятельности) провозглашается как высшая цель и главный мотив человеческой жизни. Социальное неравенство закрепляется не только в идеологии, но и в праве. Наступает период манипулятивной пропаганды с использованием социально-психологических, пропагандистских и коммуникативных механизмов.

Было бы неверным считать, что общественное мнение «низов», особенно с развитием и упрочением позиций пролетариата, оставалось неизменным и полностью зависимым. Через профсоюзы, политические партии, через активные действия субъектов общественное мнение масс народа становится все более весомым и значимым. И сегодня можно говорить, что общественное мнение в большинстве развитых капиталистических стран существует как социальный институт.

Капитализм - это и начало теоретического осмысления и изучения общественного мнения.

Постепенно накапливался опыт осмысления такого явления, как общественное мнение.

3. Структура общественного мнения.

Теперь перейдём к рассмотрению структуры общественного мнения.

Внешняя структура общественного мнения:

Рациональный компонент (познавательный, интеллектуальный). Он образуется из конкретных сведений, относящихся к области рациональных знаний, которые имеются у людей о фактах и событиях, ставших объектами пристального общественного внимания. Сюда может входить наглядно-образное знание, формирующееся с помощью воображения и помогающее получить общую картину явления. ЭТО ЗНАНИЯ

Эмоциональный компонент - это синтез массового ощущения, настроения и социальных чувств, выраженных в непосредственном переживании смысла фактов (объекта общественного мнения). ЭТО ПЕРЕЖИВАНИЯ

По соотношению рационального и эмоционального в общественном мнении можно говорить о возможности им манипулировать. Преобладание эмоциональной составляющей делает общественное мнение более доступным для психологического давления.

Результатом взаимодействия этих двух компонентов (относящихся к духовной части феномена) является социальная оценка.

Социальная оценка проявляется в качестве оценочного суждения, в котором выражено отношение субъекта мнения к объекту.

Но общественное мнение - не только оценка, но и практическая деятельность по удовлетворению потребностей и интересов

Волевой компонент – определённые действия субъектов общественного мнения.

В волевых побуждениях, общественной воле запечатлевается факт глубокого понимания людьми значимости занятой им позиции, и как следствие, готовность привести её в жизнь. Общественное мнения проявляет себя не как социальная оценка, а как реальная общественная сила, побуждающая массы к определённым действиям.

Все эти компоненты взаимосвязаны и дополняют друг друга, наделяя общественное мнение качеством специфической духовно- практической целостности.

Внутренняя структура общественного мнения (динамическая):

Если же рассматривать внутреннюю структуру общественного мнения, то можно увидеть последовательную смену присущих ему стадий: от зарождения до исчезновения.

Внутри этой структуры выделяют несколько стадий:

— зарождение: проявление широкого интереса множества людей к проблеме и активный поиск информации. У человека появляется потребность выразить свое мнение (оценку), обменяться им с другими людьми и, таким образом, уже складывается групповое мнение;

— формирование: в ходе обмена мнениями, словами между группами с различными оценками формируются уже большие группы (массы) людей. Идет активная работа по поиску и сплочению единомышленников; выявляется доминирующее мнение, вокруг которого и концентрируются основные силы (поддержка широких слоёв наеления);

— функционирование: это чётко обозначившиеся позиция народного большинства. Ему свойственна устойчивость: оно не столь динамично и подвижно, как формирующееся.

— спад: это снижение массового интереса к проблеме (она становится для большинства людей не актуальной, либо решение проблемы на данный момент невозможно, либо решена, либо появилось что-либо, перекрывающее данную проблему). Сужается социальный состав, теряется острота противостояния. Но проблема еще вызывает интерес;

— отмирание: мнение теряет качество общественного (массового), превращается в разрозненные суждения отдельных людей и групп. Социальная оценка сходит «на нет».

Границы между этапами подвижны, размыты. Одновременно может существовать несколько общественных мнений по разным проблемам (имеют различные объекты) и находиться на разных этапах.

Общественное мнение имеет свои каналы выражения:

— поведение во время выборов (всех уровней);

— участие в законодательной деятельности через референдумы, плебисциты, сходы, собрания и т.п.;

— посредством средств массовой информации и коммуникации (включая и слухи);

— митинги, протесты, демонстрации, забастовки и т.д. (т.е. массовые поведенческие проявления общественного мнения);

— через лоббистские структуры и группы давления.

И если «народ безмолвствует», то идет просто процесс накопления потенциала общественного мнения.

4. Функции общественного мнения.

1. Контрольная: общественное мнение почти всегда по заинтересовавшему его вопросу занимает определённую позицию и стремится к тому, что бы ей отвечала соответствующая деятельность официальных организаций и лиц. Эта особенность придаёт общественному мнению характер силы (моральные санкции и рычаги давления).

2. Консультативная: общественное мнение может дать советы относительно способов разрешения тех или иных социально-экономических, политических, межгосударственных проблем. Для этого субъект общественного мнения должен уметь анализировать явления действительности и программировать социальные отношения.

3. Директивная (предписывающая): результатом функционирования общественного мнения выступают решения, касающиеся различных сторон жизнедеятельности и имеющие строго заданный характер. Это значит, что общественное мнение может не только советовать и предлагать, но и диктовать, предписывать гос. органам в отношении особо волнующих проблем. Например, общественность выносит решения по тем или иным аспектам (проблемам) – волеизъявления народа во время выборов.

4. Регулятивная: общественное мнение вырабатывает и прививает членам общества определённые нормы общественных отношений. При этом оно проявляет себя как регулятор отношений не только между отдельными людьми, но и между личностью и коллективом, коллективом и обществом, обществом и личностью. Общественное мнение способно корректировать и изменять течение и содержание общественных процессов. Особенно это проявляется, когда в общественном мнении утверждаются идеи, взгляды, представления, которые отличаются активностью, новизной, выражают насущные потребности общественного развития.

5. Оценочная: выражение ценностного отношения масс к тем или иным фактам, событиям, процессам социальной действительности, к деятельности официальных учреждений, должностных лиц. Как правило, это «да», «нет», «против», «за», «хорошо», «плохо».

Функции общественного мнения можно рассмотреть с точки зрения следующего деления: они могут быть явные и скрытые.

Явные функции: это те объективные последствия, которые помогают системе приспособиться или адаптироваться, которые для участников процесса являются намеренными и осознаваемыми.

Здесь общественное мнение рассматривается как рациональность. В данном контексте рациональность означает приобретение знаний разумом и формирование логических суждений на основе этого знания, но не объясняет давления, которое общественное мнение может оказывать, если имеет хоть какое-то влияние на правительство и граждан. Рациональность может просветить, вдохновить, заинтересовать, но этого недостаточно, чтобы оказывать такое давление.

Общественное мнение как рациональный процесс, фокусируясь на проблемах демократического участия и обмена различными точками зрения по общественно значимым вопросам, требует в то же время внимания к этим идеям со стороны правительства и считает, что власть капитала и государства, средства массовой информации и современные технологии могут манипулировать процессами формирования общественного мнения.

Скрытые функции: это общественное мнение в качестве социального контроля.

Его роль заключается в содействии социальной интеграции и в обеспечении достаточного уровня согласия, на которое могут опираться действия и решения.

Эта концепция может объяснить эффект давления общественного мнения. Рациональная концепция общественного мнения опирается на представление о хорошо информированном гражданине, способном тонко аргументировать и четко формулировать свои суждения.

Теория общественного мнения как социального контроля концентрирует внимание на поддержании необходимо достаточного уровня согласия внутри общества относительно ценностей и целей сообщества. Согласно этой концепции, сила общественного мнения настолько велика, что ни правительство, ни отдельные члены общества не могут его игнорировать. Источник этой силы – угроза изоляции, которой общество подвергает отклоняющегося индивида или непослушное правительство, а также страх перед изоляцией, который обусловлен социальной природой человека. Постоянное наблюдение за своим окружением и за реакциями других, выражаемое в готовности высказываться или промолчать, и есть та нить, которая связывает индивида с обществом. Такое взаимодействие укрепляет общность сознания, общепринятые ценности и общие цели и одновременно предостерегает тех, кто отклоняется от этих ценностей и целей. Страх перед изоляцией в случае отклонения есть производное от чувства удовлетворения общегрупповым опытом.

Явление, обозначаемое здесь понятием “общественное мнение”, встречалось и встречается у всех народов во все времена. Общественное мнение базируется на бессознательном стремлении людей, живущих в некотором сообществе, прийти к общему суждению, к согласию, которое необходимо, чтобы действовать и принимать решения соответственно обстоятельствам. Общественное мнение требует уважения к себе как от правительства, так и от отдельного члена общества. Если правительство не учитывает общественное мнение, ничего не предпринимает, чтобы переманить на свою сторону враждебное общественное мнение, ему грозит крах, лишение власти. Индивиду угрожает изоляция, отвержение сообщества. Результатом признания общественного мнения служит интеграция, укрепление сплоченности и на этой основе – способности действовать и принимать решения.

Формирование общественного мнения.

Потребности – нужда в чём-либо необходимом для поддержания жизнедеятельности организма.

Стремление к удовлетворению выступивших на первый план потребностей побуждает людей к активным действиям, к определённым мыслительно-чувственным процессам (оценочным суждениям). Становление и выражение массовых оценочных суждений находится в прямой зависимости от наличия или отсутствия реальных возможностей для удовлетворения массовых потребностей.

По мере снятия противоречия путём удовлетворения актуализированных потребностей, когда субъект общественного мнения сливается с его объектом (т.е. присваивает себе содержание данной потребности), реактивность зародившегося мнения постепенно угасает и оно исчерпывает себя.

Интересы – причина действий; осознание потребности индивидом; понимание значимости потребностей и способов их удовлетворения.

Интересы выражают специфические отношения людей к тем объектам действительности, которые представляют для них большую значимость и эмоциональную привлекательность. Интересы обнаруживают себя через устойчивое, эмоционально насыщенное, неподдельное внимание людей к различным фактам и событиям, явлениям и процессам через их активное желание выразить его в своих суждениях и оценках, поступках, действиях. Образование общественного мнения – результат совпадения, слияния общности интересов по их содержанию.

Ценностные ориентации – ориентации личности или группы относительно какой-либо сферы жизнедеятельности.

Они складываются на основании представлений, которые помогают людям осознать свои потребности и интересы, дать более или менее явную оценку различным объектам действительности.

Для более рационального выполнения ПОТРЕБНОСТЯМИ, ИНТЕРЕСАМИ И ЦЕННОСТНЫМИ ОРИЕНТАЦИЯМИ роли движущей силы общественного мнения, природа общественной психологии масс, выделила им двух помощников, способных значительно сократить время формирования общественного мнения, т.е. время выработки оценочно-ценностного отношения к определённым событиям. Это УСТАНОВКИ и СТЕРЕОТИПЫ.

Установки – ценностное отношение субъекта к самому объекту, выраженное в готовности положительной или отрицательной реакции на него.

Установки складываются в том случае, когда ценностное представление об одном объекте (о каком-либо явлении) переносится на все похожие Явления. В результате чего к последним и образуется определённая установка. В силу своей природы установки оказываются своеобразной предваряющей программой развития и проявления общественного мнения. Здесь могут быть свои плюсы и минусы.

ПЛЮСЫ: содержание сложившейся установки не препятствует или даже помогает общественному мнению формироваться в русле восприятия новых качеств объекта и занимать по отношению к ним взвешенную социально значимую позицию.

МИНУСЫ: общественное мнение становится своего рода «жертвой», доверившийся старой установке, уже не отвечающей ни «духу времени», ни потребностям общественного развития.

Стереотипы – упрощённое, стандартизированное представление (образ) о самом объекте (индивиде, группе или явлении), обладающие высокой устойчивостью, нередко эмоционально окрашенное.

Установки существуют и работают не по одиночке, а в совокупности, отражая, каждая в отдельности одну из многочисленных сторон связей, особенностей явления, объединённых в конечном итоге стереотипом – образ явления в целом. Установка схватывает и передаёт частное, и стереотип – общее.

Почему следовало заострить на этом внимание?

Как показывает исторический опыт, объектом общественного мнения часто становятся однотипные события и явления. Это приводит к тому, что отношение к ним со стороны масс характеризуется определённым однообразием и устойчивостью. В таких случаях проявление общественного мнения можно рассматривать как результат отношения ранее сложившихся массовых оценок к выделившемуся в данный момент объекту действительности. Именно благодаря наличию и живучести стереотипов, которые несут в себе прочно укоренившиеся отношения масс к исходным объектам действительности, можно порой наблюдать мгновенную реакцию общественного мнения, которой не предшествовали столкновения индивидов, групп, масс, острые дискуссии, длительное вызревание общей точки зрения.

Еще раз вспомним, что общественное мнение - это выражение определенной позиции (оценочного мнения) общности людей на какую-либо проблему. Общественное мнение непостоянно и неоднородно. Социальным психологом Х.Кэнтрил были сформулированы некоторые законы, управляющие формированием общественного мнения.

1. Мнение людей чувствительно к важным проблемам.

2. Необычные события могут временно колебать общественное мнение от одной крайности к другой. Мнение не стабилизируется, пока не будет видна перспектива.

3. На мнение сильнее действуют события, чем слова, если сами слова не интерпретируются как события.

4. Словесные утверждения и действия максимально значимы тогда, когда мнение еще не сформировалось или когда люди под- даются внушению и доверяют надежному источнику.

5. Если присутствует личный интерес, то мнение изменить трудно.

6. Когда мнение принадлежит незначительному большинству или когда оно не структурировано, то на его принятие влияет совершенное действие.

7. В критическое время люди более чувствительны к своему лидеру. Если они доверяют ему, то проявляют более чем простую ответственность, а если нет - то менее терпимы, чем обычно.

8. Люди лучше воспринимают и легче формируют мнение по отношению к целям, чем к методам их достижения.

9. Общественное мнение так же, как и индивидуальное, окрашено желанием (интересом); и когда оно базируется на нем, а не просто на информации, то наиболее остро реагирует на события.

Лекция 10: Социология конфликта.

1. Понятие конфликта и история изучения конфликтов.

2. Причины возникновения конфликтов.

3. Структура и типы конфликтов.

4. Динамика и функции конфликтов.

1. Понятие конфликта и история изучения конфликтов.

Каждый человек на протяжении своей жизни неоднократно сталкивается с конфликтами разного рода. Чтобы найти правильное решение проблемы весьма полезно знать, что такое конфликт, как он разворачивается, через какие фазы проходит и как разрешается. В этом смысл изучения конфликтов.

Знание конфликтов повышает культуру общения и делает жизнь человека не только более спокойной, но и более устойчивой в психологическом отношении.

А) Мы хотим чего-то достичь, но цель оказывается трудно достигаемой. Мы переживаем неудачу и готовы обвинить окружающих нас людей в том, что вы не смогли достичь желаемой цели. А окружающие (родственники, друзья, коллеги) – полагают, что вы сами виноваты в своей неудаче. Либо цель была неверно сформулирована, либо средства её достижения были выбраны неудачно, либо вы не смогли верно оценить сложившуюся ситуацию и обстоятельства помешали. Возникает взаимное непонимание, которое непременно перерастает в недовольство, создаётся обстановка неудовлетворённости, соц-псих. напряжения и конфликта. Как выйти из ситуации? Нужно ли вновь завоёвывать расположение окружающих людей?

Б) Другой пример конфликтной ситуации несколько иного рода: и вы, и ваш коллега претендуете на определённое благо, но это благо может принадлежать лишь одному человеку. Такая ситуация называется ситуацией конкуренции, соревнования, соперничества. На основе её складываются весьма естественно и просто конфликтные отношения. Кто будет в выигрыше?

В) третий пример из отношений между большими группами людей. Открыто крупное месторождение газа. Освоение его даст существенный экономический выигрыш и вместе с тем нанесёт огромный ущерб окружающей местности, экологическому равновесию, приведёт к разрушению традиционного образа жизни местного населения. Как правило, в такого рода ситуациях мнения людей разделяются. Расхождения во мнениях легко превращаются в групповой конфликт. Такого рода ситуации возникают повсеместно. Столкновение точек зрения, мнений, позиций – очень частое явление производственной и общественной жизни.

Г) Наиболее важные конфликты между людьми и социальными группами концентрируются в сфере политики. Политика есть не что иное, как сфера деятельности по разрешению и воспроизводству конфликтов. Политика не только область примирения конфликтующих сторон, очень часто она оказывается средством провоцирования конфликтов. Политика сопряжена с властью. К власти стремятся не все, но очень многие, в особенности социально активные люди. Но число властных позиций в обществе ограничено. Если эти властные позиции не определяются нормами наследования, как при монархическом устройстве, то обязательно возникает конфликт между теми, кто имеет некоторые шансы и возможности занимать те или иные властные позиции.

Изучать конфликты нужно для того, чтобы научиться понимать политическую жизнь общества, чтобы не оказаться пешкой в политических играх, чтобы разбираться в хаосе политических действий и направлений и участвовать в политической жизни, даже если это участие ограничивается выборами в Государственную Думу.

Т.о. под конфликтом понимается наиболее острый способ разрешения значимых противоречий, возникающих в процессе взаимодействия, заключающийся в противодействии субъектов конфликта и обычно сопровождающийся негативными эмоциями.

История изучения конфликта

Наиболее значительный вклад в развитие социологии конфликта внесли такие крупные исследователи XIX – XX вв., как К.Маркс, Г.Зиммель, Р.Дарендорф, Л.Козер.

К.Маркс конфликт у Маркса выступает как ключевая структура общественной жизни. Все сферы практически-духовной жизни людей существуют в условиях конфликтности. Большая часть этих конфликтов имеет политико-экономическую природу и проявляется как столкновение противоположных экономических и политических интересов антагонистически ориентированных классов. До тех пор, пока в обществе существуют классы-антагонисты, система будет продуцировать социальные конфликты в огромном количестве. Именно противоречия между уровнем производительных сил и характером производственных отношения являются источником социального конфликта. Их несоответствие превращает производственные отношения на определённом этапе в тормоз для развития производительных сил. Отсюда и возникает конфликт. Поэтому и возникает объективная потребность в разрешении данного противоречия. Единственный способ разрешения конфликта – социальная революция.

Решение содержится в социальной революции, классическая формулировка которой дана К. Марксом: “На известной ступени своего развития, производительные материальные силы общества приходят в противоречие с существующими производственными отношениями, внутри которых они до сих пор развивались. Из форм развития производительных сил эти отношения превращаются в их оковы. Тогда наступает эпоха социальной революции. С изменением экономической основы более или менее быстро происходит переворот во всей громадной надстройке”.

В результате социальной революции исчезнет сама возможность возникновения социально-классовых конфликтов. Любая социальная революция есть высший этап развития классовой борьбы, т.к. она свидетельствует о возникновении нового строя (коммунистического) с исключительно гармоничными социальными отношениями. Теория Маркса является классической диалектической моделью социального конфликта.

Функциональная теория Г.Зиммель (нем.) Для этого немецкого социолога конфликт выступает неотъемлемым элементов социальной жизни. Он – универсальное явление. Он полагал, что одна из причин такого положения вещей коренится в особенностях природы людей, в их психофизиологических качествах. Индивиды изначально предрасположены не только к сотрудничеству и организованности, но и к дезорганизации, к различным деструктивным проявлениям, влекущим за собой столкновения и конфликты.

Далеко не всегда конфликты заслуживают негативной оценки, ибо не все из них ведут к разрушению социальных структур и к опасным социальным изменениям. Зачастую они выполняют конструктивные функции (ПРИМЕР) Особенно хороши для этого не слишком острые и не слишком напряжённо-интенсивные конфликты.

Зиммель выявляет некоторые характерные особенности генезиса и проявления социальных конфликтов. Он утверждает, в частности, что острота и динамика конфликта напрямую зависит от эмоциональной вовлечённости участников в существо спорных вопросов. Чем выше накал эмоций и страстей, чем сплочённее группы противников, чем больше существует оснований для каждой из них считать победу самоцелью, тем более бурным оказывается столкновение и тем более тяжёлым и разрушительными могут оказаться его последствия.

Зиммель выявляет также целый ряд других существенных социально-психологических признаков конфликтных ситуаций, обозначает функции межсубъектных конфликтов по отношению к социальному целому. Укажем некоторые из этих функций:

1. Чем меньше острота конфликта, чем больше социальное целое базируется на функциональной взаимозависимости сторон, тем более вероятно, что конфликт имеет интегративные последствия для социального целого.

2. Чем чаще конфликты и чем они менее остры, тем лучше члены подчинённых групп могут избавиться от враждебности, почувствовать себя хозяевами собственной судьбы и, следовательно, поддерживать интеграцию системы.

3. Чем острее и продолжительнее конфликты, тем более вероятно, что группы, прежде не связанные между собой, образуют коалиции.

«Конфликтная модель общества» Ральфа Дарендорфа (нем.) Для Дарендорфа исходным положением его концепции является тезис о принципиальной неустранимости конфликтов из социальной жизни. Основными признаками любого общества он считает факторы господства, подавления сопротивления и конфликтности отношения. Во власти одних групп над другими он видит основу общественных структур.

Общие интересы способны объединять людей в устойчивые группировки и активно противодействовать другим группам с иными, в том числе противоположными, интересами. Все те, кто способен отчётливо осознавать свои групповые интересы, с готовностью объединяются в классы, между которыми также вспыхивают регулярные столкновения.

Основой деления людей на классы, по мнению Дарендорфа, является участие или неучастие в осуществлении власти. Не только власть предпринимателей над рабочими создает основу для конфликта. Конфликт может возникнуть в любой организации (в больнице, университете и т.д.), где вообще существуют управляющие и подчиненные. Разрешение конфликта в организации направлено на перераспределение авторитета и власти в ней. Конфликты становятся более многообразными. Вместо общества, которое было резко поляризовано, возникает плюралистическое общество, с пересекающими интересами, а значит с различными конфликтами. В западном посткапиталистическом обществе возникают большие возможности регулирования классового конфликта, который не устраняется, а локализуется в рамках предприятия. Термин “регулирование” относительно конфликта гораздо точнее, чем термин “разрешение”. Понятие “разрешение конфликта” вводит в заблуждение, ибо оно “отражает социологически ошибочную идеологию, согласно которой полное устранение конфликта возможно и желательно”. Для успешного регулирования конфликта, по мнению Дарендорфа, важны три обстоятельства

1) признание различных точек зрения;

2) высокая организованность конфликтующих сторон;

3) наличие правил игры.

Теория «позитивно-функционального» конфликта Льюиса Козера (амер.). работа «Функции социального конфликта». Конфликт неустраним из социальной жизни.

Он считает, что “социальный конфликт - это борьба за ценности и претензии на определенный статус, власть и ресурсы, борьба, в которой целями противников являются нейтрализация, нанесение ущерба или уничтожение соперника”. Козер делает упор на позитивные функции конфликта, на его стабилизирующую роль в поддержании динамического равновесия социальной системы. К основным причинам конфликтов Козер относит дефицит ресурсов и нарушение принципов социальной справедливости при их распределении. Конкретными инициаторами обострения отношений и доведения их до степени конфликтов являются чаще всего представители тех групп, которые считают себя социально ущемлёнными.

Социальный конфликт способен стать и средством стабилизации внутригрупповых отношений, и чреват социальным взрывом. Это зависит от характера социальной структуры, под воздействием которой и развивается конфликт. Козер выделяет следующие функции конфликта:

1) разрядка напряженности, т. е. конфликт служит “выхлопным клапаном” напряжения;

2) коммуникативно-информационная, т. е. люди в результате столкновений проверяют друг друга, получают новую информацию об окружающей среде и узнают свое соотношение сил;

3) созидание, т. е. противоборство помогает группе сплотиться, а не разрушиться в трудную минуту;

4) интеграция социальной структуры, т. е. конфликт не разрушает целостность, а поддерживает ее;

5) нормотворчество, т. е. конфликт способствует созданию новых форм и социальных институтов.

Конфликт – это противоборство социальных субъектов, возникающее из-за дефицита власти, статуса или средств, необходимых для удовлетворения ценностных притязаний, и предполагающих нейтрализацию, ущемление или уничтожение противника.

Знания, накопленные за полтора столетия существования социологии конфликта, позволяют увидеть в новом свете многие реалии повседневной социальной практики. Социальный конфликт предстаёт как феномен, несущий в себе одновременно и разрушительный, и созидательный потенциал. То, какой из них будет задействован и реализован на практике, зависит в первую очередь от самих участников конфликта, от того, как видят и понимают природу конфликтных взаимодействий лидеры.

2. Причины возникновения конфликтов.

I. Объективные факторы возникновения конфликтов.

К числу объективных причин конфликтов можно отнести главным образом те обстоятельства социального взаимодействия людей, которые привели к столкновению интересов, мнений и установок. Например, в цехе освободилась должность начальника, на которую могут претендовать несколько человек и т.п.

II. Организационно - управленческие причины конфликтов.

Организационно - управленческие причины конфликтов связаны с созданием и функционированием организаций, коллективом, групп.

Структурно-организационные причины конфликтов заключаются в несоответствии структуры организации требованиям деятельности, которой она занимается. При проектировании структуры организации необходимо достаточно чётко прописывать все возлагающиеся на неё задачи. Также необходимо учитывать приспосабливаемость структуры организации к изменившимся требованиям действительности.

Функционально-организационные причины конфликтов вызваны неоптимальностью функциональных связей организации с внешней средой; между структурными элементами организации; между отдельными работниками. Например, поставка некачественного сырья объективно создаёт предконфликтную ситуацию.

Личностно-функциональные причины связаны с неполным соответствием работника по профессиональным, нравственным и др. качествам требованиям занимаемой должности. Например, назначение на какую-либо должность в соответствии с родственными связями без наличия опыта работы в определённой сфере. Такое назначение объективно чревато конфликтами со всеми, с кем ему придётся взаимодействовать.

Ситуативно-управленческие причины конфликтов обусловлены ошибками, допускаемыми руководителями и подчинёнными в процессе решения определённых задач. Принятие ошибочного управленческого решения объективно создаёт возможности конфликтов между авторами решения и его исполнителями. Например, принятие решения о вводе войск в Чечню унесло десятки тысяч жизней, породило десятки тысяч конфликтов, будут разрешаться десятки лет. Качество управленческих решений должно оцениваться не только по их предметной компетентности, но и по тому конфликтному потенциалу, который они содержат.

III. Социально – психологические причины конфликтов.

Это те причины, которые обусловлены непосредственным взаимодействием людей, фактором их включённости в социальные группы.

Например:

· возможные значительные потери информации в процессе межличностной и межгрупповой коммуникации; Значительная часть информации содержится на уровне подсознательного; часть информации теряется из-за ограниченности словарного запаса конкретного человека; из-за недостатка времени; часть информации утаивается говорящими из-за невыгодности и т.п.

· несбалансированное ролевое поведение; В ситуации межличностного общения человек или оба человека могут играть не те роли, которые ожидает от них партнёр по взаимодействию. Мы играем много ролей… Взаимодействие начальника с подчинённым осложняется тем, что оно осуществляется на двух ролевых уровнях: как старшего с младшим при решении служебных вопросов и как равного с равным, т.к. подчинённый и начальник как граждане равны между собой.

· Непонимание людьми того, что при обсуждении проблемы, особенно сложной, несовпадение позиций часто может быть вызвано не действительным расхождением во взглядах на одно и то же, а подходом к проблеме с различных сторон; В качестве иллюстрации – притча: 5 слепых; ощупывают слонёнка, чтобы узнать, что он из себя представляет; слонёнок убежал; нога – ствол пальмы, хвост – верёвка, хобот – удав, ухо – измятый лист пергамента, бивень – твёрдый как кость и похож на рог; спор; каждый не без основания считал себя правым и спор перерос в ссору, а потом в драку. В ней свою правоту доказал тот, кто был сильнее; самый высокий, успевший потрогать ухо; стали все слепые считать, что слонёнок похож на лист пергамента. В чём причина конфликта? В том, что каждый из слепых успел оценить только часть слонёнка, подошёл к его оценке односторонне. Каждый был уверен в своей правоте, но не понимал, что его правда составляет только часть более общей правды.

Разнообразие мнений естественно. Но мы иногда болезненно относимся к точкам зрения, которые отличаются от нашей, к критике нашей позиции, что нередко является причиной межличностных конфликтов.

· выбор людьми различных способов оценки результатов деятельности и личности друг друга; Анализ конфликтов показал, что оценивая других людей человек за основу оценки чаще берёт то, что им не удалось сделать по сравнению с идеалом, нормой, ценностью. Сам же работник оценивает свою работу по сделанному, т.е. сравнивая их с началом деятельности. В итоге одна и та же работа в зависимости от способов оценки может быть оценена не только по-разному, но и противоположно.

IV. Личностные причины конфликтов.

Эти причины связаны прежде всего с индивидуально-психическими особенностями его участников. Они обусловлены спецификой процессов, происходящих в психике человека в ходе его взаимодействия с другими людьми: субъективная оценка поведения партнёра как недопустимого; низкая конфликтоустойчивость; плохое развитие эмпатии (способность индивида эмоционально отзываться на переживания других людей); неадекватный уровень притязаний.

3. Структура и типы конфликтов

Т.к. конфликт – это процесс, то и его структура представляет собой совокупность устойчивых связей конфликта, обеспечивающих его целостность.

Основные компоненты структуры:

1. Участники конфликта. Это люди: они могут вступать в конфликт как частные лица (семейный конфликт), как официальные лица (управление), как юридические лица (представители учреждений и организаций). Степень участия в конфликте может быть разной: от непосредственного противодействия до опосредованного влияния.

Основные участники конфликта: это те субъекты конфликта, которые совершают активные действия против друг друга. Оппонент (с лат. возражающий, противник в споре). Можно выделить (но не всегда) роль инициатора (сторона, которая первой начала конфликтное действие).

Группы поддержки: силы, которые стоят за оппонентами, это отдельные индивиды или группы. Они либо активными действиями, либо только своим присутствием, молчаливой поддержкой могут воздействовать на развитие конфликта, его исход.

Другие участники: субъекты, которые оказывают эпизодическое влияние на ход и результаты конфликта. Подстрекатель – это лицо, организация или государство, подталкивающее другого участника к конфликту. Его задача – спровоцировать, развязать конфликт. Организатор – лицо или группа, планирующее конфликт и его развитие, предусматривающее различные пути обеспечения и охраны участников и т.п. Медиаторы – посредники, судьи. Третья сторона в конфликте – решает задачу прекращения конфликта.

2. Предмет конфликта. Это объективно существующая или воображаемая проблема, служащая основой конфликта. Это то противоречие, из-за которого и ради разрешения которого стороны вступают в противоборство.

3. Объект конфликта. Это конкретная материальная (ресурс), социальная (власть) или духовная (идея, принцип, норма) ценность, к обладанию или пользованию которой стремятся оба оппонента. Обязательно ли наличие объекта в конфликте? Существует мнение, что конфликт может и не иметь объекта. ПРИМЕР: соседи, один – пишет статью; другой – играет на скрипке. Первый стучит второму в стену – конфликт. Причины конфликта – не в том, чтобы единолично что-то контролировать, а в помехах, снижающих эффективность деятельности. Однако, и здесь мы говорим об объекте – тишина (как ценность).

Важно уметь выделить объект конфликта, чтобы конструктивно его разрешить. Потеря объекта конфликта, ошибочное выделение ложного объекта существенно затрудняют процесс решения проблемы.

4. Микро- и макросреда. Это условия, в которых находятся и действуют участники. Окружающая реальность – политическая, экономическая, национальная ситуация в стране. Или взаимодействие в группе, профессиональном коллективе.

Типы конфликтов.

1. По сферам: экономические,политические,идеологические,этнические,религиозные.бытовые и т.д.

2. По зонам разногласий: личностный - Эта зона включает конфликты, происходящие внутри личности, на уровне индивидуального сознания. Такие конфликты могут быть связаны, например, с излишней зависимостью или с ролевой напряженностью. Это чисто психологический конфликт, но он может оказаться катализатором для возникновения группового напряжения, если индивид будет искать причину своего внутреннего конфликта среди членов группы.

межличностный - Эта зона включает разногласия между двумя или более членами одной группы или нескольких групп, В этом конфликте индивиды стоят "лицом к лицу", как два боксера, и еще подключаются отдельные личности, не образующие группы.

межгрупповой - Некоторое число индивидов, образующих группу (т.е. социальную общность, способную на совместные скоординированные действия), вступают в конфликт с другой группой, не включающей в себя индивидов из первой группы. Это самый распространенный вид конфликта, потому что индивиды, приступая к воздействию на других, обычно стараются привлечь к себе сторонников, сформировать группу, облегчающую действия в конфликте.

конфликт принадлежности - происходит в силу двойной принадлежности индивидов, например, когда они образуют группу внутри другой, большей группы или когда индивид входит одновременно в две конкурентные группы, преследующие одну цель.

конфликт с внешней средой - Индивиды, составляющие группу, испытывают давление извне (прежде всего со стороны культурных, административных и экономических норм и предписаний). Часто они вступают в конфликт с институтами, поддерживающими эти нормы и предписания.

3. По публичности конкуренции: открытые (есть противоречие, определены конфликтующие стороны, борьба ведётся открыто) скрытые - (есть противоречие, но противники скрыты)

4. По временным характеристикам: кратковременные (решаются за короткие сроки: 1-2 дня) долговременные (затягиваются на продолжительный срок)

5. По внутреннему содержанию: рациональные (разумные, имеют определенную причину) эмоциональные (из-за личной неприязни, ненависти).

4. Динамика и функции конфликта (этапы протекания конфликта)

I. Предконфликтная стадия (латентная стадия) - формирование конфликтной ситуации. (поиск причины, оценка ресурсов, поиск сторонников и объекта агрессии, формирование стратегии, разведка) Формирование конфликта. На этой стадии происходит формирование противоречий, выдвижение требований (формальные лидеры, конфликтная группа).

II. Непосредственно конфликт - стадия активных действий, инцидента - событие, активизирующее действия участников конфликта. Эскаляция – прогрессирующее во времени развитие конфликта, обострение противоборства.

III. Разрешение конфликта - изменение конфликтного поведения, завершение инцидента. (Варианты: компромисс, взаимные уступки, истощение ресурсов, полное устранение соперника).

IV. Постконфликтная стадия - окончательное устранение противоречий, снятие психологической напряженности, прекращение любой борьбы.

Налицо двойственный характер функций конфликта. Это связано с тем, что отсутствуют чёткие критерии различия конструктивных и деструктивных конфликтов. Необходимо учитывать, что для кого-то из участников он – конструктивен, а для кого-то – деструктивен.

Конструктивные функции: (для социального окружения)

· Активизирует социальную жизнь;

· Высвечивает нерешённые проблемы и приводят к их разрешению;

· Приводят группу к пониманию интересов её членов;

· Сплочение группы перед внешней опасностью;

Негативные функции:

· Нарушение системы отношений: усиливают ожесточение, ведут к разрушениям и кровопролитию;

· Ухудшение социально-психологического климата, качества совместной деятельности;

· Снижение сплочённости группы;

· Отвлечение членов группы от решения насущных проблем.

Объектом социологии является общество.

Сходство социологии и других гуманитарных наук

ОРПРОС

1. АНКЕТИРОВАНИЕ

1.1 ПОЧТОВЫЙ ОПРОС

Преимущества:

2. ИНТЕРВЬЮИРОВАНИЕ

Основные идеи

Название системы

Период разработки

Суть в двух словах

Содержание потребностей

Этапы

Примерные рамки

Основные классы

Стадии общественного развития

1. Биологический компонент то, что передаётся на биологическом уровне, физиологические параметры человека (здоровость / нездоровость)

Институты социализации – это учреждения, влияющие на процесс социализации и направляющие её.

Лекция 7. Социальная коммуникация

III. Виды коммуникации

ЛЕКЦИЯ 9 СОЦИОЛОГИЯ ОБЩЕСТВЕННОГО МНЕНИЯ